В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Юмос

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 41 Зачтенных отзывов 17, из них:
 
12
 
2
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Удручающе

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Юмус. Был невольным пользователем услуг этой компании четыре года. Очень плохое качество соединения. Отвратительный сервис. Скорость интернета в разы ниже чем у остальных провайдеров при той же цене.

11.07.2018 21:02
0
23 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Ужасный провайдер. Постоянно пропадает интернет. Постоянно аварии, которые могут исправлять по несколькой дней. При этом абонентку списываюь. Не дай бог авария в выходные! Все. интернета минимум до понедельника не будеи. Дозвониться до техподдержки невозможно.
И все это богатство за немалые деньги. В общем позвонила другому провайдеру. А юмос просто отвратная компания

09.04.2018 20:02
0
40 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Накипело!!!!!!!!

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Невозможно загрузить не одно видео.Иногда хочется посмотреть фильм,грузит пол дня.
Самый ужасный интернет.
На телефоне Билайн и то быстрее работает.
Пора переходить на другой.
Единственный плюс-быстрый способ оплаты.Деньги гребут быстро,а услугу не предоставляют!!!!

12.03.2018 16:19
0
46 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный отстой.

Оценка:

Отзыв

До технической службы дозваниваешься 2-3 часа. Проблема возникла 8 марта, а решать ее собираются только 12. Ответ технической службы - празднуют 8 марта!!!!!!!! За что платим деньги? Сервиса нет, обслуживания нет!

11.03.2018 15:57
0
41 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интернет не работает. Сил уже нет.

Оценка:

Отзыв

Долго страдал и всё откладывал смену провайдера, но интернета нет, круглосуточная служба поддержки не отвечает. Постоянные перебои и падение скорости.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Низкая скорость, перебои с интернетом, круглосуточная служба поддержки не отвечает после 18:00

04.06.2017 23:20
0
364 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Клиенты что-то хотят... наверное у них проблемы!

Оценка:

Отзыв

В общем, суть вот в чем, подключили мы юмос по настоянию мужа, который безумно хотел именно его (это был его интернет, еще со времен его юношества). Все сделали, все нормально. только каждую неделю интернет куда-то пропадал. мы всегда смеялись "дают время позаниматься детьми и семьей"...пара часов, все налаживалось. все бы хорошо, но это было практически постоянно! В доме ведется кап.ремонт. и вот в 1 из этих дней нам на 10 часов отключили электричество, когда включили, интернета не было. подождали, думали еще не все на место вернули-ни фига! позвонили на следующий день. сказали "посмотрим, если что, завтра исправим". наступило уже Послезавтра, интернета нет!!! звонок им "завтра", и так 1,5 недели! Завтра, мы не знаем что у вас. На все просьбы мужа прислать кого-нибудь отвечали "завтра". через 1,5 недели я им написала достаточно неприятное сообщение, о том что они абсолютно не думают о людях, и не хотят заниматься проблемами. сервис-никакой. отношение-ужасное! Как бы их ни защищал мой муж, в итоге признал что юмос ужасный провайдер, и мы перешли обратно на тот, с которого ушли!
ПС. в сравнение, сегодня с новым произошло то же самое. свет выключали, инет перестал работать. позвонили, девушка по телефону подсказала что нужно посмотреть в настойках, поковырялась у себя, 3 минуты, и интернет к нам вернулся. так же спросили у соседей с ЮМОСом. у них тоже 10 дней не было интернета, пока они сами не начали ковырять, и не нашли нужные настройки.
Вот у меня вопрос- они не могут как остальные операторы, менеджеры...не знаю кто там у них, просто подсказать что и где нужно посмотреть?
Выводы делать вам. Я лишь написала свою историю.

Из плюсов: Муж говорит что скорость хороша, и даже больше обещанной! больше плюсов найдено не было.
Что хорошего у провайдера
скорость, цена
Что плохого
все кроме цены!

03.09.2016 01:13
0
367 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

нормально

Оценка:

Отзыв

средний провайдер
Что хорошего у провайдера
стабильная скорость
Что плохого
нельзя дозвониться в техподдержку

08.08.2016 09:33
0
488 Комментировать (1)

Ответ администратора

08.08.2016 11:53
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

провайдер не хуже других

Оценка:

Отзыв

Перешли сна этот провайдер с другого,абсолютно довольна
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость,хороший трафик
Что плохого
не спервого раза получается зайти в личный кабинет

20.06.2016 17:26
0
369 Комментировать
Принят, оценка засчитана

неадекватная маркетинговая политика

Оценка:

Отзыв

Повесили в подъезде объявления что всем вновь подключенным скидка 50% на год.
Позвонил и попросил тоже скидку, сказали что ни 50% ни 5% не дадут.
Так как их услуги далеко не самые выгодные по соотношению цена/скорость, то и оставаться в контакте с ними не имеет смысла
Что хорошего у провайдера
Скорость стабильная
Что плохого
В тех поддержку сложно дозвониться, дорого

02.10.2015 15:24
0
371 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

поганый [ароматный] юмос!!!

Оценка:

Отзыв

техподдержки нет, если интернет завалился, да еще в выходной день - терпите до будней, и то с обеда и может быть.
с понедельника ищу другого провайдера, в топку такое [удобрение]
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.05.2015 13:45
0
471 Комментировать (1)

Ответ администратора

05.05.2015 18:01
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
600 Р Скидка 300 Р/мес
300 Р/мес
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
600 Р Скидка 300 Р/мес
300 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Принят, оценка засчитана

осторожно! провайдер не рекомендуется людям с неустойчивой психикой!

Оценка:

Отзыв

Интернет переодически вылетает, каждый вечер ежедневно теряет 2/3 мощьности и даже не справляется с прогрузкой сайтов. При попытке связаться с тех поддержкой один из предоставленных телефонов направляет вас в косметическую компанию( я несколько раз перепроверял, и долго смеялся когда оказалось что я прав), другой не отвечает. Становится не понятно где вас сильнее [мутузят]: на работе или дома когда вы хотите рааслабиться и посмотреть новую серию любимого сериала
Что хорошего у провайдера
Тренирует выносливость, заставляет выйти на улицу погулять когда просто отключается по причине аварии( так вам скажут в тех поддержке если вам удастся дозвониться), лечит от интернет-зависимости.
Что плохого
я даже не знаю с чего начать, у меня одни эмоции и много матных слов в голову лезут

07.12.2014 00:24
0
367 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Испортились или ...

Оценка:

Отзыв

Сайт не обновляется, информация о круглосуточной поддержки просто обман. В компании об этом знают но поправить уде пол года строчку на сайте не могут, о чем тут говорить. В пятницу заказывал "холдеев" чтоб проверили интернет, отваливался постоянно, договорились что приедут в понедельник. В понедельник дозвонился только к пол 11 дня, и даже не удивился что моей заявки нет.
Что хорошего у провайдера
Ахаха
Что плохого
Сам провайдер

30.10.2014 19:43
0
368 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Наконец-то избавились.

Оценка:

Отзыв

Живу в консерваторском обжещитии, на момент моего заселения альтернатив не было. За 6 м/бит платили 400 рублей (что в 2011 году, что в 2014). На мой взгляд - дороговато.
Что касается качества - первое время оно было отвратительным, часто инет просто падал на несколько минут, в часы пик вообще нереально было дольше 10 минут поддерживать соединение. Потом в "общагу поставили новое оборудование", и вроде более-менее качество устаканилось.
При попытке менять тариф столкнулся со средним качеством техподдержки, которая так и не смогла мне объяснить, почему я деньги плачу за 20 мбит, а скорость мне так и не поменяли, осталась 6. В итоге, цитирую, "Да, вы правы, проблема действительно у нас. Мы не знаем, как её решить, давайте мы вас обратно переключим".
Сайт [ужасный].

Естественно, с приходом ринета в общагу поменяли провайдера моментально и, убеждён, вся общага перебежит.

В общем, по десятибалльной - 3/10.




Что хорошего у провайдера
Не выявлено.
Что плохого
Качество соединения.
Скорость ниже заявленной.
Техподдержка некомпетентная.
Высокие цены.
Сайт.
И т.д.

11.09.2014 13:43
0
365 Комментировать
Принят, оценка засчитана

бешеные цены за низкую скорость!

Оценка:

Отзыв

платили 850р за 10мб!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и те не всегда до нас доходили!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
скорость ниже заявленной
обрывы доступа
ЦЕНА!!!

13.05.2014 20:31
0
364 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Бывает и лучше...

Оценка:

Отзыв

На момент подключения особого выбора не было, вот и подключились. Сейчас появилась возможность переподключиться, что и сделаем без сожаления!
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в техподдержку
Что плохого
Дорого. Медленно.

31.12.2013 18:09
0
357 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Проблемы случаются.

Оценка:

Отзыв

Подключены второй год, используем лимитный тариф, но со скоростью 100Мб/с. Скорость хорошая, не возникает проблем с ожиданием, и особо не зависит от времени суток. Но бывают сбои, иногда просто нет доступа (например, в воскресенье утром), и ничего с этим не поделать. Стоимость довольно высокая по сравнению с другими аналогичными предложениями. Даже на безлимитных тарифах стоимость выше аналогичных по скорости тарифов других провайдеров. В целом устраивает за исключением цены.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость.
Что плохого
Дорого, может не быть доступа несколько часов.

10.02.2013 02:30
0
369 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер Москвы

Оценка:

Отзыв

Хотите вечно просевшую сеть, интернет 3-5кбс,а вечерами порой и его полное отсутствие? Вам определенно стоит выбрать Юмос!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.01.2013 15:20
0
350 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Одни минусы

Оценка:

Отзыв

Если бы в моем доме был другой провайдер, я бы с удовольствием отказалась от услуг ЮМОС-Телеком.Интернет дорогой, не самый быстрый, сервис отвратительный.Проблемы с оплатой, карты оплаты можно купить только в одном месте, или платная доставка.Тех.поддержка не проявляет никакого интереса к вашим проблемам, очень трудно дозвониться. Если и возьмут трубку, то нехотя печальным голосом дадут какие-то нелепые рекомендации, типа перезагрузите компьютер и перезвоните, а после этого трубку не берут вообще. Пожаловаться на них тоже не кому.Делают, что хотят. Думаю, компания существует только потому что нет конкуренции. Вот вам и свободная рыночная экономика!Если бы у меня не было друга айтишника, так бы и сидела без интернета!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.03.2011 18:50
0
359 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Все замечательно работает нареканий нет
Что хорошего у провайдера
Скорость отличная, разрывов нет. дешево
Что плохого

12.08.2010 12:13
0
374 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис