Отзывы об операторах мобильной связи в Москве
Я люблю путешествовать по стране, у нас много удивительных мест - байкал, адыгея, северная осетия, карелия - в каждое из этих мест хочется возвращаться снова и снова. А еще хочется делиться своими эмоциями и открытиями с друзьями в режиме онлайн, поэтому правильный выбор оператора крайне важен. Я выбрал мтс и ничуть не жалею - там, где есть цивилизация, и связь, и интернет от мтс ловят отлично.
Добрый день! Что касается проводного интернета в квартиру, то тут скорее всего я не посоветую данного провайдера. Это вызвано эго нестабильной работой. Но сейчас не об этом. Некоторое время назад приобрел симкарту от мгтс. Девушка, которая мне ее навязала (другой термин сюда не подходит) с восторгом мне рассказывала про эту карту, а точнее тариф. Что в этом тарифе безлимитный интернет по всей россии, ну, и все в таком духе. Рассказывала, что сейчас какая-то акция и можно очень выгодно подключиться. Я этой девушке озвучил вопрос суть которого заключалась в том, что можно ли использовать данную карту в качестве модема и нужно ли за это отдельно доплачивать. На что она сказала конечно и все это входит в тарифный план. После нескольких месяцев использования этой карты, я заметил, что у меня огромные счета за телефон. Начал разбираться и оказалось, что оплачивать раздачу трафика необходимо отдельно. Я обратился в мгтс с просьбой разобраться с этим вопросом и произвести перерасчет, так как мне дали совершенно неверную информацию по данному тарифу. Через пару дней мне пришёл ответ, что все в рамках тарифа и я сам виноват, что начал раздавать интернет. В итоге получается, что это не честные, так как сказали по факту информацию, которая противоречит действительности, продали карту с тарифом.
- МГТС26 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Для проверки направьте ваш абонентский номер на почту blogs@mgts.ru и укажите ссылку на отзыв.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
26.02.2021 был заказан смартфон huawei p30 lite (№ 869643046307437) через офиц.интернет магазин, забирал его в офисе билайн ш.дмитровское, 89. Стоимость устройства 18990р. В салоне была проведена проверка только дисплея на предмет битых пикселей, другие проверки продавец проводить запретил. Смартфон распакован 01 марта 2021, его поставили заряжаться родным комплектным сзу, на этапе обновления по он выключился, больше не включался, даже будучи включенным в сеть родным сзу. 02.03.2021 привез его в офис, написал заявление не пк, поломка произошла в первые 14 дн, составил претензию с расторжением дкп и возврат ден средств. В претензии пишу, что требую предоставить информацию о месте / времени и дате проведения пк, требую мое личное присутствие на пк. 16.03.2021 получаю акт о пк н01-002496 со словами дефект не выявлен, но при получении телефона при проверке выяснилось, что смартфон как не заряжался ранее, так и не заряжается после пк. Звоню в сц, объясняю ситуацию, директор сц б. А.п. Лично подтвердил некорректность и недействительность проведенной пк и просил пао вымпелком (далее билайн) прислать смартфон на повторную пк. Но работники билайн ссылаются на результат первой пк и просят забрать смартфон. Запись разговора по телефону с директором сц имеется. Заявки составленные мною в билайн 2208204368, 2208685927, 2209045394, 2209103010, 123476, 2209259358. 2209259358 нарушение 1 - я указывал обратную связь по телефону а не смс. Связь я получал только по смс в виде ответов на номера моих заявок. Нарушение 2 - в срок 10 дней с момента сдачи товара на пк я не получал писем о ходе проведения пк. Письмо я получил только 17.03.2021 нарушение 3 - я требовал расторгнуть дкп и вернуть мне деньги, а не производить ремонт и/или менять детали и узлы. Это мое самое первое и единственное требование. Нарушение 4 - в ходе проведения пк, работники сц должны были провести полный тест устройства, но полный тест не был произведен - это лично подтвердил директор сц ооо доктор сервис рус требую вернуть мне мои ден.средства в размере 18990р. Обращение в роспотребнадзор дата: 19.03.2021 17:41:08 (мск) от: п. М н e-mail: max_____@gmail.com куда: управление роспотребнадзора по г. Москве тел.: +7скрыт модератотором почта: московская * 368 (был присоединён файл доказательства)
- Администратор24 марта 2021 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с покупкой телефона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Собирался уйти от мтс, потому что на теле2 показался более выгодным тариф, а хотелось сэкономить. Но в итоге мне предложили скидку 50% на ближайшие полгода на мой привычный тариф. Я не смог отказаться от такого выгодного предложения, и в итоге остался на мтс. Что будет через полгода? Если честно не знаю, если у теле2 по-прежнему будет более выгодный тариф, то уйду, но сейчас мне и на мтс хорошо.
Пользовался их услугами долгое время, пришел от билайна, но достаточно было им 1 раз списать мои деньги с карты и всё, с не честными работать смысла не вижу. Сотрудники утверждают, что вы лично сами подключали автоплатеж, хотя такого не было никогда. Я всегда отключал галочку автоплатежа, которая выставляется автоматически при привязке карты, планирую писать заявление в фас для разбирательства и собственно менять оператора, с ними только так.
Такого качества услуг в 2020-2021 году нет! Цену снижают в 4 раза и ничего не делают! Видимо считают что нужно дешевле, а не лучше!!! Все вопросы в поддержку- в топку! Где? Попробуйте другой модем! У нас перегрузка! Авария на линии! Сейчас исправим! Исправили! И тоже самое! Нет! Ещё хуже!
- Администратор20 февраля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Очень долго были клиентами мгтс, но надоело, когда тебя доят. Никакого отслеживания остатка и расхода мобильного интернета нет. Последний счет выставили такой, что как будто мы 21 раз продлевали пакет интернета, мгтс подтвердили что можно продлить только 15! Что дальше? Дальше больше. Уважаемые клиенты и все кто хочет связатться с мгтс, будте очень внимательны, накручивают трафик только в путь. Про домашний интернет, тоже есть что, сказать, надоело постоянно обращаться в службу поддержки , чтобы там что то передернули.
- Администратор8 февраля 2021 г.
Уважаемый Андрей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/moskva/rating/mgts/otzyv-696499, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Обман при расчетах. Был подключен пакет моб, гор,тв, интерн. Продление пакета интернета 50 руб но не более 5-6 раз в месяц, так за январь выставили счет на 3000 руб!!! Было продление пакета инт более чем на 1000 руб, тоесть мы более 20 раз продлевали!!! Будте бдительны ,клиенты мгтс.
- МГТС3 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [данные] владельца договора и ссылку на отзыв, проверим ваши начисления.
Давно пользуюсь интернетом от мтс. Хочется отметить мобильный, потому что чаще всего именно с телефона сижу. Скорость отличная, можно ролики на ютубе смотреть, прогружает быстро. И цена адекватная за мой тариф.
Попытался стать клиентом мтс, хоть меня и предупреждали что они крадут деньги. Купил номер (платный) подобрал оплачиваю тариф, кладу доп 1тыс руб . Не работает. Уезжаю из города, оставив на счету доп деньги. Приезжаю через мес - не работает. 2 недели посещений салонов и разговоров с поддержкой. То сообщают что всё в порядке, то сообщют что блокирован... Все говорят разное. Потом радостно сообщают что номер передан другому лицу. Спрашиваю про деньги, радостно сообщают что они сгорели. Про тариф- тоже. Спрашиваю про доп тыс рублей - говорят что только её может быть вернут, но на новый номер мтс. Покупаю новый номер мтс платный оплачиваю тариф, кладу дополнительно 600 руб. Настраивают в салоне, говорят -всё ок. До нов года не заработал, после -тоже. Топаю в салон мтс говорят - нерабочая симка, нужно менять. Пишите заявление - а деньги вам перекинут на новый номер мтс. Третий раз играть в эту игру не стал. Почитал отзывы - я оказывается не один, у кого забрали два номера подряд). В общем оба номера не работают. Денег 4 тыс примерно не вернули ни копейки. Судя по всему второй номер тоже отожмут, заявив как и с первым - что им не пользовались)). Будьте осторожны! Не пользуйтесь никакими мтс-банками итп, деньги им доверять нельзя!!! На сегодняшний день у меня ни денег ни номеров.
Вы долистали до конца!
mares, спасибо за отзыв. Рады, что смогли стать вашим надежным попутчиком!