Отзывы о провайдере Алмател в Москве

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Алмател
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Интернет может не работать днями, установили 2 тв приставки, телевидиние ужаснейшего качества (квадарики на экране, как будто мы играем в игру пиксели) и постоянно зависает, сами приставки сильно бу и пульты битые. Когда решила расторгнуть договор - приехал техник (якобы сотрудник, но это никакими официальными документами не подтверждается) с не подписанным актом, но проставленной печатью, предложил расписаться сам вместо руководителя. Я отказалась непонятно кому возвращать их оборудование. После этого нчали названивать непонятные сотрудники и пытаться говорить с позиции силы и угрожать судом (неправомерно). Не советую подключать данного оператора, потом просто не оберетесь проблем даже с возвратом оборудования.

id 35042
  • Almatel
    Официальный представитель провайдера
    14 октября 2019 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Согласно договору, оборудование должно быть возвращено провайдеру, и его возврат должен быть зафиксирован в акте. Акт подписывается в двух экземплярах, одна копия остается у абонента. Своевременное расторжение договора и возврат оборудования избавят вас от штрафов, переплат и юридических разбирательств. У вас есть возможность вернуть оборудование несколькими способами: вызвать техника на дом; направить бандеролью; привезти в центральный офис. Вы можете сообщить удобный для вас способ возврата оборудования по электронной почте control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател

Алмател
2.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Было все хорошо, пока не выкупили, скорость упала, поддержка не помогает,короче, смысла нет, скорость по времени просаживается, коллцентр и инженеры не компетентны.

id 34458

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Алмател
4.3
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Ежедневно после 20 часов падает скорость интернета, не возможно посмотреть ни один фильм. Ежемесячно происходят аварии и интернета не бывает сутками и пока не дозвонишься до них, никто продлевать интернет не собирается!!!

id 34058
  • Almatel
    Официальный представитель провайдера
    25 сентября 2019 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку сотрудников отдела подключения и Алмател ТВ. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего сервиса, мы обязательно проведем диагностику интернет-соединения и проверим ситуацию с продлением периода. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru или личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте, чтобы мы смогли все проверить и связаться с вами. С уважением, Алмател

Алмател
1.3
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

За последние 3 недели 3 раза нарушалась работа провайдера. Каждый раз интернет отсутствует минимум день-два. Конечно делают перерасчет за отсутствие интернета, но разве может сравниться возврат 30р с отсутствием связи на долгое время.

id 33717
  • Almatel
    Официальный представитель провайдера
    18 сентября 2019 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании услуг. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Мы будем признательны, если вы пришлете нам номер вашего договора, чтобы мы могли провести диагностику и разобраться в причинах разрывов. Напишите, пожалуйста, со ссылкой на данный отзыв, на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател

Алмател
3.5
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Это - практика, ставшая ежедневной последние 2 месяца: microsoft windows version 6.1.7601 (c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2009. Все права защищены. C:usersbr64ping yandex.ru обмен пакетами с yandex.ru 5.255.255.55 с 32 байтами данных: ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=5мс ttl=56 ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=6мс ttl=56 ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=5мс ttl=56 ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=6мс ttl=56 статистика ping для 5.255.255.55: пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) приблизительное время приема-передачи в мс: минимальное = 5мсек, максимальное = 6 мсек, среднее = 5 мсек c:usersbr64tracert yandex.ru трассировка маршрута к yandex.ru 5.255.255.55 с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms

id 35027

Лучшие тарифы Алмател в Москве

  • Акция

    Социальный

    от Алмател

    50 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение бесплатно
  • 500 за 400

    от Алмател

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение бесплатно
  • Акция

    Социальный с ТВ

    от Алмател

    50 Мб/c

    Домашний интернет

    • 176 ТВ-каналов
    • Подключение бесплатно
Алмател
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

У меня ощущение что я очутился минимум 10 лет назад, постоянные аварии и решаются эти проблемы крайне медленно, более того обещают решение в один день, а в итоге и это переносится... Очень жду когда закончится платежный период чтобы подключится к другому провайдеру, так как я не вижу сейчас нормального интернета, как впрочем и сервиса.

id 35015
  • Almatel
    Официальный представитель провайдера
    24 сентября 2019 г.
    Аватар пользователя

    Денис, здравствуйте! От лица компании мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с нами, и сделаем все возможное для улучшения сервиса. Но большинство аварий происходит в результате действий третьих лиц (строители порвали кабель, УК отключила свет и тд. и т.п.), и мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее попасть на тот участок, где произошел разрыв связи, чтобы все исправить и восстановить соединение. Мы обязательно разберемся в причинах нестабильного соединения и поможем, но нам нужно идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания Алмател

Алмател
4.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

За последний месяц (август) интернет отключался трижды. Пару недель назад полетел интернет, три дня назад он снова полетел. И я не смог поиграть в wow classic на релизе и застримить это, я не смог так же и через два дня нормально зайти в интернет. При 2ком если и были аварии, то решались они на много быстрее. Алмател хоть и показывает заявленную скорость, что радует, но не радует уже своими разрывами. Смотрю как пройдёт оплаченный период до конца и буду принимать решение оставаться, или уходить.

id 34459
  • Almatel
    Официальный представитель провайдера
    2 сентября 2019 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Максим! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Ваше обращение мы проанализируем и примем меры, чтобы сохранить стабильный и качественный интернет. Пожалуйста, пришлите нам номер вашего договора со ссылкой на данный отзыв - на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания Алмател

Алмател
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

[Сил моих нет!] . Редко смотрю телевизор , но и в мои редкие выходные - ничего не работает!!! Поработать в телефоне тоже нереально! Все висит !!!! Как это вообще можно назвать провайдером! У меня ощущение, что у меня бесплатные услуги , подключённые к соседнему дому нелегально !!! Одни нервы! Посоветуйте другого провайдера, друзья !!! Я пишу отзыв, оглядывая обратили внимание и улучшили качество предоставляемых услуг!!!!

Реальный покупатель
id 32721
  • Almatel
    Официальный представитель провайдера
    2 августа 2019 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, для нас действительно очень важна обратная связь. Мы сожалеем, что вы столкнулись с данными проблемами и хотим разобраться в их причинах. Чтобы мы смогли связаться с вами и провести диагностику, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания Алмател

Алмател
4.7
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Хороший провайдер с адекватными ценами и качеством. Перешел на альмател от конкурентов (платить по 2000р. В месяц надоело) и еще ни разу не пожалел. Заявленную скорость выдерживают всегда! У предыдущего провайдера так не получалось. Как ит специалист я предъявляю повышенные требования к функциональности своего провайдера и у альмател есть чем порадовать, например услуга записи в обратной зоне dns сервера (такое мало у кого есть кто с физиками работает). За все время пользования (это около года) было только две крупные аварии и не было связи около 12 часов, но надо отдать должное сотрудники производили ремонт даже поздно вечером и связь восстанавливалась в тот же день. Людям жалующимся на низкую скорость интернета советую сначала выкинуть дешевое и низкокачественное оборудование что они используют в качестве маршрутизатора и поставить хотя бы zyxel nbg6617 или что-то подобное. Тогда у вас даже торренты будут бегать на максимальной скорости (если компьютер позволяет). Совет провайдеру: делайте упор на ит профи (может даже добавляйте какие то нестандартные услуги), качество связи спецы оценят и почти наверняка подтянут свои компании вам как клиентов. P.s. Договор с провайдером 403102

Реальный покупатель
id 32687
  • Almatel
    Официальный представитель провайдера
    2 августа 2019 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв.  Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Мы обязательно примем во внимания ваши советы и замечания, чтобы улучшить наш сервис. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, вы можете потратить их в нашем магазине подарков в личном кабинете. С уважением, компания Алмател

Алмател
3.5
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Раньше было лучше. Подключался еще к 2ком, в этом году было бы 3 года, но за последний месяц было аж три (!) т.н. Аварии, которые устраняют почти сутки каждую, при этом, ничего толком не объясняют (как, почему, что за дела вообще творятся). Не помню, чтобы раньше такое происходило. Сложно признавать свои ошибки, но как иначе? Компенсации без заявлений не делают, но это ерунда, по сравнению с душевными и моральными страданиями от возникшей ситуации и непонимания того, что ждать от провайдера дальше. Словом, если работаете из дома и интернет нужен не только для смешных видосиков, — ставьте резервный канал. Сложно поставить даже оценку, т.к. Интернет был в норме бóльшую часть времени, но на момент отзыва стабильность инфраструктуры стала подводить и это печально, господа.

Реальный покупатель
id 32315
  • Almatel
    Официальный представитель провайдера
    22 июля 2019 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку сотрудников отдела подключения. Мы приносим свои извинения за неудобства, возникшие из-за аварий. Компания постоянно модернизирует свою инфраструктуру для повышения надежности и отказоустойчивости оборудования. Но, к сожалению, в подавляющем большинстве случаев аварии возникают либо при проведении работ строителями, либо от действий вандалов. И хотя вина за аварию в этих случаях лежит не на нас, мы берем на себя ответственность и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. Чтобы разобраться конкретно в вашей ситуации и принять меры, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С уважением, компания Алмател

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
801-810 из 846 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Алмател

В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Алмател.

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:

  1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
  2. Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:

  1. Локальные особенности:
  2. Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.

  3. Субъективность отзывов:
  4. Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.

  5. Индивидуальные предпочтения:
  6. Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies для вашего удобства. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с правилами