Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень долго у нас был мортон телеком, платили 750 ₽, отвратительный провайдер, прошлом году на новый год просили на 2 месяца подключить другие каналы, пришли к нам домой, меня дома не было, дочка была, подключили, принесли какой-то аппарат маленький видеонаблюдения, мол вам подарок, заставили дочке онлайн какие-то документы подписать, якобы касающейся этим каналом, ну дочка подписала, через 2 месяца просила отключить эти каналы, мне понадобилась пол года потратить нервы пока они отключили эти 2 каналы , за что мы 8 месяцев платили 1250 ₽, потом смотрю ежемесячный платёж не уменьшается, звоню, оказывается это видеонаблюдения платная, обманули, навязывали обманным путём услугу, которую не просили, и этот аппарат до сех пор дома стоит, мы даже не открыли и не пользовались , я говорю идите заберите ваш аппарат, он нам не нужен, они говорят нет, надо платить, почти 3000₽ платила, ещё 4550₽ надо платить, и грозят судебным делом, они бездушные, непорядочные, в жизни такого не видела , слава богу ушла от них, сейчас у нас другой провайдер, но за это всё ещё отправляют квитанции, отвратительная компания, уходите от них как можно скорее, но решила, если даже 10 раз больше потрачу, но на них суд подам
Пока норм,сегодня потух интернет посмотрим насколько. В личном кабинете только оплата.не сменить тариф,не посмотреть какой тариф есть.надо им звонить и ждать.
- Администратор8 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: в отзыве содержится описание негативных факторов работы провайдера, но оценка его услуг высокая. Такая оценка исказит рейтинг. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Постоянные сбои в работе интернета- это уже норма. Но им мало, они выключили интернет с 17 вечера и до следующего дня до утра интернета не было. В телефонной поддержке разводят руками и ничем помочь не могут. Просто ужас , если есть возможность никогда не подключайте мортон телеком
Пропал интернет в самый разгар работы. Сидел слушал музыку 2 часа, а бот постоянно напоминал о том, что «мы хотим стать лучше, поэтому оцените наш сервис». Вот, оцениваю, отвратительный провайдер, который даже не думает о том, чтобы стать лучше, выключится в самый важный момент. Спасибо за испорченный день, ужасная компания!!
- МГТС9 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Давайте проверим почему произошло отключение интернета, проведем диагностику. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО, прикрепив ссылку на пост.
Отмечу сразу, что никаких иллюзий по поводу мтс home не испытывал изначально — судя по отзывам, компания не первый год уверенно держит звание самого ужасного провайдера высокоскоростного интернета в москве, и намерена держать это звание и впредь. Тем не менее, решил попробовать — а вдруг именно мне повезет (спойлер:нет) . По предварительной прелюдии все прошло безукоризненно: оператор быстро подтвердил заявку на подключение, монтажник явился точно в оговоренное время и безупречно протянул кабель в предварительно просверленное отверстие. Индикатор подключения на роутере (sercomm rv6699v4, снятый с производства в незапамятные времена) обнадеживающее загорелся. На этом успехи кончились. Wi-fi выдал 12 мбит/с, что смотрелось бы солидно лет двадцать назад, но по сравнению с обещанными 200 мбит/с выглядело не очень. Подключение через lan-порт дало умопомрачительные 70 мбит/с, что, к сожалению, до обещанных красот не дотягивало все равно. Моя робкая попытка поменять роутер была деликатно, но твердо пресечена оператором чат-поддержки, сообщившей, что замене подлежит только неработающее оборудование. Выданный мне роутер работал — это факт. То, что он не работал так, как я ожидал, было, очевидно, моей проблемой. С учетом таких успехов я решил закончить общение с мтс home и разорвать договор, длившийся чуть более суток. Оператор деланно взгрустнула и сообщила, что оборудование можно сдать в любой офис мтс (спойлер: вранье). По факту выяснилось, что сдавать надо в бывший телефонный узел своего района, т. Е.в офис мгтс, несмотря на общий бренд. Проблем это не составило: менеджер молниеносно оформила расторжение договора, забрала роутер и пожелала мне доброго пути, в который я и отправился, сопровождаемый утробным ревом скандалящих клиентов, требующих у менеджеров обещанного сервиса ( наивные ! ). В сухом остатке: мтс home ,как и прежде, отвратительная компания и, очевидно, планирует таковой оставаться и впредь. Так держать !
- МГТС9 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Уверены, что вопрос можно было решить без расторжения договора.
- Вадим9 декабря 2022 г.
Добрый день. Мнение о вашей компании у меня сложилось задолго до заключения договора на основании многочисленных отзывов разочарованных абонентов : непосредственное общение с МТС Home только это мнение укрепило. Вы правы - вопрос можно было решить и без расторжения договора: для этого было бы достаточно произвести замену оборудования, что я и предложил изначально, и в чем Вы мне отказали. В свете такого решения дальнейшее общение было лишено смысла. Удачи !
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Не знаю, как получилось, но! Появился дубликат моего номера, который совершает мошеннические действия. Я обратилась к оператору, но мне ответили, что не знают что с этим делать и посоветовали написать заявление в полицию. Я так же сказала, что хочу поменять сим-карту, мне же предложили поменять номер. Возник вопрос у меня, а не поменяется ли автоматом номер на дубликате сим-карты. Сказали, что и на этот вопрос ответят через 10-30 дней. Какие 10-30!дней ответа по номеру, мне люди звонят из разных регионов и даже стран, и возмущаются, что с этого номера их разводят на кредиты. Сегодня решила уточнить у оператора, чтоб вопрос с новым номером решили побыстрее, а оказывается нет от меня этой заявки. Разругалась с оператором, который мне снова предложил сделать заявку на смену номера. Говорили мне, что безобразный оператор, но я не верила!!!
- Администратор7 декабря 2022 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Жк мякинино парк помимо того что завышена цена на тарифы , так еще не качественное предоставление услуг. Постоянно провисает, часто не работает совсем. Постоянно приходится звонить в тех. Поддержку. Ситуация: проседает интернет маленькая скорость, связываюсь с тех. Поддержкой говорят мы вы даем полную скорость по тарифу смотрите свое оборудования, и после разговора чудесным образом появляется заявленная скорость, не делая ни каких манипуляций с роутером. И так каждый раз, дают слабую скорость после звонка нормальная. Вообщем не рекомендую ?
Отличный провайдер, особенно если сравнивать с прошлым. Теперь интернет доступен в любое время, скорость не меняется в зависимости от суток, не тормозит. И даже в пандемию, когда все работали из дома, никаких сбоев не было. Услуги выгодные, выбор есть. Техподдержка на высоком уровне, мастера - профессионалы.
Интернет всегда работает очень хорошо с моим лицевым счётом: 176938. У меня подключена удобная услуга статический ip, что есть не у всех провайдеров.
- Администратор7 декабря 2022 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Практически всегда есть интернет, а если поломка в доме, то на горячей линии сразу об этом сообщает провайдер. Все операторы вежливые, тех. Поддержка на высоте. Интернет работает без нареканий. Из всех провайдеров, этот самый лучший.
- Алмател8 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за Ваш отзыв!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.