Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Могут не ответить по телефону,могут молчать, а потом типа связь что-то оборвалась. Ни разу ни на одно письменное обращение через их сайт не ответили и не перезвонили. Каждую пятницу нервотрепка по включению вайфая с модема на ноутбук, какие-то перезагрузки оборудования у них, потом требования техподдержки перезагрузить с моей стороны оборудование, хотя всю неделю моим интернетом не пользовался никто в моей квартире. Теперь новое предложение от техподдержки компании(представился юрием) - отказаться от сети и заново зайти, так как с его слов сбились настройки... Кем сбились? Никто интернетом не пользовался. Дошла до того, что раздаю себе интернет со своего мобильного! Напишу обязательно жалобу в прокуратуру. Пусть они с ними беседуют. Надоело это еженедельное безобразие.
Не знаю, как в дальнейшем поведет себя провайдер, но пока пользуюсь интернетом мтс несколько недель и абсолютно все устраивает. Взаимодействие с компанией - на 5+. Оставил заявку на сайте, минут через 5 уже перезвонила девушка, выбрали с ней дату и время. Техник пришел вовремя, лишних вопросов не задавал и вообще показался малообщительным, но мне неважно, лишь бы работа была нормально сделана. А она была сделана минут за 30, и это с проверкой интернета на всех устройствах и подписанием договора, 1 экземпляр которого остался у меня. Интернет стабилен по сей день, хватает на все устройства, которых в доме немало - колонка, 2 ноута, тв, телефоны.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Речная 11. Сегодня мне в пятый раз пообещали подключить интернет от мегафона, до этого два раза отпрашивался с работы, один раз отпрашивалась жена, и один раз отменил поездку за город на субботу. Сегодня попытка не удалась с формулировкой что нет доступа на первые пять этажей, но при этом мне никто не звонил. В домофон и входную дверь тоже никто не звонил. Ключи от тамбуров есть у управляющей компании. Никому не порекомендую данного провайдера.
Вобщем в техподдержку не дозвониться. Пробить робота помощника - невозможно. Под конец он просто полодит трубку)
- МГТС20 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Приносим свои извинения за длительное ожидание на горячей линии, возможно, там наблюдается высокая нагрузка. Вы всегда можете написать нам ваш вопрос на почту blogs@mgts.ru, мы с радостью вам поможем.
Интернет, просто отвратительный обещанная скорость до 100, выдает до 5мб в секунду, решать данную проблему не хотят, и не желают, писали звонили больше 10-20 раз за месяц,
- Алмател17 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый ужасный интернет. Хуже другого провайдера. 0.22 мб а плачу за все 100 постоянно вырубается lost lost
Пользуюсь комплектом услуг, а именно домашний, мобильный, интернет, телевидение( или уже правильнее выразиться пользовался - собираюсь разорвать все отношения с ними ) около 8 лет! Первое время проблем не было - сейчас скорость никакая, точнее при заявленных 300мбс реальная 10!!! Поддержка ни чего не решает, максимум что они могут это только перезапустить роутер или вызвать мастера ???. Так же проблема постоянно перестающие работать роутеры - полгода это крайний срок. Решают заменой одного отвратительного роутера на другой такой же отвратительный!!! Так же нет уважения к постоянным клиентам - а именно обратился заменить приставку на новую на андроиде - отказ. Только или платно или через офис!- ребята! Вы не обнаглели??? Кто клиент вы или я??? Жалобы рассматривают неделями и никакого решения кроме как уже написал (перезагрузки???). Связаться с старшими сотрудниками не реально - только все те же некомпетентные сотрудники колл центра - отвечающие заученными фразами - далее никакого решения нет! Спустя очередную неделю прений сторон было принято решение полностью прекратить сотрудничество с данной организацией!!! Руководству следует чаще читать отзывы реальных пользователей и ценить постоянных клиентов - один недовольный - это десятки потерянных новых!!!
- МГТС17 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер лицевого счета, также просим оставить ссылку на ваш отзыв. Мы все перепроверим и постараемся вам помочь.
Постоянные овалы по несколько раз в месяц пропадает интернет на 15-20 мин, при этом на сайте информации нет. У поддержки какието нелепые отговорки . И вариков нет перейти на другово оператора.
Искал интернет провайдера в новую квартиру и оставил заявку на подключение в ростелеком. Договорились на тариф за 500 рублей. В день, когда должен был прийти монтажник, никто не пришел и даже не позвонил. В личном кабинете мне накидали разных услуг, о которых я не просил (антивирус, wink и т.п.) -- в итоге тариф за 500 стал тарифом за 1200. Крайне не советую ростелеком как провайдера.
В последний месяц что-то не то происходит со скоростью, постоянно скачет. В поддержке сказали, что из-за каких-то работ. Очень неприятный момент, работаю из дома и для меня это принципиально. Раньше такого не было и все устраивало. Пользуюсь 2 года.
- Администратор15 августа 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но общая оценка его услуг получилась высокой, так как большинство критериев Вы оценили положительно. Такой отзыв исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Валерий, рады, что вы остались довольны качеством обслуживания у нас. Благодарим за отзыв и комментарий!