Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
Подключение
+7 (495) 487-07-28Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8.8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Забота
8
Цены растут, но качество норм
Тип услуг:
домашний интернет
Лично меня интернет устраивает, цены со временем растут, но не пока не настолько что б искать другую компанию. Т.е. Был тариф 450 руб, теперь 465 руб. С момента подключения прошел год. Скорость не проверял. На глаз все работает и грузится быстро, видосики с ютьюба грузятся онлайн без тормозов. Как-то иначе оценить трафик будучи обывателем не могу. Тариф отличный, дешевый, вместе с цифровым телевидением всего 465 рублей. По мне так это более чем хороший ценник для москвы, но тенденция к росту цен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664850
Акадо
11.10.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
76568
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
6
Забота
8
Есть но...
Тип услуг:
домашний интернет
Все нравится по качеству (сейчас у меня только интернет остался и он устраивает), но есть но – как без них… так вот бесплатную услуг можно только платно отключить. Это нонсенс но это так. Т.е. Приезжают и устанавливают бесплатно, по акции типа на тестовый период, а вот если ты дальше не хочешь уже платить, то выезд мастера чтобы оборудование забрали будет уже платно. Правда это можно обойти, съездив к ним в офис и лично отдав оборудование. Наверное, они вообще редко делают возвраты, так как тв а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664790
Акадо
10.10.2018
Здравствуйте. Выезд мастера для возврата оборудования бесплатный. Выгодно подключать пакетные предложения(интернет+цифровое ТВ), по цене и составу практически столько же, сколько интернет.
76541
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Трудно сориентироваться в тарифах
Тип услуг:
домашний интернет
Впечатление, что тарифы размножаются на сайте методом деления. В августе задумался о переходе на другой тариф, но так и откладывал, полез сегодня смотреть, опять новые тарифы появились. Теперь можно подключать в пакете и интерактивное тв. Правда почему-то для этого обязательно быть обладателем антенны. Это мне не ясно, а так бы мне подошел тарифчик мега звезды мини плюс интерактив. Теперь вот опять ушел раздумывать, оставить все как есть, или выбрать больше каналов и интерактивное тв. Подключать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664749
Акадо
10.10.2018
Здравствуйте. Антенна это услуга связи для целей теле и радио вещания. Если простыми словами, то это антенный кабель, который с одной стороны подключен к щитку АКАДО, с другой стороны проложен в Вашей квартире и по которому Вы можете просматривать каналы, в том числе федеральные(Первый, Россия, НТВ и т.д.). Антенна является обязательной услугой при наличии цифрового ТВ. В сети АКАДО большой выбор тарифов на любой вкус. Один из самых популярных тарифов Супер Звезды+интерактив 575 руб. в месяц.
76540
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
0
Общая оценка
Ужасное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
3 часа ждала мастера на установку. Мастер не смог подьехать . Татьяна оператор по хамски общается. Примите во внимание.
Отзыв засчитан
664743
Акадо
09.10.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com Ваш адрес. Проверим информацию, проведем работу с сотрудниками.
76539
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
хуже некуда, ад
Тип услуг:
домашний интернет
Уровень обслуживания отваратительный, техподдержка ад,деньгососы
Отзыв не засчитан
664585
Акадо
05.10.2018
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, чем вызвано Ваше сообщение. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора и опишите возникшие сложности.
76464
Илья Свириденко
08.10.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
76493
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Развод
Тип услуг:
домашний интернет
Мы подключили интернет и телевидение полгода назад.недавно позвонили и предложили подключить каналы звезды hd за 399р. И сказали если захотите отключитесь через личный кабинет.через пару дней естественно отключится не получилось пришлось звонить в офис .кроме этого цена стала 599р. И теперь выставили счет за месяц хотя и недели не прошло после подключения .недобросовестная компания очень разочарована.и акции это лохотрон .они все равно свое возьмут !
Отзыв засчитан
664542
Акадо
05.10.2018
Здравствуйте. Блокировка доступна в личном кабинете. Блокировка оформляется со следующего месяца. Вероятно, цена 599 стала не за новый пакет, а за все услуги. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора.
76465
Ваш комментарий
3.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
6
Забота
8
Не служба поддержки,а перенапрявлятели телефонов
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношени к клиентам, не устранили проблему с телевидением ещё и за выезд взяли плату. На сайте хотел написать в службу поддержки так не работает там ничего, никакого продолжения нет в обращении, не работает у них связь со специалистами, звонить оператору желания никакого нет, работают люди которые внятно ответить не могут и постоянно переводят, то с оператора, то со специалиста, лишь бы не разбираться с проблемой. В общем никому не советую, уходить надо с этого оператора.
Отзыв засчитан
664439
Акадо
03.10.2018
Здравствуйте. Специалисты абонентской службы доступны на всех площадках, как на сайте, так и в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора ,что бы мы могли проанализировать Ваши обращения и решить возникающие сложности с ТВ.
76401
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Подключение услуг без согласия, хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили услугу после звонка рекламного специалиста без нашего согласия. Звонившая женщина жевала во время разговора. Не соглашаются перерасчитать возникшую задолженность.
Отзыв засчитан
664391
Акадо
02.10.2018
Здравствуйте. Мы уже ответили Вам в нашей группе Вконтакте. Необходимо уточнить номер Вашего договора.
76366
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
6
Проблема с вай-фаем: перестал работать от слова совсем
Тип услуг:
домашний интернет
Вообще использую акадо и все было без проблем, ну разве что мелкие заморочки. А сегодня пропал wi-fi, причем он не обнаруживается на всех устройствах - и на айфоне и на ноуте который на винде работает. Если подключать по кабелю от модема humax интернет работает, индикатор wi-fi не горит. Подскажите, как исправить? Через провод сидеть вообще не вариант, да и мобильный без вай-фай - это печалька.
Отзыв засчитан
664379
Акадо
02.10.2018
Добрый день! Скорее всего Ваша проблема связана с работой самого модема. Для устранения сбоя необходимо на правой боковой панели модема нажать кнопку «WPS» и удерживать более 4 секунд. После этого Wi-Fi на модеме должен заработать.
76365
Антон
02.10.2018
Ребята, выручили! правда все решило одно нажатие кнопки! Благодарю!
76367
Акадо
02.10.2018
Очень рады, что Ваша проблема разрешилась. Обращайтесь!
76369
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
6
Недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет хорош дома только для мобильных телефонов или планшетов. Видеонаблюдение не тянет вообще!!!
Отзыв засчитан
664316
Акадо
02.10.2018
Здравствуйте. Если у Вас возникли какие-то проблемы с доступом в интернет или скорость., то напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Скорости интернета должно хватать для видеонаблюдения и многих других функций.
76345
Ваш комментарий
Мобильная связь