Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)

НетБайНет
НетБайНет
Провайдер объединился с компанией НетБайНет
Рейтинг провайдера
3.1
Из 10 возможных
на основе 152 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Стабильная скорость
6.0
Интернет
4.0
Монтажники
4.0
Оборудование
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Забота
2.0
Показать отзывы
Положительные
11
Отрицательные
104
Ответы провайдера
21
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Оставлял заявку на подключение на 25.09.19г. № 1221101 весь день никто не звонил ни мастер ни другие службы. Вечером выяснил что авария и мастер не придет. Перенесли на 30.09.19г. опять никто не звонил, далее на звонок в офис сообщили что мастер будет позже, вечером повторно набрал офис. Сообщили что мастер заболел и предложили перенести подключение на другой день. Были [отвергнуты]. [Безучастное, равнодушное] отношение к потенциальным клиентам вот новый слоган данной компании. Рекомендую обходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680697
reviewType
0
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не советую. Интернет постоянно отключается, скорость соединения - низкая. Соотношение цена/качество - 2/5.
Отзыв засчитан
680665
reviewReplySmile
Администратор сайта
пол года назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83994
reviewType
0
2
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
впихнули в рассрочку свое оборудование, теперь от него не избавиться, деньги на ветер, качество трансляции каналов [отстой], настройки слетаю постоянно. Бегитеот них
Отзыв засчитан
680429
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость на скачивание 0.64!!! Mbps и это днем. Сегодня даже спидтест не смогла запустить, т.к. вообще интернет не тянет даже простой вебсайт. В поддержке сначала сказали что перезвонят, потом сказали что висят базы и не могут проверить договор. [Филонят] по всем статьям. Не рекомендую.
Отзыв засчитан
680284
reviewType
0
4
Общая оценка
Интернет
4
Аферисты и [редиски]-качество дрянь,а отказавшись,надо ехать и сдавать оборудование в офис-работают с 10 до 18(и обед с 13-14) Курьер стоит 500 руб. и(внимание)за то,что заберёт оборудование ещё 590!!!
Отзыв засчитан
679789
reviewType
0
6.8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Изменили условия договора в одностороннем порядке, подняли оплату и оставили скорость такой же. В поддержке ответили, что и так хорошо живете, давайте теперь платите больше за тот же обьем услуг (не дословно).
Отзыв засчитан
679536
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное качество связи. Три месяца кормят завтраками и информацией, что ничего не могу сделать. Оплата за "ничего не делание" стоит 800 рублей в месяц. Пинги до 100 тыс доходили. есть скриншоты и видео , о качестве связи. Проблема не решена и не решается четвертый месяц.
Отзыв засчитан
679526
reviewType
0
7.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
6
100% ориентированность на новых клиентов, но как только вы стали им, на вас становится [по боку]. Вы будете сидеть с тем тарифом с которым подключились, хотя время идет и технологии и скорость идут вперед, но при попытке улучшить тариф, вам скажут что все новые тарифы ТОЛЬКО для новых клиентов. Интернет телевидение провисает, а иногда и вовсе зависает, зачастую как специально прямо перед ударом игрока по мячу, во время матча в прямом эфире (не говоря уже о том что отставание трансляции от обычно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679412
reviewType
0
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Увидел рекламу тарифа "Объединяй", общий счет с номером Мегафон за 800 руб. По описанию тариф выгодный да и с текущим провайдером домашнего интернета всё чаще стали возникать проблемы. Решил подключиться к Wifire, в отделе продаж обещали что по Москве мастер выезжает обычно на следующий день после оформления заявки, в том числе в выходные. Заявку оформил, позвонили через 2 дня, предложили выезд мастера еще через 5 дней, через 4 дня опять перезвонили уточняли данные по заявке, которые раньше уже ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679160
reviewType
0
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
"Интересный" провайдер...Для постоянных клиентов нельзя использовать новые выгодные тарифы, а для новых все ок. При переходе со 100 мбит/с на 500 мбит/с требуют твоего присутствия дома, при этом с оператором договариваешься на 9 утра в пятницу (максимально ранний вызов), чтобы успеть на работу, но в 12 монтажник говорит что он ещё у другого клиента. Не знаю в чем проблема кабель в квартиру приходит cat 5e (4 пары/8 жил) и его менять не нужно, как потом говорит что в понедельник поменяет, но спус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679056
reviewType
4
2
Общая оценка
Телевидение
2
Монтажники
2
Забота
2
Не серьезная компания
2 дня делали что то на крыше .Итог кабель по квартире а инета нет. Звоню чтоб все наладили оказывается я это сама должна делать. оставила заявку думаю ладно сделаю сама нет ни звонков ничего... уже и отказалась от услуг а звонка все нет..впечатление что сидят малолетние сотрудники которым на все [по боку]..
Отзыв засчитан
678546
reviewType
4
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
отвратительно
Полтора года терпел этот мрак. За полтора года больше 10 обращений в эту чудо компанию. Сегодня было очередное, кабель перестал раздавать инет. В очередной раз я лазил с ноутом (и это ещё хорошо, что у меня ноутбук, со стационарным я бы совсем запарился заниматься этой фигней) и перетыркивал кабель в роутер-ноутбук, провёл на линии около 40 минут и каждый новый специалист, на которого меня переводили просил меня эти танцы с бубном повторить. Но самое интересное это результат моих плясок с ноутом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678491
reviewType
16
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительнейший сервис
Сидел одно время на местном инет - обрывы, тарифы так себе... Перешел на WiFire (который был NetByNet) - полетел! 100 метров за 600 рублей - недешево, но зато стабильность и поддержка радовали. Подключил полгода назад родителям вайфайр по более выгодному тарифу, и началось... Мелкие проблемы вроде задержек или кратковременных потерь связи - фигня. Внесли плату 10 чиcла, через полчаса инет вырубился. Звоним - проблема в СОЕДИНЕНИИ, не в роутере. Вызвали мастера - будет через три дня. Три дня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678066
reviewType
10
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Компания [мне не нравится]
Приехал "мастер" сказал что не может ничего подключить т.к. мне нужно у него роутер за 700 ещё докупить. Чё??? Вайфаер вы там совсем [наглые стали]?
Отзыв засчитан
677902
reviewReplySmile
Администратор сайта
09.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82354
reviewType
12
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Девиз компании - "нам [по боку] на своих клиентов!"
Мы подключились к этому провайдеру когда он ещё назывался net by net. Тогда всё было относительно стабильно. Даже роутер дали в подарок. [Так себе], но всё же. Теперь: максимальная скорость "по кабелю" даже при отключении всех остальных устройств - не выше 60мбит/сек. При подключении ноутбука и двух телефонов скорость выше 25мбит/сек поднимается только, видимо, по великим праздникам. Обрывы регулярны, вне зависимости от погоды/природы/влияния Луны и рептилоидов. Соответственно, спокойно посм...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677691
reviewType
18
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Вайфаер - махинатор в своих "спецусловиях"!
Для того, чтобы привлекать клиентов - не обязательно их обманывать! Если вы делаете тариф огромными буквами 280 р\мес и мелкими буквами 560 р\в первый месяц - ТО ТАК И ДЕЛАЙТЕ!!!!! Как я понимаю и как поймет любой другой возможный абонент - я оплачиваю 560 рублей в первый месяц, а второй и последующие месяцы 280 рублей. А ПО ИТОГУ ЧТО??? Что это за "5% снижение ежемесячно и 280 рублей - это окончательная цена"? Ладно, ок. НО НАПИСАТЬ ОБ ЭТОМ МОЖНО ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗВОНИТЬ ВАМ И ВЫТЯГИВАТЬ ЭТО У О...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677110
reviewType
184
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Полное дно
Жаль, что в доме нет альтернативы. . . приходится мириться с качеством услуг, предоставляемым WIFIRE. Скорость из без того не бывает заявленной (в 2 раза меньше всегда), но к этому уже привык и смирился. Раздражает вот что: ежемесячно, бывает по несколько раз, скорость падает до 1 мб/с. Сейчас это уже продолжается второй день. Оператор говорит всегда одно и то же, мол поломки какие-то и нас перевели на резервный канал. Повторюсь, происходит это КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Люди, если есть альтернатива ЛЮБАЯ, т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676902
reviewType
46
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не соблюдают договор
Больше 10лет пользовался данным провайдером. Сейчас потери пакетов более 10%. Монтажники делать ничего не хотят, чинили 3 месяца, пришлось самому искать проблему. После того как проблема была решена компенсировать деньги по договору отказываются, не смотря на соответствующий пункт в договоре. Логика провайдера раз был трафик, значит, была услуга, а на качество услуги [по боку] и не важно, что у нас в договоре написано, хотите - судитесь. После долгих разбирательств кинули подачку в 300р со слов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676826
reviewType
45
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Забота
2
Отвратительная контора
Хуже провайдера придумать нельзя, когда решила с ними расстаться, не внесла деньги на следующей расчётный период. Они прислали смс с предложением обещанного платежа, я не ответила. Сами его в одностороннем порядке открыли, а теперь после того как как я с ними давно распрощалась, должна им 104 руб, угрожают судом. Качеста интернета нет никакого, телевидение аналогичное, откажешься от нескольких каналов, сразу сумма платежа увеличивается с ответом:"У вас был подключён другой пакет". Ужасная контор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676661
reviewType
59
0
Общая оценка
Ужас
Самый ужасный интернет и телевидение который я когда либо видела. Не связываетесь с ними. Постоянно зависает то нет связи ...за что им платить....поскорее бы их закрыли.
Отзыв засчитан
676503
reviewReplySmile
Администратор сайта
01.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81571
© 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях