Отзывы об операторах мобильной связи в Москве
отвратительная компания. Пользуюсь мобильным интернетом,и слава богу ,не подключаю ни тв,ни домашний интернет. Пользуюсь больше 2х лет. Каждый раз повышают плату и предупреждают в день оплаты. До техподдержки не дозвониться,отвечает бесполезный робот. Цену поднимают каждый месяц и ссылаются на то,что ценники на электричество поднимаются. Каждый месяц!? Пользуюсь этой отвратительной компанией последний месяц и ухожу на более качественного оператора с более выгодными тарифами. Поднимать оплату каждый месяц-это уже чересчур. Ни ответа,ни привета от этой компании. Не советую
При достижение 50 гб моего безлесного интернета скорость снижается до 0,5 мбит. Поддержка не коем образом не хочет содействовать! Говорят разные отмазки, то линия загружена , то я превысил какую то суточную норму и тому подобное. Самое интересное то что у меня тариф якобы безлимит! Интернет теперь даже картинки не грузит.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Захотел воспользоваться их готовым тарифом за 399₽. Зарегистрировал сим, пополнил счёт, выбираю тариф, а там для выбора предлагается только один максимальный , только на месяц со скидкой. Написано, по пользуетесь потом выберите себе что надо. Тариф готовый для выбора не предлагался. Позже в другом месте сайта случайно вижу текст если вы уже использовали какой-то тариф, то выбор готового не доступен. Т. Е. То, ради чего всё делалось не доступно и йота сделала всё, чтобы это было именно так. Это и есть мошенничество. Не серьёзные низкие люди, ради копейки готовы облапошивать всех уже на старте работы с ними. В рекламе сияет готовый тариф, но на деле сделано так, чтобы выбрать его было нельзя.
- Администратор3 октября 2022 г.
Уважаемый Василий, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Отключают мобильную связь и интернет, ссылаясь на недостаток средств на счету при фиксированном тарифе)) задолженность объяснить не могут, подключают обещанный платеж, опять блокируют симку, опять задолженность. И все по кругу. Цирк. недобросовестная компания, выкручивают руки блокировкой симки. Техподдержка ни о чем. Трубки кидают. ужасные сотрудники.
- Администратор3 октября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Не первый год пользуюсь мтс, иногда обращаюсь в поддержку и обычно был удовлетворён ответами, но в последний раз попался глупый консультант. Пишу в техподдержку вопросы по тарифу, на что отвечает робот, хочу ли я перейти на него, жму нет и зову оператора. Первый же вопрос оператора тот же, что и от робота. Зачем, если я ответил роботу, что не хочу переходить? Меня интересовали ответы на конкретно заданные вопросы, которые консультант мне не дал. Ну хорошо, решил подключить тариф, попросил подключить мне его, когда закончится текущий тарифный план, на что получаю ответ да, конечно. Рекомендую перейти на тарифный план до 23.09. Хорошо, может он не понял что я захотел его подключить, говорю подключите, на что идет вопрос подключить в данный момент?. Ответил с конца тарифа. Далее следует рекомендация написать в чат поддержки или на горячую линию мтс. Так я же нахожусь в чате поддержки, иначе как я общаюсь с консультантом? Несколько раз пытались сменить паспортные данные (т.к. Поменялись). Писали заявления по несколько раз, поскольку спустя месяца ничего так и не поменялось, в последнее время заметил, что можно зайти через госуслуги и автоматически поменяется (возможно, не уверен, но писало новые п.д.). Со старого номера хотели снять 1000~ рублей. Заявление также было написано и проигнорировано. Связь хорошая, консультация ужасная. Поменял бы оператора, но нет времени, даже с учетом постоянно растущих цен. Платил за тариф 500 рублей, ладно повысили до 550, но 640 уже многовато, в том же теле 2 или йота получу тариф получше за рублей 400-500 (плачу с родными и выходит в 3 раза дороже)
Пользуюсь немногим больше года. Все было отлично до этого лета - сначала ближайшая вышка была в ремонте, починили, но теперь уже второй месяц стабильно нет интернета почти по всей москве. Привычная скорость только по ночам. В течении дня и вечера скорость падает до 0,5 мбит.. Вот сейчас 21:48, а скорости все еще нет - всего 1,5 мбит!! Такого не было никогда, да может сломалась одна из ближайших к дому. Но ведь по городу днем все плохо тоже - сужу по iptv и ютубу в машине - постоянно затыкается, смотреть (слушать) не возможно!.. Вынужден искать замену..
- Администратор16 сентября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка работы провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако Вы недовольны качеством услуг, поэтому отзыв с такими оценками исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Реклама а связи никакой нет ни одной антенны телефон не показывает вообще ни интернета вообще никакого, полный ноль надеюсь скоро , у билана и мтс 5g два года давно работают а у теле 2 4g+ как 2g а ночью как 3g 10 мегабайт серьезно 4g да это 2g у 2g при идеальном покрытии скорость как раз 10 мбит в секунду у 3g 30 мбит у 4g от ста и выше до 450
Пользуюсь больше года интернетом от мегафона, не порекомендую никому. Последние 3 месяца интернета нет, от слова совсем. В поддержке ссылаются на ремонт, который у них слишком затянулся.
Как то раз позвонили и предложили дополнительную симку с безлимитом интернета, согласился. Обещали что никаких корректировок не будет и все будет как было, только нужно будет дополнительно оплачивать к общей сумме за сим карту. У меня был безлимитный интернет на смартфоне и тут интернет внезапно кончился. Обнаружив, что произошла смена тарифа обратился в тех поддержку. Там меня футболили с оператора на оператора, итого признали что произошла ошибка и все исправят в течении суток и обещали компенсацию 100р. Прошло более суток ситуация не изменилась и компенсации не произошло. Обратился еще раз, в течении получаса меня опять футболили по операторам и я устал повторять и рассказывать одно и тоже о том что произошло. В итоге сделали еще заявку и пришло смс (заявка №1-738100802407) с заявленной обработкой обращения в течении 72 часов. Работать нужно, пришлось купить другую симку с интернетом... И так прошло трое суток и без изменений!!! Обратился снова и опять сделали заявку (№1-738458310247) с заявленной обработкой обращения 48ч. Неужели так сложно просто вернуть тариф какой был? Хорошая компания была... Доверия конечно теперь нет, и о надежности компании и речи быть не может...
- МГТС17 июля 2022 г.
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Тарифный план будет изменён на предыдущий с 18.07.2022. Если возникнут вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru.
- Администратор18 июля 2022 г.
Текст скопирован из более раннего отзыва, отправленного другому провайдеру, и не может быть засчитан. Кроме того, содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но поставили ему положительные оценки.
Как то раз позвонили и предложили дополнительную симку с безлимитом интернета, согласился. Обещали что никаких корректировок не будет и все будет как было, только нужно будет дополнительно оплачивать к общей сумме за сим карту. У меня был безлимитный интернет на смартфоне и тут интернет внезапно кончился. Обнаружив, что произошла смена тарифа обратился в тех поддержку. Там меня футболили с оператора на оператора, итого признали что произошла ошибка и все исправят в течении суток и обещали компенсацию 100р. Прошло более суток ситуация не изменилась и компенсации не произошло. Обратился еще раз, в течении получаса меня опять футболили по операторам и я устал повторять и рассказывать одно и тоже о том что произошло. В итоге сделали еще заявку и пришло смс (заявка №1-738100802407) с заявленной обработкой обращения в течении 72 часов. Работать нужно, пришлось купить другую симку с интернетом... И так прошло трое суток и без изменений!!! Обратился снова и опять сделали заявку (№1-738458310247) с заявленной обработкой обращения 48ч. Неужели так сложно просто вернуть тариф какой был? Хорошая компания была... Доверия конечно теперь нет, и о надежности компании и речи быть не может...
- Владимир19 июля 2022 г.
Уже идет 7 день ожидания исправления ситуации. Каждый день делают заявки и обещают исправить после полуночи, но по прежнему нет интернета и приходится работать через другого оператора... Уже и не верится что способны вернуть тариф. Сегодня очередная заявка №1-738535713640
Вы долистали до конца!
в тарифе внимательно прочитайте, там написано что если скачаете 50-100гб за месяц у вас инет вырубят до следующего списания средств, я ушел от этих тарифах на [другого мобильного оператора] и все норм