Компания не стоящая внимания! Связь плохая. Обслуживание никакое. Обманывают клиентов. Менеджеры хамят
[Не квалифицированная] тех.поддержка, менеджеры [хамят], даже пугали. Не советую связываться даже с ними.
Отвратительная контора. Берут деньги за воздух. Постоянные перебои и аварии, скорость не соответствует оплаченной.
Техподдержка перегружена во время аварий. Узнать что либо о сроках исправления у колл-центра не возможно, они только принимают заявки в работу. Думаем о смене этого канала, так как стабильность связи становится всё хуже.
Обещали подключить 70 Мбит/с до 7 июня. Прошло 3 недели и до сих пор нет результата. Заявленную скорость обеспечить не могут. Постоянные оправдания и отговорки. Поддержка может принять заявку, сообщить номер, а после потерять. Монтажник может приехать, поставить оборудование и уехать, сказав что доделают потом и доделывает уже другой человек через неделю. Оборудование - старые, уже снятые с продажи Mikrotik, прошивки у которых не обновляют (есть те, у которых пароль администратора можно узнать за пару секунд). Настраивает Mikrotik один единственный сотрудник удаленно, при этом может пропасть на несколько дней. Пока с ним нет связи проблемы никто решить не может. Работать с ними можно только по постоплате, предварительно проверив качество связи несколько раз.
Подключили беспроводной интернет. Скорость по договору компания предоставить не смогла. По договору подтвердили расторжение и возврат средств. Уже 4 месяца "счета заблокированы", "проверки" и другие проблемы. Крайне не рекомендую работу с Тералайн.