|
Тарифы
|
|
|
Отзывы
|
Максим
17 октября 2018 | Про UCA Networks.
Очень хочу похвалить и пожурить коллег по цеху (коль скоро являюсь провайдером в другой части Москвы). С одной стороны, монтажники – коммерциализированные пройдохи не в хорошем смысле. Т.е., если клиент не разбирается в теме, ему в уши «нальют» всевозможных доп. услуг, которые только за деньги. Мне то, вроде бы, все равно – сами с усами, но такой подход не уместен на столь конкурентном рынке. Однако, таким походом, увы, грешат многие.
А вот с другой стороны, вы – МОЛОДЦЫ! Тех. Поддержка работает, как часы! Я бы сказал, что даже не просто часы, а как кремлевские куранты. Всё вежливо, точно и, главное, с результатом. Не могу сказать, что проблем не было, но их решение было делом максимум часа после обращения. По поводу коммерческой политики ничего не скажу, она просто стандартная, не много и не мало – нормально. Качество инета – нормально, впрочем, так должно и быть, пара провалов по скорости была, но починили мухой. Радует возможность воспользоваться обещанным платежом, когда замотался и забыл пополнить счет.
Насчет телевидения, ничего не скажу, поскольку не пользовался этой услугой от UCA, но сам являюсь дилером оригинального поставщика услуг, т.е. "*******". А тут сказать то особо и нечего: просто хорошее ЦТВ. Разумеется при наличии либо СМАРТ телевизора, либо нормальной приставки (с компа не всегда хорошо).
Оборудование своё, поэтому без оценки.
Итого: Как для провайдера, работающего в «квартирном» секторе, ставлю 4.5 бала по 5-ти бальной шкале. Снял 0.5 балла за стартовый монтаж и пару провалов по скорости, но это я скорее придираюсь. Развивайте сеть и радуйте клиентов!
С уважением, Заводной Крыс. | Игорь
31 мая 2018 | Пользуюсь услугами этого провайдера уже 7 лет, из них последние 3 года также и телефонией.Услуги качественные - перебоев в связи практически не бывает, а плановые работы проводятся ночью и с предварительным предупреждением. Компания ни разу не пыталась за эти 7 лет обмануть меня по деньгам. Даже в единственном случае долгого (1 сутки) перебоя в предоставлении связи компенсировала это время деньгами. До них пользовался услугами ныне почившего "Локаллайн", посл них даже непривычно было. По телефонии могу сравнивать с другими операторами. Пока подключился к юканетовской телефонии, попробовал Sipnet, Rinotel, Comilfon и OSS. Везде были те или иные проблемы, вплоть до платных услуг по настройке моего адаптера (а бесплатно не работает). С юканетовской телефонией проблемы прекратились, с тем же адаптером все просто работает. Цены нормальные, чуть ниже средних по рынку. Если ребят не съедят, буду продолжать работать с ними. | Владимир
06 октября 2017 | Извечная проблема этого провайдера - Youtube. Данный видеохостинг тормозит, даже частенько днем. На вопросы в саппорт отвечают - что проблем нету и никогда не было, что никто не жалуется. Однако в их паблике в одной из социальных сетей этот вопрос поднят не один раз. При крупных авариях, (что к их чести случается не так часто) в технической поддержке просто не берут телефон или сбрасывают звонок. Тарифы не самые дорогие, но и не самые дешевые. Скорость асинхронная, т.е входящая гораздо выше исходящей. Самый дешевый статический IP из всех провайдеров, что я видел - 90 руб. Их собственными DNS серверами лучше не пользоваться, они часто глючат. К плюсам (с моей точки зрения) можно отнести тот факт, что они не требуют ставить (брать в аренду) их роутер. | Аноним
03 ноября 2016 | Добрый день и отличного настроения, какое оно у меня стало после общения с сотрудником компании Ucanet, а именно Марселем!!! От всей души хочу сказать спасибо, что помог разобраться не в простой ситуации!!! Ему и всей команде Ucanet!!! Считаю это лучший провайдер в Москве, по крайней мере, пока есть такие сотрудники как Марсель и его коллеги!!! Здоровья Вам крепкого ребята и удачи во всём!
Что хорошего у провайдера
Что плохого
| Аноним
21 июля 2016 | Пользуюсь уже год.
Год назад переехал в Зюзино, в квартире уже был провод от этого провайдера.
Позвонил -в течение часа мне все подключили удаленно. По СМС пришли настройки для входа в кабинет провайдера.
позвонила девушка, рассказала все необходимые вещи. Интернет заработал сразу. Никаких визитов техников не потребовалось.
С тех пор никаких проблем не было.
При звонке в поддержку робот сразу говорит баланс счета - наверное по номеру телефона определяют.Очень удобно
Наверное таким и должен быть современный провайдер.
Телевизор не смотрю.
Что хорошего у провайдера
Очень быстрое подключение. Стабильная скорость, вежливая техподдержка. При звонке в поддержку робот сразу говорит баланс счета.
Что плохого
Серьезных минусов не обнаружил, отмечу что в тарифах как в кабинете провайдера так и на сайте разобраться непросто - черт ногу сломит. Наверное единственный минус. | Аноним
15 февраля 2016 | Просто [не хорошие люди] , нестабильная плохая сеть ,ужасное обслуживание за деньги ,и полное его отсутствие в бесплатном виде , дорогая нестабильная скорость . ничего хорошего ,никогда не выбирайте этого [ужасного] провайдера . [бесчестные люди]
Что хорошего у провайдера
Что плохого
| Аноним
01 января 2016 | Пользовался ихними услугами, но меня не совсем устраивало телевидение. Нашел другого провайдера подключился к нему, Звоню им в ТХ мол так и так хочу расторгнуть, мне говорят мол расторжение принимаем только на электронку. Не вопрос , пишу им излагаю суть, мол претензий к качеству не имею нашел вариант получше, хочу расторгнуть. У меня к тому моменту на счету была 1к+ рублей. Так что вы думаете? последний ответ был 21.11. Я в переписке изложил, что у меня особо времени нет и могу по долгу не отвечать. Видимо для этих горе работников это был сигнал, мол клиента можно кинуть и они внезапно пропали. Настал 2016 год с меня эти гаврики благополучно списали все, что было на счете, хотя их услугами по факту я не пользовался и отправил запрос на расторжение. Звонил им в Тех поддержку оставлял заявку мне сказали мол будет решен вопрос, в итоге вообще никакой реакции. Так что господа не связывайтесь с ними захотите по каким либо причинам поменять прова или просто отключиться они не дадут. Оборудование я ксати возвращать не буду в принципе, пока мне 1 не расторгнут договор, 2 не вернут ту сумму которую у меня по факту украли.
Что хорошего у провайдера
Что плохого
|
|
Wi-Fi роутер 
Wi-Fi роутер высокоскоростной 
ТВ приставка 
ТВ приставка продвинутая 
Добровольная блокировка 
Настройка оборудования 
Обещанный платёж 
Родительский контроль 
Турбокнопка 
