|
Тарифы
|
|
|
Отзывы
|
Дмитрий
17 апреля 2018 | Вот уже второй день пытаюсь выяснить информацию об акционном тарифном плане. Операторы трубки берут спустя 15-20 минут ожидания на линии. По моей просьбе так и не смогли переключить на абонентский отдел, ведь только он может решить мою проблему. СВязь с провайдером у Вас будет односторонняя и точка. Не Вы будете звонить ему когда Вам удобно и решать свою проблему (в независимости от того срочная она или нет), а сотрудники компании, если посчитают нужным, свяжутся с Вами. И не дай Бог Вы не сможете с первого раза взять трубку (в туалете, в душе) - всё. Придётся заново пройти эти круги ада с бесконечными переключениями и объяснениями операторов из серии "Я ничем помочь не могу! И не знаю кто может помочь.". Вот такой весёлый провайдер. Кстати, оператор может перевести ваш звонок вообще в левую компанию, например в СевенСкай. На мой вопрос причём тут СевенСкай и ГлобалТелеком - оператор помычала сонным голосом и на этом наше с ней общение закончилось. Так вот, возвращаясь к решению вопросов: второй день ожидания звонка от сотрудника абонентского отдела не дал никаких результатов. Никто не позвонил, проблема не решена, операторы говорят ждите! Вот прям вот сейчас за 15 минут до окончания рабочего дня сотрудников абонентского отдела они вам ну уж точно перезвонят! ))) Идёт второй день ...
Подумайте, оно вам надо? Вам надо тратить нервы, время и деньги за телефон и [овощной] интернет? Я думаю ответ тут очевиден.
P.S. Да, один ньюанс. Если вдруг вам посчастливиться дозвониться в техподдержку, то будьте готовы что сотрудник пубертатного возраста с вами будет общаться в хамской манере, регулярно перебивая вас и не реагируя на ваши слова будет говорить заученными фразами никак не относящимися к вашей проблеме. Просто потому что это всё, что он выучил. Занавес.
| Арина
19 февраля 2018 | Могу с уверенностью заявить, что Комфорт не только от провайдеров получает откаты. А так же от страховой компании, полис которой они нам втюхали под видом платежки. Уже тогда стало понятно, что это компания жуликов и мошенников. Но после инцидента с испорченными автомобилями на охраняемой парковке в Нахимовском, стало понятно, что он них надо избавляться и чем скорее, тем лучше. | Аноним
17 января 2018 | Подключили к Интернет 14 ноября 2017 года по акции 4 месяца по 199 руб. с пятого месяца по 550 руб. Уже 5 января (прошло 1,5 месяца) прислали СМС, что через два дня надо пополнить счет. Дозвонилась, сказали что забыли подключить к акции. И еще подключили доверительный платеж на 5 дней за 75 руб. И еще сказали, что исправят ошибку и подключат по акции. Через 5 дней снова вырубили. Опять звоню. Видите ли, у них одна служба подключила, другая нет. Снова предлагают подключить доверительный платеж на 5 дней за 75 руб. И еще просят положить на счет 300 руб. И тогда, якобы, буду платить по 550 руб. только с мая. Я отказалась платить 300 руб. Они не подключили второй раз доверительный платеж Сижу без интернета. Что делать, не знаю. Такое ощущение, что только деньги выкачивают, а работать не хотят. Службы не координируют действия. У нас в Брехово не пускают другого провайдера. Посоветуйте, что делать, кто сталкивался с подобными проблемами. Или идти в Общество защиты прав потребителей и в суд, чтобы они начали качественно работать, а не жульничать. | Аноним
17 мая 2017 | Являюсь клиентом вашей компании исключительно потому, что управляющая компания нашего дома отказывается впускать остальных провайдеров. Качество услуг и отношение к клиентам в вашей компании самое наихудшее из всех , которые встречаются в Москве!!! Вы подло обманываете меня как клиента, так как я плачу бешеные деньги, полторы тысячи за скорость 500 мбит, с , а по факту спидтест показывает всего 53 мбита!!! В 10 раз меньше!!! У вас совесть вообще есть?!!! Роутер Eltex , которые мне навязали за бешеную пееплату, является устаревшей моделью произведенной в Рашке(!!!), с настолько устаревшим программным обеспечением, что даже техподдержка eltex отказывется меня консультировать ,причем ваша недокомпания отказывается(!!!) обновлять программное обеспечение и отказывается(!!!) предоставлять мне услуги с другой моделью роутера(!!!). Вы отказываетесь соединять меня с вашей техподдержкой, а в самой техподдержке, если мне удается раза с 10 туда дозвониться мне регулярно хамят, оскорбляют меня и отказываются решать мои проблемы!!!! Недавно мне все таки назначили выезд мастера от вас, так он даже не позвонил!!!! У вас есть вообще хоть какие-то то этические и моральные понятия?!!! Я ТРЕБУЮ ЧТОБЫ МНЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ СКОРОСТЬ 500 МБИТ ЗА КОТОРЫЕ Я ПЛАЧУ!!!! Я КЛЯНУСЬ ВАМ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДПРИМЕТЕ НИКАКИХ ШАГОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ, ТО Я ДОЙДУ ДО САМОГО ГЕНДИРЕКТОРА ВАШЕЙ КОМПАНИИ, ДОЗВОНЮСЬ ДО НЕГО, А ЕСЛИ ПОНАДОБИТСЯ ТО И ДО ВЛАДЕЛЬЦА(ЕВ) ВАШЕЙ КОМПАНИИ, И ДОБЬЯСЬ ТОГО ЧТО ВСЕ РУКОВОДСТВО, КУРИРУЮЩЕЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ В МОЕМ ДОМЕ МЫТНАЯ -7 ЖДУТ КРУПНЫЕ НЕПРИЯТНОСТИ!!!! ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПОПРОСТУ СКОТСКОЕ!!!!!
Договор номер 104846, оформлен на Яблочкину Ирину Валерьевну. Искренне ваш, Яблочкин Александр.
Что хорошего у провайдера
отсутствуют!!!!!
Что плохого
Кидают клиентов на деньги, низкая скорость,в техподдержку не дозвониться и хамят, скотское отношение к клиентам. | Аноним
24 марта 2017 | Часто проседает,что аж получение не более 1 мб пишет.,это разве нормально?? за что платим то? Делайте день бесплатным,раз условия не соблюдаете.и да у меня есть опыт обращения с техникой имею и знаю на что жалуюсь.
Что хорошего у провайдера
Плюсы? спасибо что не все 30 дней без интернета,за который заплачено.И ещё дозвониться можно почти всегда)
Что плохого
Проседает часто. | Аноним
18 марта 2017 | Слетает роутер интернет становится не защищенным, про заявки специалиста забывают приходилось звонит по 5 раз на неделе, наконец когда он приходит, настраивает роутер и берет 500рублей, хотя ошибка не по нашей вине, Кроме того телевидение постоянно лагает смотреть телевизор невозможно, пуль ужасный устройство не реагирует на кнопки приходиться по несколько раз нажимать и подходить ближе к уст-ву, интернет часто пропадает, и медленно работает! никому не советую!
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
техподдержка плохо работает вымагают деньги, качество интернета плохое | severina-71
29 декабря 2016 | Добрый вечер,подключилась к Глобал Телеком так как у нас в д.Брехово дома сдались без антен,месяц не могу смотреть телевидение,когда звоню в компанию начинаются разные отговорки,то у вас в районе неполадки,то якобы компания перешла на смотрёшку,хорошо(подключила смотрёшку)и что вы думаете всё повторяется,позвонив в компанию мне девушка начала обьяснять что тариф который мы выбрали не включает телевидение,когда я сказала что у нас тв+интернет на что она мне стала предлагать составить заявку,откровенно я уже устала оставлять заявки.Мало того что оплату в декабре сняли дважды,так и не сделав перерасчёт,так опять кормят обещаниями.за декабрь месяц мы смотрели тв меньше 2-х недель,а оплатили как за два месяца.Прошу разобраться и сообщить о принятых мерах
Что хорошего у провайдера
1+ вежливость
Что плохого
дозвонится тяжело,не однократно сбрасывают |
|
Wi-Fi роутер 
ТВ приставка интерактивная 
IP адрес внешний (статический) 
Антивирус 
Настройка оборудования 
