Отзывы о провайдере Алмател (Almatel) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Проверить доступность Алмател по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Я как ваш абонент страдаю от непрофессиональных действий ваших сотрудников, у меня множественные проблемы которые не способна решить служба технической поддержки. Расскажу всю историю по порядку. Где-то через месяц после подключения у меня начала падать исходящая скорость на канале интернет, ваши так называемые «инженеры» пропили так называемую «диагностику» и сказали что проблема у меня с роутером, не смотря на то что выезд вашего же мастера подтвердил наличие проблемы. Не став ругаться с столь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705508
Неизвестный гость
25.03.2022
Мой договор 499874
99692
Алмател
28.03.2022
Роман, здравствуйте, нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию, мы проведем проверку по всем отделам и проведем соответствующие беседы с сотрудниками. Приносим извинения от лица компании. Спасибо, что смогли оставить отзыв.
99702
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Тип услуг:
домашний интернет
Связь(интернет) не стабильна , качество услуг не соответствует ожиданиям . Случаются долговременные перебои . Скорость передачи данных и скачиваний контента часто проседают даже в вечерние часы . Техподдержка бездействует , не выполняет даже минимума от своих обязанностей . Консультанты абсолютно не понимают , чем они занимаются в алмател . К сожалению , выбора нет : из худшего , останавливаешься на плохом .
Отзыв засчитан
705386
Алмател
20.03.2022
Федор, здравствуйте, спасибо, что смогли поделиться отзывом, несмотря на негативный опыт. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наша техподдержка работает 24/7 и чтобы не ждать на линии, Вы можете написать сообщения в сообщество во Вконтакте или в Телеграм (@AlmatelBot) и тех.специалисты быстро подхватят любую Вашу проблему и решат её.
99642
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Супер, очень довольны. Довольно давно пользуемся данным сервисом. Очень нравится система бонусов
Отзыв засчитан
705306
Алмател
18.03.2022
Венера, спасибо за Ваш отзыв!
99638
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Алмател в Москве
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Договор №483148. Пользуюсь услугами алмател в домодедово больше года. Нареканий нет, связь стабильная, за всё время была одна поломка, до техподдержки дозвонился сразу, проблему устранили за пару часов. Ещё нравится их система бонусов.
Отзыв засчитан
705280
Алмател
15.03.2022
Сергей, спасибо за Ваш отзыв!
99618
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Нравится их система бонусов. Связь стабильная, за год была только одна поломка, дозвонился сразу, устранили за пару часов.
Отзыв засчитан
705279
Сергей
14.03.2022
Договор №483148.
99594
Алмател
14.03.2022
Здравствуйте, Сергей, спасибо за Ваш отзыв!
99616
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Изначально договор заключали с компанией 2ком в 2012 году. После объединения с алмател первое время никаких вопросов по предоставляемым услугам не было. Но вот уже порядка 2 лет постоянные обрывы связи и зависания. С учетом наличия студента в доме, это стало большой проблемой. Каждое занятие, лекция или семинар проходит с подстраховкой параллельным подключением с помощью мобильного интернета. При обещанной скорости 100 мгбит/с фактическая в 3 раза меньше. Договор 27476
Отзыв засчитан
705268
Алмател
14.03.2022
Здравствуйте, если Вы наблюдаете проблемы с интернетом, напишите, пожалуйста, нашей технической поддержке, они постараются быстро решить все проблемы. Наши контакты - телефон: +7 (499) 400-0-400 ; телеграм @almatelbot ; воцап: 8 (499) 400-95-00
99613
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается. Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Время ожидания ответа оператора составляет не более пяти минут. Уровень клиентского сервиса соответствует заявленному.
Отзыв засчитан
705202
Алмател
10.03.2022
Федор, спасибо за Ваш отзыв!
99579
Федор
11.03.2022
Уважаемый представитель , Ваше "спасибо" необходимо конвертировать в баллы в л/к 2 КОМ .
99587
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Очень давний клиент этой компании. Более 10 лет. Хорошая техническая поддержка. Сбои бывают редко и оперативно устраняются. Легко дозвониться. Профессионально работающий колл-центр. Есть бонусная программа.
Отзыв засчитан
705195
Алмател
10.03.2022
Оганес, спасибо за Вашу оценку!
99580
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, наверное лучший из всех, услугами которых я пользовался. Стабильное подключение и скорость как при проводном подключении, так и при использовании 5g и 2.4g сетей wi-fi. Хочу отметить очень приятные цены на тарифы, особенно высокоскоростные (пользуюсь 750 мбит/с). Без сомнений рекомендую подключить! P.s. Хочу бонус, договор 487690
Отзыв засчитан
705165
Алмател
10.03.2022
Здравствуйте. Максим, спасибо за Ваш отзыв!
99581
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Самый отвратительный интернет провайдер! Никому не рекомендую! Даже половину от заявленной скорости не дают! Это просто смешно, что использовать их интернет можно только при прямом подключении к кабелю или сидя у роутера и только на одном устройстве. Только тогда они смогут гарантировать высокую скорость!
Отзыв засчитан
705097
Ваш комментарий
Мобильная связь