Отзывы об операторах мобильной связи в Москве
Билайн [испортился]. Являюсь их абонентом лет 20, наверное. В последние 1,5 качество телефонной связи ухудшилось, точнее, ее нет. При соединении внутри сети (у меня вся семья на билайне) слышишь абонента в течение первых 30 секунд, потом начинаются заикания, запинания, связь прерывается. Чтобы закончить разговор, приходится перезванивать по несколько раз, при этом через раз подключается автоответчик, хотя человек, с которым только что разговаривала, на связи, но звонок к нему не проходит. Тариф не меняешь, а цены они поднимают без уведомлений. Недавно (около 3 месяцев назад) поменяла тариф, ес-но, с удорожанием месячной оплаты, так подсунули такой пакет, в который смс не входят вообще! Т. е. за обычные смс, которые всю жизни шли в пакете, билайну теперь надо доплачивать. До техподдержки дозвониться просто нельзя, можно задать вопросы только в приложении, в чате, боту! Бот шлет шаблонные инструкции, если не понимает, о чем его спрашивают, обещает позвать человека, человек появляется минут через 20-30, т. е. ты должен сидеть в их приложении, ждать, пока соизволят обратить на тебя внимание. Уже давно чешутся руки перейти к другому оператору, держит только то, что вся семья в билайне. Все плохо!
Ужасно, просто ужасно. Ничего не работает, но просят ежемесячно 740 р. за услуги, которые не выполняют. На какой оператор сейчас переходить?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Худшая компания из всех операторов, пользовался больше 10 лет, так как не до них было, но потом… Навязанные услуги без ведома, баснословно неоправданные цены на тарифы и услуги в сравнении с другими операторами, поддержке [все равно] до тех пор, пока не уходишь от них. Поэтому бегите и даже на звонки их не отвечайте, мозги делают страшно, навязчиво, бескультурно (опять же показатель к выбору человека, они его не дают и даже не слушают и не слышат, что им говорят)
Самое наплевательское отношение к пользователям. На просьбы решить проблемы с соединением и скоростью интернета - все ответы в стиле "ну так вышло, че поделать, терпите". Просто клоуны, ноль клиентоориентированности
Низкие цены, плюсов больше нет. Отсутствие мобильного интернета, вне зависимости от вашей геолокации. Техподдержка отвечает всегда клишировано «Большая нагрузка на сеть, мы ничего не можем сделать» и «Действуют ограничения, мы ничего не можем сделать».
Теле2 - в край [обнаглели]! Очень дорогие тарифы, а интернет никакой в большинстве случаев! Но это не все, качество звонков, а именно качество передачи моего голоса и голоса собеседника - просто отвратительное! Вечно что-то не то происходит с голосом и моим и собеседника на протяжении звонка, будто через Nokia (Нокиа) разговариваю! Еще один момент, когда я захотела поменять тариф, они тупо ничего не написали, не позвонили, вообще ничего не сказали, что что-то произошло или надо подтвердить! И так и осталась я с носом на дорогущем тарифе, уже даже не хочу тратить деньги (850₽!!!) за такое [ниже некуда]. И кстати, в Крыму, есть т2 вышки, но там [нисколько] не работает адекватно интернет) функция доступна у меня, услуга связи на полуострове, но, как и обычно, я не получаю хорошего интернета, хоть и плачу такие деньги. Я уже подыскиваю себе оператора по более хорошим условиям, и более выгодными для меня ценами.
Т-банк прислал предложение, перед которым устоять я не мог, тем более, что уже довольно давно подумывал о том, чтобы перейти на Мобайл. Перенес свой номер на этого оператора и подключил безлимит за 490 рублей. И если во многих компаниях акционные предложения действуют месяц-два, то в Мобайле мне эти условия сохранят на целый год. При этом в стоимость тарифа входят не только бесконечное количество минут и интернета, но также оператор бесплатно предоставляет защиту от спама и мошенников, есть виртуальный секретарь (также бесплатно).
- Гость4 апреля 2026 г.
В модеме симка работает?
Являюсь клиентом мтс давно, более десяти лет, решила поинтересоваться отзывами, что пишут клиенты мтс на интернет-просторах, и, оказалось, все хуже чем я ожидала. Я последние около года очень разочарована интернет-связью! Интернет практически во многих определённых местах вообще не работает, когда другие операторы работают отлично, а техподдержка Вообще [хуже некуда]! На вопросы "почему интернет не работает?" у них всегда один и тот же ответ - "с нашей стороны ограничений нет, интернет стабильно работает". Ещё один очень большой минус - это не дозвониться к техподдержке! и нет возможности в чат написать! А цены на архивные тарифы каждый раз поднимают и поднимают. Вот за что я плачу, не понимаю, нет нормальной интернет-связи, техподдержке нереально дозвониться! Осталось только один выход - перейти на другие операторы!
Мтс, давай, не до свиданья, а прощай! Или пара слов о том, как мтс теряет абонентов. мтс оказался на поверку самым неклиентоориентированным оператором из всех, с кем когда либо доводилось работать! (Собственно, вся большая тройка). С чем столкнулись конкретно в мтс и что привело к решению об уходе от мтс куда угодно: Незаконные списания, непрозрачность расчетов, ухудшение условий тарифов (мало того, что цены повышают, так еще и трафик режут втихушку! Поддержка недееспособна, ничего решить не может, как попугаи повторяют "если что-то не устраивает, пишите письма почтой". Связь регулярно с перебоями (при том, что рядом у абонентов [других операторов] вообще нет никаких проблем с доступом! А абоненты мтс могут сутками сидеть без связи! Тарифы непривлекательны (раньше был тариф с безлимитным интернетом и звонками за 900+ руб в месяц (базовый тариф и ‘кубик’ за безлимит). Безлимит оказался не безлимит - на раздачу ограничил до 30 гб (это по-мтсовски "безлимит", ага). Поэтому мой выбор - [другой оператор], безлимитный интернет, звонки, смс - всего 400 руб в мес. Так что мтс не рекомендую ни по качеству связи, ни по ценам, ни по уровню поддержки. Готовлю к переводу оставшиеся номера с мтс - сегодня обнаружила, что увеличились списания сим-карты для устройств (ни с того, ни с сего выросло на 25% потребление трафика тепловым насосом, который работает в неизменном режиме уже несколько лет + одновременно доступный по тарифу трафик сократился с 2 до 1 гб. Что поддержка? Ничего. Скрины, пояснения они не воспринимают, - как попугаи долбят одно и то же - "у вас всегда был 1 гб". Никакие доводы (а именно данные из личного кабинета, скрины по трафику и расчетам) не воспринимаются: поддержка их тупо игнорирует, долбит свои скрипты. Вот так клиенты и уходят от мтс. Мой личный опыт. Оператора не рекомендую.
Хочу поделиться своим неудачным опытом в общении с оператором сотовой связи МТС. Моё общение с данной компании сотовой связи в целом до 24 февраля 2026 года было более или менее сносным. Мной был сделан звонок для решения вопроса на короткий номер 0890 сотовой связи МТС, а именно 24.02.2026.В 15:28. продолжительность разговора 00:16:39: Мне предложили подключить тарифный план МТС Особый, со слов оператора: полный безлимит на интернет, безлимитные минуты на все номера России и безлимитные смс за 1000 рублей. Я был приятно удивлён. И задавал вопросы: это точно безлимит? Мне отвечали "да точно безлимит", я уточнил "я могу на этом тарифном плане раздавать интернет?" мне ответил оператор "да, конечно можете". мне сделали доверительный платёж на 1000 рублей, чтобы подключить тарифный план МТС Особый. Так как в тот момент физически не было возможности пополнить баланс. И подключили МТС особый, в личном кабинете после изменения визуально характеристик тарифа, я отметил, что, судя по визуализации, у меня безлимит только на интернет (значок восьмёрка). На минуты 300 минут и 500 смс. Я снова позвонил в МТС на номер 0890, и мне оператор ответил, что "не обращайте внимания на визуализацию, у вас полный безлимит". Я уточнил "это точно?", мне ответили "да, это точно, не обращайте внимания". Чуть позже в этот же день 24.02.2026 для уточнения информации я позвонил в колл-центр МТС на 0890, где в ходе разговора я узнал, что у меня присутствует ограничение в режиме модем на максимальной скорости 30 Гб. Также 2000минут, и 500 смс. Попросил зафиксировать обращение в компанию. Так как меня ввели в заблуждение, а именно. И вот спустя 2 недели ответа по данному обращению нет, неоднократно звонил уточнял статус данного обращения, Но, увы, к моему сожалению, обращение в работе. Несколько дней назад мне поступил звонок от МТС, в котором девушка говорит о том, что приносим свои извинения, телефонный разговор был прослушан, оператор неправильно проинформировал, в частности минут по тарифному плану, приносим свои извинения. Моему удивлению не было предела от
Вы долистали до конца!
Добрый день! Вы можете оставить заявку на подбор провайдера прямо на нашем сайте https://www.moskvaonline.ru/