Интернет-провайдеры по адресу Москва, Измайлово, пл Измайловская 4 к1

МГТС

Не могу ничего сказать о непосредственной работе самого мгтс, как провайдера (большинство отзывов говорят сами за себя) но хочу похвалить сотрудников компании, которые помогли немного сгладить минусы компании. У нас были жильцы на сдаваемой квартире, так вот, они без предупреждения зарегистрировали личный кабинет, получив данные для входа по телефону (!), оформили подключение интернета и тв, вызвали установщиков от мгтс, подмахнули подпись за нас (собственников) квартиры без какого-либо намёка на доверенность, и это не смутило установщиков. Так что, имейте ввиду, что такая вот дыра в безопасности оформления услуг в компании присутствует. Отказаться от части услуг или тариф сменить по телефону невозможно - это может сделать только главный менеджер, которая вам перезвонит как талдычут заученным языком девушки по телефону. Последние вообще по сути ничего не решают. На всю москву есть только один офис, где можно отказаться и сдать оборудование, а также разорвать договора - это на яблочкова, 19а. Так вот, хочу похвалить и посоветовать кризис-менеджера марию на горячей линии. Какие только вопросы, порой даже банально тупые мы ей не задавали, каких возмущений не высказали, девушка с терпением и выдержкой предоставила расширенную консультацию, решила проблему, так ещё и приятный бонус предложила. Так что, если у вас действительно есть серьёзный насущный вопрос, которые вы бы хотели максимально успешно и оперативно решить, просите девушек-попугайчиков перевести вас на кризис-менеджера марию. Очень приятная девушка-профессионал. Тем, кому придётся обращаться в офис на яблочкова 19а, могу посоветовать жаворонкову наталью. Этот офис считается главным по решению проблем, туда приходят толпы возмущенных, многие вполне себе не в адеквате, посетителей. Стрессоустойчивости сотрудников можно только позавидовать. Спасибо наталье, что после предыдущего клиента ей хватило терпения и спокойствия решить и нас вопрос, причём весьма положительно для нас. Обещала написать хороший отзыв за это, чтоб хоть немного разбавить негатив в сторону всей компании - вот пишу. Считаю, что если в компании, с преимущественно негативной репутацией обслуживания есть сотрудники, которые действительно работают в интересах клиента - их нужно поощрять и рассказывать о них. Высокая скорость, оперативность подключения, качество оборудования, доступность (покрытие в городе почти везде) тех поддержка, безответственность установщиков, решить серьёзные вопросы по телефон нереально, тем более уж оперативно - это может сделать только главный менеджер, который перезванивает тогда, когда ему удобно, а не вам.