Обит: тарифы на домашний интернет и ТВ

Работаем с ОБит с начала работы нашего офиса, около 8 лет. За всё это время у нас было всего 2 разрыва сети. Первый на удивление получилось решить удалённо, на второй Обит сказали, что авария и прислали монтажников, за 2 часа всё починили. Техподдержка на моей памяти всегда отвечает. Недавно было повышение стоимости по тарифу, хотели увеличить скорость. Менеджер предложила нам абонемент и цена для нас не выросла. В общем, обычный рабочий провайдер с грамотной поддержкой. Без сбоев и падений.

Всем доброе время суток!
Имели "счастье" вынужденно с данной компанией поработать. Зашли монопольно в ТЦ "Золотой Вавилон" на Пр-те Мира 211, [выжив] от туда местных провайдеров. Загнули цены выше рыночной стоимости. Крайне не охотно шли на снижение тарифа: на старте предложили написать нам письма в другие ТЦ, чтобы они и туда зашли, тогда дадут скидку. Мы отказались, понимая, что нормальным тарифам в других ТЦ, где мы работаем, придет конец. Через пол года все таки снизили тариф. 
30т сентября 2019 года мы закрыли наш магазин в ТЦ "Золотой Вавилон" в силу экономических причин. Соответственно мы написали провайдеру "Обит" 3 сентября письмо на расторжение договора. Сейчас уже декабрь, договор не расторгнут, письма со счетами и задолженностью сыпятся. Но на письма не отвечают, с проблемой разбираться не хотят.
Не советую работать с данной компанией. С Декабря 2018 года по конец сентября 2019 года (меньме чем за год) были 2 аварии с перебоем связи.

Роутер был мой, настроили и подключили за 10 минут.
Приехали по заявке на следующий день.
За год пользования разрывов не было ни разу. Скорость соответствовала данным.

17000 руб. интернет в мес. (
  
Скорость нормальная, сбоев нет
  
Цена неадекватна. на 50% дороже средней

Провайдер предоставил высокую и стабильную скорость на зарубежном канале в Англию