Интернет-провайдер Юмос (Umos)

Руководству компании "ЮМОС". Жалоба. Отсутствует интернет Госпитальный вал (договор №00100569) 

В связи с нарушением условий договора, отсутствием с 21.06.19 интернета  и информации о причинах нарушения (контактный телефон компании и тех.поддержка не отвечает), прошу 
во-первых остановить дальнейшее списание денег с моего счета.
во-вторых, произвести перерасчет за неисполнение договора.
в-третьих связаться со мной любым удобным способом: почтой России, в личном кабинете, тут на форуме, по поводу ситуации с непредоставлением интернета, согласно договору.

Интернет на Гольяновском проезде пропал, уже две недели, телефон, указанный на сайте все время занят.
Может хоть так узнаю, есть ли они вообще, или канули....

В общежитии (ФДС-3 МГУ) заменили провайдера на Юмос, и тут же все проблемы улетучились. Нельзя было разделить точки доступа (отдельные для разных соседей), дозвониться до операторов, случались сбои и проводились плановые работы без предупреждений. Пришёл Юмос - и всё стало лучше.
Жаль, я не дождался повышение со 100МБит/с.

Интернет работал нормально, если не считать падений на 1 -2 недели за последний год. с 24-06-2019 интернета в Троицке на школьной нет, до тех поддержки не дозвонится, на письма не отвечают. Я гневаюсь.

С уважением.

Постоянные отключения,интернета не бывает целыми днями,в тех поддержку не дозвониться,а в редких случаях дозвона,в перебоях виноваты кто угодно но не они.Самое плохое,что наш дом кроме них никто не обслуживает,так бы давно ушел.

Интернет работает нормально. Но техподдержка! Это ужас!Кругом хамство.Сутки решают проблему того, чтобы просто включить уже оплаченный мной Интернет! Когда я им позвонил в третий раз, девушка на том конце провода начала говорить, что у меня какие то помехи, что меня плохо слышно. (звучало это примерно так: "-Вас не слышно! - А так? -И так, какие-то помехи - А так слышно? -Так тоже не слышно!"- и вешает трубку). Зато не забудут сто раз спросить, как Вас зовут!В общем, это кошмар...