Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Починил интернет сам. Интернет-соединение стало хуже, звонил в офис, ничего. Говорят, отличный сигнал, никаких проблем. В итоге сам покапался в настройках роутера, поменял канал соединения в диапазоне 5ггц, на котором не было других сетей. Интернет стал намного стабильнее. Думаю, настройщики не сильно задумываются, когда устанавливают интернет, сколько других сетей забивают эфир. Делают, как привыкли, вот все на один диапазон/каналы и вешают. Кстати, смарт тв, которое раньше работало лишь через кабель, начало исправно показывать даже по wi fi!
Отвратительный интернет. Совершенно отсутствует клиентоориентированность в компании. При оформлении заявки сообщил оператору, что проблема общедомовая, а не личная. Несмотря на это компания была вынуждена назначить платный выезд мастера (500 рублей). Если бы проблема не подтвердилась, выезд бесплатный. Ок. Приехал мастер, проверил все в квартире, проблем не выявил. Выявил общедомовую проблему, назначил бригаду для решения. На следующий день приехала бригада для решения проблемы, что-то покрутили, повертели, померили уехали. Звонит отдел качества для получения обратной связи. Проблема сохранилась. Сказал, что смогу сказать более точно, когда буду дома (8 вечера), мол звоните, спрашивайте, все отвечу, буду рад дать обратную связь. Звонка не было, звоню в тех поддержку самостоятельно с объяснением ситуации. Говорю, что оставлял заявку, должны были приехать, приезжали, звонили девочки и уточняли обратную связь. Несмотря на все это, проблема сохраняется. Назначьте выезд бригады для повторной проверки общедомовой проблемы в вечернее время, когда все дома и грузят канал. Мне банально отказали, потому что для вызова бригады нужно снова вызывать мастера на дом, хотя в crm системе видно, что вызов был, проблема не в квартире. Отдельным разочарованием была сама тех.поддержка, где сначала какие-то непонятные менеджеры запрашивают номер договора, подтверждают, что я знаю цифры, а потом переводят на другую линию специалистов, которые снова запрашивают этот же номер, фио по договору и описание проблемы. После чего просто говорят, что не разбираются в сути вопроса и понятия не имеют, почему так все произошло. Крайне не рекомендую данного интернет провайдера, берегите время и нервы.
- Акадо24 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Изначально действительно назначается мастер, который выезжает и проверяет сигнал в щитке, а если в щитке все в норме, то и в квартире кабель. В данном случае мастер выявил, что неполадка в доме и направил ремонтную бригаду, которая устранила проблему по дому. Значит снова необходимо направить мастера, чтобы он проверил кабель и соединения от щитка и до модема по квартире. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим Ваши обращения, а также сигнал по дому и в Вашей квартире.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет заработал после "танца с бубном" и минус 4000 руб из бюджета. По шнуру интернет работал отменно, через вай-фай роутер уже неважно. Это сильно мешало в работе. Заменил на новый с двумя антеннами и усилителем сигнала. Дело исправило, но по карману ударило. Знал бы сразу, что так получится, возможно, предпочел бы другого провайдера. Именно к акадо хотел подключиться из-за цифрового телевидения – вот с этой услугой никаких проблем, цены доступные и качество очень хорошее, а интернет – ну такое.
- Акадо20 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Если Вы приобретали оборудование у нас, то существуют разные способы приобретения роутера кроме полной оплаты, это и рассрочка и аренда с правом выкупа, что существенно упрощает возможность приобретения оборудования в случае необходимости . Если у Вас сеть Ethernet и Вы приобретали роутер самостоятельно, то это только Ваш выбор ценовой категории оборудования, который уже не зависит от компании. Благодарим Вас за отзыв. Если сохраняются проблемы с интернет-соединением, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв, проверим.
Довольна. Изначально подключила интерактивное телевидение, а через несколько месяцев и интернет провайдера сменила на акадо. Сигнал чёткий, никаких сбоев и отключений. Довольна.
Шустрый интернет. У акадо отлично работает служба поддержки, я даже удивилась их ответственности и расторопности. Пришлось недавно обратиться, устранили неполадку молниеносно. Интернет стабильный и шустрый, а это не может не радовать.
- Акадо17 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Лучшие тарифы Акадо в Москве
- Акция
И-250 D Сигма 2
от Акадо
250 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-500 D Сигма 2
от Акадо
500 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
И-600 Сигма 2
от Акадо
600 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение - 950 ₽
Есть проблема с качеством интернета, после обновления оборудования!. К слову уговаривали сменять роутер на новый именно сотрудники акадо! Кончилось тем, что я позвонила им в офис и потребовала прислать мастера, чтобы разбирался и все вернул на место или исправил. Оказалось, была какая-то ошибка именно в настройках. Может и прошлый наладчик накосячил. Видно было что он торопится, толком не проверил интернет или сделал вид, что все ок. А я и не догадалась проверить
- Акадо13 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Если сохраняются проблемы с интернет-соединением, напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
Очень плохой . Интернет работает не стабильно часто аварии в общем отказываюсь перехожу на мгтс посмотрим здесь какой будет
- Акадо10 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
- Елена Чуркина10 июня 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Несколько разочарованы.... Стали решать вопросы по интернету и телевидению в новую квартиру. Раньше был акадо, хотели взять наше оборудование и перевезти на новое место. Почитали есть даже услуга переезд, когда мастер от компании провайдера бесплатно демонтирует оборудование в одной точке и переставляет его на другую квартиру. Все отлично, думали, так и сделаем, но позвонили чтобы заказать переезд и узнали, что в нашу новую квартиру интернет и цифровое телевидение акадо не проводят в принципе. Что в этом случае делать – не отвечают, выкупить наше оборудование. Которое получается теперь вообще нам не нужно – отказываются. Типа если бы была аренда, то забрали бы и все, а так им не нужно. На следующей неделе подаем заявление о расторжении договора в весьма подпорченных отношениях к компании, преданными клиентами которой были более 4 лет!!
- Акадо9 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим возможность переноса услуг и проконсультируем по оборудованию и предоставим рекомендации по отключении услуг в случае отсутствия возможности их переноса на новый адрес. Наша сеть подключена не во всех домах, по этой причине не всегда существует возможность перенести услуги.
Скорости для комфортного домашнего кинотеатра не хватает. Через интернет акадо свободно загружаются все файлы, за исключением hd-фильмов. Для них моей скорости в 100 мбит вообще не хватает. Идея была купить проектор и качать прямо из интернета фильмы через медиатеку, но получается, что в отличном качестве не всегда можно посмотреть, предварительно не ожидая загрузки ролика. А смотреть видео с меньшим разрешением на проекторе нет смысла – картинка выглядит ужасно замыленной. Хотя предполагалось, что такой скорости должно хватать! Об этом мне говорил менеджер, когда я узнавал про подключение и оставлял заявку.
- Акадо5 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорости до 100 Мбит вполне достаточно для просмотра фильмов онлайн в HD качестве, не от скорости зависит возможность просмотра и загрузки фильма без проблем, а в большей степени от ресурса, на котором Вы осуществляете просмотр или скачиваете фильм Попробуйте воспользоваться другим ресурсом.
Ужасный интернет, абсолютно [нет дела до] клиентов . Уже почти год пользуемся данным провайдером, всегда вовремя платим, подключили интернет и тв. Поначалу все было хорошо, но последние 4 месяца интернет работает ужасно: постоянно виснет, внезапно отключается. Обращались несколько раз по этому поводу к ним, никто так и не смог помочь, один из них вообще сказал, что не желает тратить на нас своё время. Недавно перестали работать и каналы по телевизору. За что мы платим деньги?
- Акадо5 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику, наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Акадо
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Акадо.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Верно - частота 5 ГГц более свободна, чем 2.4 ГГц. Но не все устройства(смартфоны, ноутбуки, телевизоры) поддерживают данную частоту. Если Ваши устройства ее поддерживают, то Вы все правильно сделали, переключившись на 5 ГГц.