Глобал Телеком Строй: тарифы на домашний интернет и ТВ

Пользуюсь только интернетом без телевидения и аренды оборудования, подключён к этому провайдеру всего две недели.
Бывали кратковременные сбои и потери несколько раз, но сегодня всё встало колом, работать невозможно.
Как ответственный пользователь и работник сферы ИТ сделал всё что смог самостоятельно и начал звонить в ТП, предварительно оставив несколько заявок на обратный звонок и подождав минут 20. Дозвонился со второго раза, прождал на линии минут 15. Передал всё информацию, сказали подождать пару минут, потом ещё пару минут, на просьбу перезвонить, как будет что-то известно, ответили отказом, сказали, что нужно обязательно висеть на линии. После нескольких итерация ожидания предоставили заключение: "Есть какие-то проблемы на линии, ждите сутки, если проблема не решиться, то звоните снова." Такой подход к обработке заявок от пользователей мне показался крайне неприемлемым. Пришлось упрашивать, чтобы создали обращение по моей проблеме, предоставили мне его номер и написали в комментариях, что нужно оповестить меня о решении проблемы (хотя это, как мне кажется, само собой разумеющееся явление).

Это было моё первое обращение в SD GTS, надеюсь, что в нашу новостройку скоро придёт провайдер с более высоким уровнем зрелости ИТ процессов.

29 апреля по ошибке внёс большую сумму, чем нужно, на лицевой счёт. Сразу же обратился в техподдержку и написал заявление на возврат. В итоге уже больше 3х недель, как мне сообщили, моё заявление на рассмотрении у генерального директора. Реакции никакой. Деньги не возвращают. Полное игнорирование. Не связывайтесь с этой компанией.
Также могу сказать, что заявленной в тарифе скорости, нет никогда.

Отвратительно!!! Интернет отстой!!!!! Вай Фай вообще не ловит!!
Макс дистанция - 5 метров!!! Никому не советую!!

Сначала подключён был к Seven Sky. Потом 1,5 года назад они просто продали договор Глобал Телеком. Было подключено 2 адреса, в итоге на одном адресе интернета вообще теперь нет они закрыли договор, хотя была подключена услуга типо в отпуске. А на втором адресе телевизор смотреть невозможно. Их смотрешка мало того что качество [никакущее] выдаёт, ещё и лагает постоянно. Отношение к клиенту хамское. Из положительных сторон хорошая скорость и монтажники. Но новые тарифы, которые действуют - очень дорогие.

Не связывайтесь с этим оператором, монтажники ужасные, хорошо я не дошел даже до подключения, монтажник вчера обещал позвонить после обеда, не позвонил, позвонил вечером договорились на 10 утра, в 10 утра не пришел, трубку не брал, написал ему смс, ответил в 11 что через час перезвонит, в итоге никакого звонка. Решил отказаться от таких прекрасных услуг!

Интернет- [ПОЗОР]! Компания- [ПОЗОР]! Интернет обрубается постоянно, вечером скорость снижают! Монополисты не дают другим провайдерам войти в наш дом! Ну нет альтернативы иначе бы давно убежал от них! [Ничего вам доброго, всего вам страшного] Когда происходит обрыв намеренно блокируют свой сайт и выключают номер телефона! Самый [ужасный] провайдер и работает на руку с управляющей компанией в деревне Брехово, микрорайон Школьный!