Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительная техподдержка. Уже 3 месяца связь с перебоями, а последний месяц вообще нет. 4 раза оставлял заявку: первый раз вообще мастер не пришел, второй раз - пришел с опозданием - поменял коннектор. На следующий день связь опять исчезла. Опять заявка - мастер не приходил, перезвонил: сказал, что нужна перетяжка. Опять оформил заявку - мастер не пришел... Отказался от такого провайдера: дозвониться на телефон нереально. В чате сначала нужно пройти бота, потом ждать оператора. Может подключиться через 2 минуты, а может и через 1 час. Спросил его: как расторгнуть договор? Оператор прислал ссылку на бланк. Заполнил, отправил в чат. В ответ получил: нужно приезжать в офис в Москву. На вопрос: зачем? Ответ: у нас в БД другие паспортные данные!!! Я брал данные из ДОГОВОРА! Написал, что не поеду в Москву, чтобы только показать свой паспорт. Присылайте специалиста - пусть глазами убедится. Оператор ответил, что у них в компании так не принято. Типа: чем мог - помог, а дальше - твои проблемы. Вот такой ненавязчивый сервис! Когда подключаешься - приедут, оближут, подключат, договор заполнят. А когда расторжение - приезжай Бог знает куда, привози заявление и паспорт.
Когда интернет работал, обращаться не приходилось, но последние 3 месяца начались сбои: пропадание интернета, потом самопроизвольное появление. По телефону в техподдержку дозвониться ни разу не удалось, робот говорит: «Ожидание более 10 минут». В чате ожидание иногда в течение 3-5 минут, но чаще 20-30, а то и 1,5 часа приходилось ждать. При первом обращении ответ: «У нас сейчас идут регламентные работы, пройдут — все нормализуется». Не нормализовалось: пропадания стали чаще и на бОльшее время (сутки-двое). Прошу оформить заявку. На первую заявку мастер не пришел. На вторую заявку мастер пришел с опозданием, переобжал коннектор, ушел. На следующий день интернет опять пропал и уже не появился. По третьей заявке мастер просто перезвонил и сказал, что нужно делать перетяжку, и положил трубку. Пришлось опять писать в чат: новая заявка, новый срок. И опять мастер не пришел... И все это растянуто по времени, т. к. мастер работает по графику и ждать нужно 2-5 дней. Я понимаю, что могут быть технические поломки, но так относиться к своим клиентам!!! В общем, расторг договор. Офисы WiFire есть только в Москве. Для возврата денег нужно лично везти заявление. Эту компанию однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный интернет, ночью и в течение дня скорость постоянно падает до 1–2 Мбит. При заявленных 200 Мбит. Обман, деньги получают, за что? По телефону не дозвониться, постоянно у них какие-то работы. Не советую никому, лучше не экономить 100 р., а подключить хорошего провайдера, буду искать.
Отвратительно. Два режима работы: первое — кабель поврежден, и второе — подождите, я уточню, и через 30 мин отключаются. Интернет не работает; служба поддержки не отвечает на запросы; деньги списывают. На телефоне сидят неквалифицированные сотрудники, и перед ними только одна кнопка — ожидание. Купил другого провайдера, тоже самое, но ещё хуже. Звездочки поставила, чтобы отзыв прошел. Нужно ставить минусы.
Было приемлемо, но сейчас ситуация изменилась: - Интернет не работает; - Служба поддержки не отвечает на запросы; - Деньги уже были взяты; - Обращаться с претензией некуда; - Рекомендовать ли данную компанию? Да вы что?!
Лучшие тарифы ВайФаер в Москве
- Акция
#ДляДома Интернет
от ВайФаер
200 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- симка: 5 ГБ
- Подключение - 650 ₽
- Акция
#ДляДома Турбо
от ВайФаер
500 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- симка: 5 ГБ
- Подключение - 650 ₽
- Акция
#ДляДома Всё
от ВайФаер
200 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- 120 ТВ-каналов
- симка: 5 ГБ
- Подключение - 650 ₽
Интернет ужасный, не работает тех поддержка. Ничего не могу сделать. Не советую подключать, будут много проблем только
- Гость23 марта 2024 г.
Ужасная компания. Невозможно дозвониться . По несколько дней не показывает телевизор. Приставка и пульт слабейшие. Не советую .
2 января пропал интернет. Дозвониться нереально, больше 15-30 мин ждать. Но я дождался. Сообщили, что только 9 января будут чинить. И я даже знаю почему, потому, что монтажники и прочий персонал очень ленивые, что бы устранить проблему им нужно найти ключ от чердака, а это нужно делать движения. Вот ребята просто так своих клиентов отправили в путешествие… оставив без интернета, телевидения в выходные. Это одна из самых худших компаний в москве. Если поломки случаются в будни, то чинят также долго и сутками не обходится. Обходите стороной. Всех благ!
Монтажники мегафона (партнера вайфаера) порвали кабель в нескольких квартирах при монтажных работах. Дозвониться до технической поддержки невозможно, автоответчик говорит (у вас все хорошо и идите лесом) написать в чат поддержки тоже невозможно, так как никто не овтечает. Лично я ждал несколько часов ответа и в итоге сдался. Вернулся домой и сам починил кабель в щитовой. Новый лозунг для этого провайдера: проще починить самому, чем получить помощь.
Неоднократно, когда возникает проблема с упавшим или сиииильно просевшим интернетом поддержка не отвечает. 10, 20, 30 минут на линии робот говорит, ждать больше 10 минут. Перегрузка оборудование не помогает, бот на линии говорит что проблем с интернетом нет. Поддержка не перезванивает и им вообще плевать на клиентов. Скорость: по договору скорость до 100 мегабит. Никогда таких скоростей не видел по wi-fi. Да и по кабелю тоже. Lte от того-же мегафона быстрее раз в 5-8 чем wifi в квартире, ну это как вообще понимать? Вот сейчас в моменте скорость загрузки 1мегабит в секунду, выгрузка чуть больше. Это вообще нормально?! Не могу рекомендовать этого провайдера. Может вам повезет со скоростью, но поддержка никакая.
Если есть выбор из нескольких провайдеров - никогда не выбирайте этот. Худший провайдер интернета, которого я видел в своей жизни. Постоянно будет рваться соединение, в абсолютно разное время. Обращался кучу раз - ничего не смогли сделать. Само обращение в поддержку вообще очень забавное, ощущение, что у провайдера в техподдержке работает только один человек. В чате вам никогда не ответят, по телефону будете слушать скучные мелодии часами. Дважды подумайте, перед тем, как обратиться к этому провайдеру, не повторяйте ошибок. Сам скорее всего буду менять, просто уже невыносимо.
Отзывы о домашнем интернете провайдера ВайФаер
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о ВайФаер.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Я полностью поддерживаю. Отзыв, что называется в десятку!