Отзывы о провайдере Алмател в Москве

Это выгребная яма, а не интернет провайдер. Постоянные сбои. Скорость при 500 мбит будто раздаю с телефона с 3g. Пользуются тем, что в доме пока нет других провайдеров. Как появятся - с радостью перейду к другим. Надеюсь скорее закроются. Такие компании с таким сервисом должны исчезнуть

Самый плохой провайдер (выбора не было ) минимум раз в месяц отключают интернет, а ждать техника минимум 4 дня. Не думайте подключать добровольно.

Я подарил этому провайдеру (almatel) 600 руб засчёт супервысококачественного обслуживания клиентов. Произошло это так. 07.06.20 я зашёл в личный кабинет для оплаты интернета. (свои реквизиты они никому не сообщают, оплата только через личный кабинет). После всех манипуляций, в том числе отправки им одноразового кода оплаченная сумма на моём субсчёте так и не появилась. По информации банка статус платёжа исполнен. Я обратился к оператору их call-центра и получил такую инфу: сегодня выходной, никто не работает, я передам вашу заявку, завтра с вами свяжутся. На следующий день мне мне никто не звонил и ничего не писал. Я снова позвонил в call-центр, после чего получил письмо с просьбой выслать чек операции, что было сделано в двух форматах (docx и pdf). Больше со мной никто не связывался несмотря на мои ежедневные звонки в call-центр, на которые я получал фразы примерно такого содержания: не волнуйтесь, ващей заявкой занимаются специалисты, вопрос будет решён в течение трёх дней. На мои неоднократные просьбы связать меня со специалистом, который мной занимается или с руководством, я получал от операторов оригинальный ответ: я не имею на это полномочий, я оставлю комментарий и с вами обязательно свяжутся????????? Пока я с ними препирался, кончился обещанный платёж и мне пришлось сделать ещё одну попытку оплаты которая,(уурааааа)оказалась удачной. И всё-таки я надеюсь, чтл они исправятся, потому что уже несколько лет никаких нареканий не было.

Павел. Договор 464690. С алмателом сотрудничаю с 2007 года. Правда тогда это был троицк телеком, потом цифра 1. Раньше проживал в ватутинках и возникали бесконечные перебои с предоставлением услуг с сылкой на расширение калужского шоссе, стройкой новых микрорайонов, и даже обвинениями управляющей компании в недопуске специалистов к помещениям с оборудованием. сотрудничали мы до 2016 года, пока перерыв в предоставлении услуги не составил более недели. Все устал. Перешел в мгтс, и четыре года проблем не знал. Никогда. Но вот поворот судьбы, переехали в марьино. Мгтс здесь не работает, разрывал с ними договор - почти плакал. Пришёл в алмател от безисходности, супруге интернет нужен для работы и учебы. За неполные два месяца следующие впечатления: вторая крупная авария, восстановление доступа в течении нескольких дней, заявленая скорость не выдерживается, до техподдержки дозвонится можно только ночью, а один из номеров телефона техподдержки, заявленный на сайте, даже не существует, сегодня ещё и телевидение отрубили. Семья недовольна, учебные и рабочие встречи срываются. Чтобы хоть как-то себя подстраховать приходится помимо основного счета оплачивать услуги одного из мобильных операторов, что накладывает дополнительные финансовые расходы и ставит под сомнение бравурность рекламы алматела. Крайне недоволен работой провайдера. И не смогу рекомендовать его своим знакомым и сослуживцам. А самое главное и противное, что в настоящий момент и перейти нет возможности.

Без помех, бонусы, техподдержка. Если интернет не работает - всегда компенсируют. Удобный сайт. Отключение при отпуске.