Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Домашний интернет для любителей общения с техподдержкой и приключений с мастерами. По совету знакомых при переезде в 2018 году установили их интернет: первые два года было более менее, а после ковидной изоляции все стало ужаснее и ужаснее. Постоянные перебои с интернетом, утром встаешь и не знаешь будет ли он. Как по часам 3-4 раза в месяц писали в поддержку о перебоях, интернета не было стабильно 3+ дня в месяц. Никаких денег за это естественно не возвращали, еще и регулярно приходилось тратить время в выходные чтобы добиться выезда мастера и узнать что в основном все их проблемы с оборудованием и они уже в процессе решения. При этом всем ни разу за все годы пользования услугами провайдера они не починили свои обрывы и оборудование без пинка в поддержку. В 2022 году был момент когда не было времени написывать в поддержку- 2 мес не было интернета по их вине только потому что не пинали поддержку. То есть им самим видимо не нужно тестировать сигнал и чинить обрывы без напоминаний от клиентов? После этого написали в поддержку и в течение дня смогли решить то, что 2 месяца сами не решали, вау. Не разбираюсь в технических тонкостях, но мне кажется это отношение к работе о многом говорит. Последний обрыв произошел в январе 2023 года. Пришел мастер, потратили целые выходные чтобы его дождаться. Констатировал, что обрыв на этаже выше, куда он не может попасть (соседи не открывают дверь в отсек) и благополучно ушел, поручив нам самим разбираться с соседями. То есть, ничего не починили, а мы как бы сами виноваты еще остались, раз наши соседи сверху не открыли дверь. Я не знаю как такие вопросы должны решаться, но уж точно не перекладыванием ответственности за доступ к их коммуникациям вне нашей квартиры на самих клиентов. А если они в подвал или на крышу не попадут, то нам тоже надо им самим дверь туда выломать? Или как это представляет провайдер? Мы звонили соседям, оставляли записки с просьбами - не отреагировали. Наши полномочия тут все. Ну чтож, этот случай стал последней каплей в нашем сотрудничестве с алмател и теперь мы никому не посоветуем этого провайдера и сами больше никогда не свяжемся.
Уже много лет пользуемся. Довольны соотношением цены и качества. Отлично работает техподдержка! Спасибо!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный регламент по устранению неисправностей - 3 суток, и им реально всё равно, всегда очень долго устраняют неисправность. Я тут снимаю, но хозяйка говорит что проблемы с инетом это нормально. Перебои часто , устраняют проблемы долго.2 года пользования. Хуже услуг не встречал. По сравнению с 5 провайдерами алмател худшие!
Отличный провайдер. Работает всегда хорошо. Скорость то что мне нужно.оплачивать можно через терминалы или с личного кабинета оператора связи или другого оператора или другого оператора. Так что я очень довольна.
- Администратор23 января 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг провайдера в комментариях!
- Almatel23 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Ната, спасибо за Ваш отзыв!
Хороший интернет в загородный дом. Скорость достаточная для просмотра онлайн кинотеатров, работы видео наблюдения! Номер договора 1710133917. Спасибо за качественное предоставление услуг!
- Almatel20 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Арслан, спасибо за Ваш отзыв!
Лучшие тарифы Алмател в Москве
- Акция
Социальный
от Алмател
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
500 за 400
от Алмател
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от Алмател
50 Мб/c
Домашний интернет
- 176 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Высококлассные профессионалы этой компании уже шестой день (на момент написания) не могут починить интернет соединение. Третий день я вынужден ездить в интернет кафе что бы поработать. Я просто теряю деньги. Не хотите как я - не связывайтесь с этими некомпетентными работниками.
- Almatel20 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо
В конце декабря 18 числа упала скорость. По тарифу 750, по факту на порту 100 вяжется а сама скорость и того меньше. 13 января во второй половине дня отключилась связь полностью. Присвоили номер заявки 3940658. Три дня не могу добиться специалиста, доступ в технические помещения говорят согласовать не могут. В наглую просто врут. Я в ук специально пришёл узнать, там говорят что от провайдерам ними никто не связывался даже. При звонке на второй день сообщил что сам могу взять ключи и встретить их с необходимыми доступами. Спросил какие конкретно помещения им нужны, не знают. Полагаю в этом и проблема трехдневного согласования доступа, просто не знают куда нужно. На третий день вечером15 января снова позвонили, спросили есть ли у меня проблемы с интернетом) снова сообщил все что описал выше. Снова в очередной раз зафиксировали что досытдоступ я могу предпочитатпредоставить но при этом они все равно не смогут его согласовать. Воз и ныне там. Ещё напишу как решится вопрос.
- Almatel17 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, спасибо, что смогли оставить отзыв, информация передана в соответствующий отдел для дальнейшего решения проблемы.
Это просто ужас какой-то. Началось все за здравие, закончилось за упокой как говорится. Подключил я значит себе данного провайдера, начал пользоваться, радоваться на скорости 500мбит/сек. Только данную скорость увидеть в час пик (будний вечер) практически невозможно. Хотя бывают и положительные моменты - когда скорость наоборот становится больше 500мбит/сек. Соединение более-менее стабильное. Тех. Поддержка вообще никакая. Вишенкой на торте стало отключение интернета с 30 декабря и он не работает до сих пор (11.01.2023). Две недели меня отфутболивает тех. Поддержка, что заявка в работе, но толку никакого. Говорят надо получить доступ к тех. Помещению. А по факту кто-то копался в щитке на этаже, доступ к которому есть даже у не живущих в этом доме. Ужас, надеюсь больше никогда не пользоваться услугами данного провайдера. Подумайте 10 раз, прежде, чем подключать т.к. Можете оказаться в ситуации как я - все будет работать до поры, до времени, а потом к вам просто начнут относиться безразлично.
- Almatel11 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, подскажите, пожалуйства, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации и передать информацию в соответствующий отдел. Спасибо
- Vladimir15 января 2023 г.
Я так понял это них нормально. Подключили, работает, начинаются какие то проблемы простозабивают по максимуму. Полагаю что это политика организм фирмы такая, поскольку отсутствуют какие либо механизмы влияния на сотрудников. У меня аналогичная проблема, с 13 января отключили интернет, при чем на тарифе в 750 сначала сделали скорость по порту на100 . а с пятницы отключили полностью. Три дня не могу добиться специалиста, доступ в технические помещения чем сходил достал, нет с этим никаких проблем, а мне в наглую врут что согласовать не могут. Я в ук специально пришёл узнать, там говорят что от провайдерам ними никто не связывался даже. За три дня. Номер заявки 3940658
- Vladimir15 января 2023 г.
Писал с телефона не поверил. Т9 на исправлял. Пишу откорректированный вариант. Я так понял это них нормально. Подключили, работает, начинаются какие то проблемы просто забивают по максимуму. Полагаю что это политика фирмы такая, поскольку отсутствуют какие либо механизмы влияния на сотрудников. Нет отдела контроля качества, нет ответственности за заявку никакой. У меня аналогичная проблема, с 13 января отключили интернет, при чем на тарифе в 750 сначала сделали скорость по порту на100 . а с пятницы отключили полностью. Три дня не могу добиться специалиста, доступ в технические помещения все есть. Я самсходил достал ключи. нет с этим никаких проблем, а мне в наглую врут что согласовать не могут. Я в ук специально пришёл узнать, там говорят что от провайдера с ними никто не связывался даже. За три дня получается просто забили на решение вопроса. По регламенту говорят сроки решения проблемы не прописаны) есть шансы что год могут делать получается. Номер заявки 3940658
Пользуюсь услугами алмател (2ком) много лет (с 2010 года). Никаких нареканий к качеству услуг. Связь за редчайшим исключением (и не по вине провайдера) всегда стабильна и надёжна. Операторы реагируют оперативно и качественно оказывают любую помощь. Удобный набор услуг. На щелчок кнопки легко отключить предоставление услуг на время отпуска. Рекомендую всем данного провайдера на все 100%. Уверен, что не разочаруетесь. Будете довольны. Удачи и хорошего настроения!
- Almatel9 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за Ваш отзыв!
На данный момент уже 32 часа ведутся работы по восстановлению работаспособности. После секундного выключения света. Время окончания работ переносят уже 6 раз.(предварительно время окончания работ 42 часа), но вероятнее всего и это не конец так как вину скидывают на электриков дома. Ждем очередного переноса до 9 утра следующего дня.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Алмател
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Алмател.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Бонусная система. Позволяет оплачивать интернет со скидкой 10,25 и 50%. Скорость устраивает.