Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
Подключение
+7 (495) 487-07-28Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались услугами акадо более 20 лет. Решили поменять телевизор. У телевизора разъем hdmi у тв приставки tv scard. Позвонили к акадо попросили поменять тв тюнер. Мне ответили, что не предоставляют тв тюнер с таким разъемом в аренду. Платите 4200 за него. Теперь придется менять акадо. Не менять же телевизор из за них? Очень жаль что такое отношение к давним клиентам!
Отзыв засчитан
688309
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Решили сменить провайдера,вызвала мастера из акадо. Пришёл подключил, установил роутер. На своём телефоне показал, что есть интернет, подписал договор и ушёл. Я включаю ноут, интернета нет. Звоню операторам, очень долго отвечают, переключают от одного к другому. Мастер отказался возвращаться и проверить подключение к ноуту. Операторам мастер сказал, что я ему не предоставила компьютер, но он сидел рядом с ним!! И ничего не сказал, не спросил, а я не опытна в таких делах.после долгих переговоров,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688298
Акадо
24.04.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com, продублировав отзыв или здесь Ваш номер договора. Проверим информацию, в случаи необходимости назначим мастера гарантийно.
88035
pavel
24.05.2020
Последнее время постоянно сбои, постоянно что- то ломается. Неоднократно, несмотря на то, что просил не звонить, все равно звонили и навязывали дополнительные пакеты на ТВ. Задумываюсь о смене провайдера.
88565
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Я можно сказать владелец двух договоров у этого провайдера, ещё и инетом квартиры родителей заведую. Договора 43035229 и 20132576, если что. Несмотря на негативные отзывы, сам не могу сказать ничего плохого. С акадо уже более 10 лет. Все стабильно, как часы. Когда были последние перебои не смогу вспомнить, они были совсем кратковременные. Скорость по проводу стабильная, как заявлено. По wi-fi бывают тормоза (стены, куча техники на 2,4ghz итп), решается покупкой отдельного роутера им...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688258
Акадо
23.04.2020
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
88026
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет вчера вырубился, дико испугался!! Сейчас без интернета просто вешалка, сидел грустил. Попытался дозвонится в техподдержку, пока висел минуты четыре на телефоне успел перезагрузить компьютер и интернет заработал. Что это было не понимаю, больше не повторялось. А вообще более ли менее все устраивает, самое главное, что цены не поднимают.
Отзыв засчитан
688040
Акадо
15.04.2020
Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. Обращаем внимание, Вы можете обращаться к специалистам компании через Личный кабинет, мобильное приложение, мессенджеры, по электронной почте.
87941
Ваш комментарий
2.5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В прошлую среду был сделан звонок в акадо, т.к. Скорость интернета стала низкой с вечера воскресенья и все никак не налаживалась. На что специалистом было предложено решение отправить мастера проверить, что случилось. Приехал мастер, походил с умным видом, сказав, что на линии полный порядок и роутер не обязан обеспечивать связь установленную по договору! Что за высказывание? До этого, скорость подавалась согласно договору! Мастер подключился через телефон, вместо положенных 200 мбит, у него выд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687811
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Являемся клиентами акадо уже более 13и лет. Еще до карантина заметили значительное ухудшение скорости интернета, при заявленной скорости в 30 мбит/с по факту было только 7-10. Поменяли тариф до 200 мбит/с но почти ничего не поменялось. После карантина стало только хуже. Также уже около года замечаю колебании в скорости трафика, за час она может меняться от 7 до 30 мбит/с помогите пожалуйста решить мою проблему со скоростью интернета!)
Отзыв засчитан
687774
Акадо
06.04.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику. Тарифная скорость достигается при подключении по кабелю, при этом нужно отключиться от WiFi сети для корректной проверки.
87815
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с переходом всей компании на удаленную работу пришлось в срочном порядке оборудовать домашний офис. До этого стационарного телефона дома не было вообще, а интернет был, но на минимальной скорости. По сути я дома только спал. Для работы пришлось подключить телефонию и весте с этим заменил и провайдера интернета. За все вместе получилось порядка 800 рублей в месяц вместе с арендой роутера от акадо. Подключили на следующий день после обращения, я очень просил поторопится и меня услышали, пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687766
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.04.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87782
Акадо
06.04.2020
Здравствуйте. Благодарим вас за выбор услуг АКАДО Телеком и за подробный отзыв. Время приезда мастера на подключение обговаривается, если есть такая возможность.
87802
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Более 10 часов провайдер не может решить проблему с интернетом на линии. Это говорит о полном непрофессионализме компании
Отзыв засчитан
687744
Акадо
06.04.2020
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Причины могут быть разные, зачастую не зависящие от компании. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Уточним причину отсутствия интернета.
87814
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Один из самых худших провайдеров в жизни! Постоянные сбои в работе интернета, отвратительная скорость и тех поддержка. Интернет внезапно мjжет отключиться , после этого ты звонишь оператору и ждешь пока сударь ответит в течении 10000 минут, когда оператор отвечает и ты задаешь вопрос в чем причина своя в работе и когда интернет включат? ( ведь твою работу никто не отменял). Оператор отвечает что не может ответить на этот вопрос и включат как включат . Такие ситуации происходили ни раз посему пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687579
Акадо
16.04.2020
Здравствуйте. Ваши замечания очень важны для нас. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе АКАДО Телеком.
87955
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Инет падает, звук на телеканалах пропадает. При звонке на поддержку упрямо хотят прислать мастера проверить антенну (за деньги). После отказа от мастера, (чудо!) инет восстанавливается.
Отзыв засчитан
687547
Акадо
31.03.2020
Здравствуйте. Описанные Вами сложности, действительно, говорят о возможных проблемах с кабельной разводкой. А мастер назначается платно, только в том случае, если проблема будет обнаружена в пределах квартиры. За пределами квартиры выезд мастера гарантийный.
87678
Ваш комментарий
Мобильная связь