Отзывы о провайдере ВайФаер в Москве

Отвалился интернет. Два дня поддержка не могла решить вопрос. На третий, провисев 40 минут на телефоне, создали заявку на выезд мастера через 2(!!!) дня. В назначенный день отпросилась на час пораньше, т.к. Мастер должен был прийти с 17.00 до 18.00. Днем он позвонил и спросил, есть ли кто дома, потому что в назначенное время он вообще не гарантирует, что сможет прийти. Естественно я не могла уйти с работы посреди дня. Вечером пыталась дозвониться до мастера и выяснить, успевает ли он ко мне в назначенный час (хотя вопрос так вообще не должен ставиться). Ответа нет. Звоню в поддержку, где мне говорят, что мастер сегодня не приедет, сможет теперь только через 4 дня. Серьезно? Он что, один на весь wifire? Мне быстрее к другому провайдеру подключиться, чем вашего мастера неделю ждать. Ничем больше не можем помочь, говорят. Я не думала, что в москве в 2023 есть такой уровень сервиса. Прощай wifire.

За последние три месяца пользования интернетом было три длительных отключения. По звонку отвечает бот: мы уже знаем об этой проблеме и пытаемся ее решить, примерное время — такое число, столько часов. Никогда тп не угадывала со сроками ремонта — обещанное возобновление подключения сдвигалось на час, два, три... Несколько раз мы сидели без интернета сутки. Один раз стоило заикнуться о том, что они теряют клиента, услышали вы што, хотите от нас отключиться из-за аварии, которая от нас не зависит?. Да, ребята. Сегодня же поменяю провайдера: уже четыре часа сидим без интернета, сроки ремонта опять сдвинули ещё на четыре часа.

Довольно давно пользуюсь данным оператор, но мое терпение лопнуло. В последнее время начали происходить постоянные технические, аварийные работы. Вчерашний случай стал последней каплей. С утра 24 мая нет интернета. При обращении в техподдержку сообщали, что произошла авария и в ближайшее время все заработает, перенося каждый раз время на 2 часа. В итоге, проснувшись утром интернета до сих пор нет и не будет, скорее всего, ещё неделю. Итог- буду расстогать договор и искать нового провайдера.

плохая компания. Проблемы не решают вообще на протяжении месяца завтраками кормят. Смена оператора

Прочитал все отзывы про этого провайдера wifire и создаётся такое мнение, что все они накручены заинтересованными лицами от этого провайдера. Мой тариф ещё со старых времён в netbinet free дом 25 скорость 80 мбит/сек 470 ₽/мес . Теперь там остались только вот такие тарифы. Wifire интернет 100 2.0. Скорость 100 мбит/сек за 500 ₽/мес и wifire интернет 50 2.0 скорость 50 мбит/сек за 400 ₽/мес. То есть менять шило на мыло. При диалоге с онлайн-консультантом на мой вопрос (мегафон и wifire объединились) то почему у вас тогда разные тарифы при том, что вы являетесь дочерней компанией мегафон. Ответ был такой. Это обстоятельство не совсем верно. В чём именно не верно объяснений не последовало. Тем не мене тарифы на сайте мегафон такие. Тариф длядома. Максимальная скорость интернет-соединения, предусмотренная тарифом. 200 мбит/с 450 р/мес. И тариф турбо 500 р/мес скорость 500 мбит/сек. Но это только часть того что написано на двух разных сайтах. Есть ещё множество интернет адресов от wifire где представлена абсолютная чехарда из всевозможных тарифов. Прочитайте сами что там творится с тарифами на сайте провайдера. Есть также и другие дублирующие сайты где информация по тарифам и подключениям расходится друг с другом. Почему наблюдается такое безобразие с тарифами это видимо секрет полишинеля.