В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

Тералайн Телеком Связь (Teraline Telecom Communication)

Тералайн Телеком Связь

Город Москва
Главный офис 109004, Москва, ул. Станиславского, д. 25, стр. 3, оф. 2 , +7(495)988-44-78 , info@teraline.biz, sales@teraline.biz
Юридическое наименование ООО «Тералайн Телеком Связь»
Тарифы
Отзывы
Автор Отзыв
Виктор
15 января 2018
Пришел инженер снимать антенну по расторгнутому договору. Схему проезда не посмотрел, адрес не запомнил, 3-4 раза звонил спрашивать как найти. Пришел, потребовал лестницу, антенна на высоте вытянутых рук, табуретки хватит. Скрутил антенну и ... уехал. Все брошено, лестница стоит, кабель из стены висит...
А потом звонят из продаж и говорят "ну давайте работать, ну почему вы не хотите"
Вот в частности - поэтому.
Виктор
30 ноября 2017
За полугодовой период сотрудничество без сбоев работал только отдел выставления счетов. Чуть что - немедленное предложение проследовать в суд :) Красавцы!
3-5 раз офис оставался без интернета на срок от нескольких часов - привет отгрузкам, документам, клиентам и 4G модемам от билайна и мегафона с соответствующими расходами.
В момент когда выяснилось что в услугах компании больше нет нужды - обнаружилось что по договору нужно оплатить еще один месяц.
Юридически - нет претензий. Но с позиции заказчика нельзя не удивиться услуга уже не нужна, а платить за нее еще надо. Мы работали с разными компаниями, тут - прямо ноу-хау.
Когда нам снова понадобиться выделенный интернет, в тералайн - ни ногой.
Аноним
04 июня 2017
С таким провайдером Любой бизнес закроется, вся работа в том числе телефония завязанно не интернете, в связи с стабильными проблемами в сети нам пришлось купить ещё один модем и роутер чтоб в случае сбоя работа не останавливалась, проработав так год, оплачивая интернет двух провайдеров устали и перешли на стабильного провайдера который подтвердил свою надежность в другом филиале и за гораздо меньшие деньги!
Что хорошего у провайдера
Иногда работает хорошо
Что плохого
Во время сбоем сложность дозвониться до тех поддержки, а если дозвонился то просто слышишь ответа: да у нас сбой, работаем над устранением.
Аноним
01 апреля 2017
Каждую неделю что то происходит с интернетом и нам приходится переключаться на модем, слава богу у нас есть люди которые соображают!Жаль что их не-было когда выбирали провайдер! Если-б не модем, давно распрощались бы с бизнесом из-за таких перебоев(((
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Serj5555
15 декабря 2016
Регулярно каждый месяц у провайдера "ломается" оборудование с чем это связано не понятно, ремонт как правило занимает от 3 часов до ... (чаще пол дня).
Да все вежливые, добрые и т.п. но мы платим за доступ в Интернет, а не за сюсипуси. К сожалению поменять провайдера нельзя т.к. бизнес центр и тут или у местного с конскими тарифами и ли радио от терралайн
Что хорошего у провайдера
все вежливые
Что плохого
Скорость не стабильная (радиоканал), регулярно каждый месяц нет интернета по полдня.
Аноним
19 сентября 2016
Мы находимся в башне Москва-Сити "Город Столиц" и у нас в здании есть только "Капитал Телеком", очень дорогой по всем меркам. Мы повелись на рекламу "Тералайн Телеком" и решили установить их интернет. 20 Мбит/с. Обещали что если нам не понравится качество интернет – вернут деньги. В итоге, нам поставили антенну, и все. Как развести интернет дальше – наши проблемы. Ок, купили самый мощный роутер Asus, чтобы гарантированно иметь хороший интернет. Но что ни делали – интернет то 10 Мбит/с, то вообще пропадает. "Тералайн Телеком" нам сказали: это ваши проблемы, наша антенна дает 20 Мбит/с на входе, а дальше не наши проблемы чем вы там его раздаете. Разводите провода по своему салону, заказывайте строительные работы, это ваш вопрос. Наша антенна по проводу выдает 20 Мбит/с. А то, что у нас нет возможности всем подсоединиться к одной антенне по проводу – это не их проблемы, видите ли. И деньги отказываются возвращать.
Очередной жесткий развод в Москве, не ведитесь! Они поставят вам антенну, покажут, что по прямому проводу к ней есть их скорость – а дальше им плевать что там у вас происходит, никакой ответственности!
Что хорошего у провайдера
Ни одного плюса.
Что плохого
Абсолютное несоответствие всех рекламных заявлений и фактического качества оказания услуг.
Антон Васильев
06 мая 2016
Через данный портал нашли провайдера Тералайн Телеком Связь, созвонились и пригласили на встречу к нам в офис(Москва Сити), приехал Дмитрий Юдовский с документами(лицензии, договор, тарифная сетка, презентация), также было при нём оборудование которое используют для разных скоростей до 50 Мбит/с и более. Очень хорошо и всё преподнёс, на любой вопрос дал ответ и у нас не оказалось сомнений для подключений, выслали реквизиты, в этот же день. Вечером получили договор, подписали и оплатили.
Что хорошего у провайдера
Оповещение о любых профилактических работах(работы только после 00:00) длительность не больше 1 часа, круглосуточная связь с менеджером(решает все вопросы).
Что плохого
ВОЛС не могут затянуть в наше здание, а так всё хорошо!!
Услуги
  • В офис
  • VPN
  • Телефония
  • Ethernet
  • ВОЛС (Оптика)

3 дня обычно

минимум 1 день

Нет
О компании

Провайдер о себе

ООО «Тералайн Телеком Связь» является провайдером услуг предоставления доступа в глобальную сеть интернет в Московском регионе. Компания была создана в 2008г. с целью организации  структуры, которая в любой момент и при любом уровне развития рынка телекоммуникационных услуг, смогла бы предложить своим текущим и потенциальным клиентам высокий уровень сервиса по всему спектру предоставляемых компанией услуг.



Рейтинг

Народный рейтинг:

В офис 48.52 (7 место) Читать отзывы | Оставить отзыв

Рейтинг по результатам тестирования:

Тестирование не проводилось, данные о качестве услуг отсутствуют

Новости

Тералайн Телеком в ЖЖ! 07.09.2010

Следуя тенденции общей информатизации и открытости компаний, «Тералайн Телеком» открыла корпоративный живой журнал teralinetelecom.livejournal.com. Коллектив компании «Тералайн Телеком» приглашает абонентов сети и всех, кто интересуются нашей деятельностью, посетить данный блог. Подробнее →

Политика социальной ответственности Тералайн Телекома. 30.08.2010

В рамках программы социальной поддержки компания «Тералайн Телеком» осуществила подключение следующих государственных учреждений: Департамент финансов города Москвы (ГОУ ДПО Учебно-методический центр по профессиональному образованию) и Федеральное государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Московская академия государственного и муниципального управления».В оба учреждения организован постоянный безлимитный выделенный высокоскоростной доступ в глобальную сеть Интернет. Подробнее →

С праздником системного администратора! 30.07.2010

Компания «Тералайн Телеком» поздравляет всех коллег в отрасли телекоммуникаций и наших клиентов с днём системного администратора! Безразрывных Вам PING`ов и стабильного CONNECT`а! Подробнее →

Расширение мощностей 07.07.2010

Компания «Тералайн Телеком» с радостью сообщает своим клиентам о удачно переводе нашего центрального узла на более широкий канал доступа в сеть интернет. Данные работы проводились в течение прошлой недели, в результате чего Вы могли заметить частичные перебои в работе сети, о которых Вас заранее информировала наша техническая служба. Работы завершились успешно, и теперь Вы можете получать услугу ещё более высокого качества. Подробнее →

Тералайн Телеком и ЦАО 02.07.2010

Компания "Тералайн Телеком" совместно с департаментом образования города Москвы осуществило подключение Центра Информационных Технологий и 150 школ Центрального Административного Округа к сети Интернет. Данное мероприятие носит безвозмездный характер и является отражением политики социальной ответственности компании "Тералайн Телеком". Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

Текущие / Все акции провайдера