Для того, чтобы расторгнуть договор с провайдером, нужно прийти в офис по адресу: город Москва, улица Суворовская, дом 19. Необходимо, чтобы человек, заключавший договор, прибыл лично и имел при себе паспорт (или другой документ, подтверждающий личность).
Расторгнуть договор можно при отсутствии задолженностей за услуги связи. Также нужно сдать оборудование, которое находится в аренде.
Менять тариф можно не чаще одного раза в учетный период. Замена возможна лишь при положительном балансе.
Подключение новых абонентов +7(495)363-60-72.
Техническая поддержка провайдера +7 (495) 286-99-88.
Узнать номер можно следующими способами:
Отключить домашний интернет Мосинтер можно удаленно
Необходимо позвонить в службу технической поддержки по номеру +7 (495) 286-99-88 и подключить услугу «Заморозка счета». Услуга предоставляется бесплатно. После того, как снова понадобится доступ к сети, следует позвонить в службу поддержки и отключить данную услугу.
«Заморозка счета» предоставляется в случае положительного баланса.
Удивляет, что в 21 веке в Москве есть место на рынке для таких компаний! Мало того, что интернет только на одно устройство работает, так еще и деньги "зажали". Подключился к их сети. Менеджер сказал, что за пользование интернетом средства списываются ежедневно. Я сразу, как обычно, ничего не подозревая, надеясь на адекватность и честность компании закинул вперед на целый месяц. Попользовался несколько дней. Связь - так себе (видео тормозят либо качество страдает), ну, да и ладно. Через 3 дня интернет пропал во всем здании и заработал только после выходных. Но на этом история не заканчивается. Так сложилось, что спустя некоторое время переехал на другой адрес. С момента возобновления работы связи интернетом не пользовался. Попросил вернуть деньги. Написал их финансистам. В итоге дозвонившись до компании мне объявили, что деньги не вернут! Не слыхано!!! Я пользовался интернетом меньше недели, из которой несколько дней у них ремонт сети был, а остаток они себе прикарманить решили. Позор, Вам! И это в наше время! И сумма-то смешная, но сам подход просто возмутителен. Где это видано, что деньги берут даже если ты не пользуешься? Подавитесь этими деньгами. При таком подходе к клиентам Ваша компания уйдет с рынка в считанные месяцы, ну край, годы. Но финал очевиден!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ!Постоянно падает скорость,частые перебои на линии,можно ждать решения проблемы сутками!!!Самый худший провайдер из всех, что у видела!клиентоориентированность просто на 0
Самая отвратительная связь в Москве!!! Думал у них обрыв интернета это бывает, ну у всех операторов бывает но тут это что то!!!Стабильно в день особенно вечером пару тройку раз обрыв гарантирован, а сегодня они переплюнули и себя за три часа онлайна 7 обрывов связи, это один диагноз мощности не хватает а тратиться на (железо)это не по русски.Они думали ценой взять так нервы дороже, проще доплатить 200 рублей и взять нормального провайдера или оператора зато без лагов, и ещё вечно служба поддержки выдумывает отмазки то рядом с вами электричества нет то авария то ещё какая нибудь чушь от них звучит.
[Некомпетентная] техподдержка. В отеле не могла подключиться через ноут - выбрасывал на страницу их сайта, а не авторизации. Через телефон - подключалось спокойно. Техподдержка абсолютно [некомпетентная]! Пришлось доказывать, что это их сеть: 1) у них нет информации о договоре по этому адресу, а у гостинице - есть 2)я могу выйти только на их страгицу и никакие больше - они говорят мы не провайдеры и кидают трубку 3) ещё раз звоню объясняю что меня перебрасывает на страницу их личного кабинета, а не на страницу ввода телефона - они говорят введите адрес [сайта]. Я говорю что Ввожу и меня перебрасывает на другую страницу - страницу личного кабинета, где от меня требуют какой-то пароль, а не номер телефона ( и так по кругу ) 4)они говорят что 2 раза по одному телефону нельзя подключаться. Я говорю "ребята, я НЕ могу ввести номер телефона," 5) в результате интернет я так и не получила.
Всё устраивает. инструкция с сайта провайдера очень пригодилась. Качество интернета отличное! Интернет работает стабильно. буквально 1-2 разрыва бывает в месяц. Скорость даже выше заявленной. ТВ отличное, правда не очень большое количество HD каналов, а так всё супер!
Роутер настроил сразу,помогла подсказка с форума,интернет работает нормально,скорость удовлетворяет.