Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Компания акадо, это конечно прекрасно, что вычитаете отзывы и стараетесь на них реагировать, но сути это не меняет, качество и стабильность связи у вас ниже плинтуса. При этом жалобы техподдержке всегда заканчиваются одинаково - у вас всё отлично, сигнал хороший, потеряных пакетов нет. Теперь по порядку. Акадо у меня ессно не первый провайдер, но после того, как рт стал откровенно вмешиваться в траф, решил попробовать местную компанию. Монтажник. Роутер был повешен криво, со словами мы вообще их не вешаем, место установки не проверено, итогом всё квартиру сигнал не покрывает никак. Вообще, у роутера крайне малая зона покрытия, и это я говорю о маленькой трёшке, менее 60 метров площадью. Ок, поставил второй роутер, соединил проводом. А далее, было крайнее удивление стабильностью (точнее - её отсутствием) работы интернета. Заявленный тариф в 200 мб фиксируется только в непосредственной близости от роутера. Но это ерунда. Главная проблема - подвисание сигнала. 20-30-40 минут интернет может работать нормально, а потом, сигнал уходит, почти в ноль, скорость измеряется килобайтами. Так продолжается минуту, или две или 5 минут, потом всё возвращается. И так постоянно, каждый день, особенно по вечерам. Звонок в техподдержку - как и написал выше - у вас всё отлично, причин для жалоб нет. И рассказ про помехи в wi-fi-соединениях, наводки от соседей ит.п. Акадо, я не первый день живу в этой квартире, вы у меня не первый провайдер (но похоже, самый краткосрочный), я точно знаю как тут может работать интернет.
Год,как сдал оборудование начали звонить образовался долг не честные хотят через год получить за антену
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Накипело. Ужасный стал сервис у данной компании. Интернет медленный, замерял несколько раз, вместо обещанных 100 мгб всего лишь 55-65 мгб, по вечерам вообще подвисает. Еще пару слов о телевидении: хорошо работают только те каналы, которые и по простому телевизору доступны, кабельные каналы очень часто недоступны, а когда работают, то изображение распадается на пиксели, зависает. В прошлом году было получше, на февраль-март 2021 года - безобразно. Продлевать с ними договор не будем, однозначно.
Вечные проблемы что с интернетом что с телевидением. Каждый день проводят ремонтные и системные работы, но все ни как не могут их доделать. худшие
- Акадо6 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com Ваш номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику и проверим наличие общих проблем на сети.
Установила 2 года назад. Раздает на телевизор, ноутбук и 2 телефона. Тариф за 550 рублей. Ужасное качество интернета. Работает с лютыми перебоями. В последние пару месяцев дома вообще мобильным пользуюсь. Роутер неудобный абсолютно. Звонила в поддержку пару месяцев назад. Обещали исправить. Но, конечно же, ничего не исправили. В тех поддержку тоже далеко не всегда просто дозвонится
Лучшие тарифы Акадо в Москве
- Акция
И-250 D Гига 2
от Акадо
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-600 Гига 2
от Акадо
600 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-500 D Гига 2
от Акадо
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Скорость - . Стабильность - . Саппорт - . 1. По команде ping (бесконечные пинги до сайта) потеря пакетов до 75%. 2. По команде tracert на узлах постоянно какие-то рандомные траблы. Пофиксить?!? Да зачем! Абонент, ты только плати. Да на постоянной основе. 3. Саппорт. Это вообще песня. Сначала говорят про коннектор (правильность накрутки f-ки, ага), потом про кабель (rg6 не торт. Вообще). Потом заявляют, что приезжали мастера, провели замер кабеля до своего же квартирного оборудования (???). Интересно чем и как, не отходя от лифта. Видимо у них работают экстрасенсы - одной силой снимают порчу, сглаз, венец безбрачия, ремонтирую кабель (интересно как), усиливают дб и тд. 3.1 саппорт. Онлайн саппорта нет. Готовьтесь тратить деньги на звонки, слушая рекламу и вися на mute. 4. На письма по электронке не отвечают от слова совсем!!! Либо пишут странное. 5. Домовое оборудование не резервированно по питанию - нет бесперебойников. Резюме: хотите поиметь супер-мега стабильный доступ в сеть, подключайтесь. Стабильный в ковычках. Пысыка. Тестилось на вин8.1, вин10, убунта, macos, андроид. Как на шнурке, так и по воздуху.
Подключился 22 декабря 2020 года с самым простым тарифом без телевидения. Думал в регионе или в области плохо со скоростью, оказалось в столице еще хуже. Из обещанных 100 мбс доступно 34-36, написал в поддержку ответ убил мол 2,4ггц от разных факторов и всякой лабуды. Акадо вы издеваетесь, роутер стоит в комнате а в коридоре связи уже нет. Оборудование еще с начала 90х наверное. У меня телефон интернет раздает лучше чем вы. Не советую никому!!!. Жалею потраченное время и маленькие деньги.
- Николай20 января 2021 г.
Проверьте скорость по кабелю , если она соот-ует заявленным 100 Мб\с , то выкиньте свой роутер. Скорость по Wifi не зависит ни от провайдера , ни от тарифа. Но потратить 5 минут и почитать в Интернете почему скорость по Wifi сильно отличается от заявленной - религия не позволяет.
- Акадо20 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В комментариях верно написали, что скорость по WiFi зависит от множества факторов. Тарифная скорость гарантируется при подключении по кабелю. Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией [на сайте]
- Акадо20 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
Акадо уже давно предлагало установить новое оборудование из-за перехода на более высокую скорость,сообщив что скорость на тарифе повысили,но старый модем не может обеспечить её.не желая устанавливать их модем,купил другой фирмы с абсолютно теми же параметрами.при попытке зарегистрировать его,получил принципиальный отказ.вот такое отношение к клиентам.так же мне говорили,что на моём тарифе скорость повысили,но вдруг узнаю,что она изначально была ограничена и нужно переходить на другой.мелочь,конечно,но такой обман плох для репутации.
Отвратительное отношение к клиенту. Повесили долг, хотя давно не пользовался услугами, ибо ушел к другому провайдеру. Спамят, блефуют, что хотят пойти в суд. В чем проблема, если услуги реально оказаны не были. Почему я должен за них платить? Самый отвратительный провайдер. И оценки говорят сами за себя.
- Администратор15 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Валерий15 января 2021 г.
По сути они держат тебя в заложниках. Ты не можешь остановить услуги без приезда в офис и расторжения договора. Делается специально, чтобы клиент передумал от них уходить. Обман, что якобы обслуживание кабеля стоит денег и за телевидение они продолжали списывать деньги. Это учитывая постоплатную систему расчета. И это хорошо, что я все же нашел время и доехал до них. Сейчас бы пытались огромную сумму требовать. При рассторжении никто словом об этом долге ничего не говорил, а вылезло спустя некоторое время. Хотя договор уже рассторгнут и ничего они в суде сделать не смогут. Поэтому просто решили спамить на телефон и на емейл.
- Валерий15 января 2021 г.
Да и качество услуг у них отвратительное. Но это и так понятно, с таким отношением к клиентам, им приходится не сладко.
- Акадо16 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Начисления осуществляются за Антенну. Блокировка Антенны "АКАДО" не осуществляется, начисления за данную услугу происходят до тех пор, пока не поступит письменное заявление на отказ от услуг, согласно Правилам оказания услуг АКАДО п.12.1 данная услуга предоставляется в постоянное пользование (не блокируется в отличие от других услуг финансово или добровольно) Подписав Договор и/или счет/заявку Вы согласились с данными правилами, если Вы не направляли заявление, начисления продолжались. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв, мы все проверим и направим рекомендации по отказу от услуг. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе компании. Но мы ранее модернизировали сеть, изменили механизмы взаимодействия с клиентами, ввели новые каналы коммуникаций. Общие проблемы на сети возникать не должны, индивидуальные проблемы решаются обращением в контактный центр, в случае необходимости назначается мастер.
- Светлана10 марта 2021 г.
У меня такая же ситуация. Я отключила все услуги в первый день переезда со старой квартиры. Мне звонили по несколько раз в день и спрашивали номер новых жильцов для подключения. Затем стали требовать оплату долга по 100-200 р,хотя я уже жила в другом месте и не пользовалась услугами. Долг я оплатила,в офис оборудование отвезла и расторгла договор,но спустя месяц мне снова начали писать по поводу нового долга в 155р. Откуда долг я не понимаю. Это просто ужаснейшее отношение к людям и вымогательство денег.
Это самый отвратительный интернет который не может обеспечить даже два нормальных подключения.
- Администратор3 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Акадо3 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
- Павел 26 января 2021 г.
Был абонентом этого мягко говоря интернета 15 лет, за 15 лет никто и никогда не менял оборудование, каждый день обрыв соединение, техподержка [не очень], [не профессионалы] сидят, выкрути провод, перезагрузи модем, или мастер с [запахом], оборудование 2006 года вышло из строя, предложили за 5900 новый роутер, 5900 Карл!!! И это после 15 лет. Оставил заявку на расторжение договора и никто даже не перезвонил. Единицы не заслуживает
Отзывы о домашнем интернете провайдера Акадо
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Акадо.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения и сигнала ТВ, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.