Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Клиентский сервис отсутствует в принципе. В кол центр набирают сотрудников с комплексом вахтера – если понравишься, то будут работать, а если нет – отправят подальше сославшись на «регламент», который никто никогда не видел. Я серьезно, их сотрудник будет объяснять, что по регламенту он ничего не обязан делать. Среднее время выполнения любой заявки – 2 недели, во время которых вас будут кормить «завтраками» и регулярно врать и очень неумело, а все общение сводится к: я вам сказала: «звоните завтра!», а че вы все время сегодня звоните? В последний раз их «специалист» выдернул мой кабель из свича из забыл воткнуть обратно, такую мелочь любой адекватный провайдер решит за 5 минут, а им потребовалось 3 звонка и сутки чтоб только завести заявку и потом через 3 дня кто-нибудь соизволил воткнуть кабель обратно и это при условии, что все их отмазки я уже знаю. Повторюсь в стандартном режиме они будут делать 2 недели. В итоге: в день поломки я оставил заявку на подключение другому провайдеру и мне провели новый интернет на следующий день. Так же кидают на деньги – просил пересчет с учетом всех поломок за прошедший месяц, но и там кинули. Решил не ругаться из-за 100 рублей – свои нервы дороже. Сегодня закрыл договор, забрал деньги и забыл этого недопровайдера, как страшный сон.
Постоянные аварии, раз в неделю так точно, иногда аварий нет месяц, тогда вау. Чинят по 2-3 дня, происходит это все в пятницу и выходные! Класс. Любые стримы и онлайн игры грузятся нестабильно (роутер работает отлично - проверял в другой квартире с другим провайдером), то есть, что стримы, что онлайн игры порой проседают, отчего статторы и лаги. Пинг норм, но, опять же, нестабильный. В общем, берегите свои нервы, оно того не стоит
- Almatel24 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо вам за отзыв. По поводу аварий, мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Мы будем признательны, если вы пришлете нам номер вашего договора, чтобы мы могли провести диагностику и разобраться в причинах нестабильной скорости. Напишите, пожалуйста, со ссылкой на данный отзыв, на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. Мы всегда отвечаем. С Уважением, Алмател
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Являюсь абонентом уже 20 лет, раньше был провайдер лан телеком/цифра 1 которую они купили. Вначале все было норм но теперь скатились. Частые аварии, но расстраивает не это а сроки решения. Два дня, один день - такие длинные сроки ремонта в современное время расстраивают - по общению с техподдержкой видно что провайдеру до пользователей дела нет - деньги собрали и ладно. Берегите свои нервы и выбирайте провайдеров надёжнее.
- Almatel19 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. К сожалению, по данному отзыву мы не можем вас идентифицировать, чтобы предложить справедливую компенсацию за время отсутствия услуги. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн-чат на нашем сайте. С уважением, Алмател
В какой-то момент понял, что предыдущий именитый провайдер, приобретённый государственной телеком компанией, адски завысил цены. Нашёл доступный вариант. И не прогадал! Для меня как не самого требовательного клиента этого интернета хватает с лихвой! Просто работает и не напрягает.
- Almatel9 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо вам большое за положительный отзыв. Мы действительно стараемся для своих абонентов и очень ценим каждого! Сделаем все возможное, чтобы и впредь вы оставались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, которые вы сможете использовать в своем Личном кабинете. Чтобы мы смогли провести начисление, пожалуйста, напишите номер вашего договора - со ссылкой на данный отзыв в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С Уважением, Алмател.
Изначально был бирюлёво.нет, потом сообщили, что теперь мы подключены к алматель. Несколько лет всё было хорошо, но последний год звоню в службу поддержки по два раза в день. И всегда проблемы на вашей стороне, но после прозвона в клиентскую службу интернет чудесным образом появляется. Вчера в очередной раз случилась авария на линии, вторая за неделю, до 22.00 обещали сделать, бригада выехала. Через 10 минут интернет появился. А сейчас что? Правильно, интернета опять нет. Девочки на телефоне отвечают оперативно, но после переключения на технического специалиста ждать приходится минут по 20. Последний год ужасно! Договор 407574.
- Almatel9 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами. Наши сотрудники подтвердили, что уже связались с вами. Если вам еще понадобится консультация специалиста или какая-либо помощь, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте С Уважением, Алмател.
Лучшие тарифы Алмател в Москве
- Акция
Социальный
от Алмател
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
200 за 400
от Алмател
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от Алмател
50 Мб/c
Домашний интернет
- 195 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Пользуюсь эти интернетом уже третий год. Честно, отстой. Лагает просто жутко. Отрубается, вылетает, когда хочет, а хочет он очень часто. Скорость малюсенькая. У меня провод напрямую в компьютере. Казалось бы должен работать нормально. Но, к сожалению, нет. Больше двух-трех вкладок и он уже неспособен ни на что. Провод постоянно приходится вытаскивать и вставлять обратно, чтобы хоть как-то реанимировать. Третий часть смотрю 10 минут от сериала. Лучше б с телефона раздавала. Спасибо.
- Almatel2 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами. Чтобы мы могли оперативно вам помочь, необходимо идентифицировать вас. Пришлите нам, пожалуйста, номер договора или адрес подключения - со ссылкой на данный отзыв, на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С Уважением, Алмател
Отсутствие интернета 3 дня. Заявка 2729434. Предупреждения отключения интернета нет. Сроков решения проблемы нет, обратной связи нет. Решение -ждать когда с вами свяжется диспетчер, заявку в работу мы поставили.
- Almatel30 октября 2019 г.
Здравствуйте! От лица компании мы приносим вам свои извинения за неудобства из-за возникшей аварии. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Мы обязательно компенсируем вам за отсутсвие сервиса, напишите нам, пожалуйста, на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С Уважением, Алмател
Договор 407576 уже 10й раз отключается интернет, 10й, карл! Захотел вернуть деньги (оплатил на год вперёд), так они требуют чтобы я ехал к ним в офис. С трудом выбил заявление о возврате на почту (не прислали ещё, но пообещали). Все давно возвращают по заявлению на e-mail. Подключение отсутсвует сутками. Не связывайтесь.
- Almatel30 октября 2019 г.
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с нами, и сделаем все возможное для улучшения сервиса. Мы проведем диагностику и примем необходимые меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Алмател
До этого был 2 ком,все было нормальноподключили алмател интернет 300мб, интернет постоянно вылетает.
- Елена Чуркина29 октября 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Almatel29 октября 2019 г.
Добрый день! Чтобы мы могли понять и устранить причины возникшей проблемы с соединением, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, свяжитесь с нами, с указанием номера договора и ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател
Подключил интернет неделю назад. Заявленная скорость интернета (500 мбит) не вытягивается даже одним из самых дорогих роутеров. В последствии потребовалось подключить тв тюнер, который намеревался взять в аренду. Позвонил, договорился на пол 7 вечера (понедельник). Ни кто не явился. При повторном звонке сказали, что договоренности не было. Оператор внес в систему иную информацию. Предложили перенести встречу на субботу, т.е. + 5 дней от изначального срока. На мои возмущения ссылались на какие-то внутренние регламенты и нехватку кадров. Хотя в нашем доме каждый день ходят их сотрудники. Заявил отказ от договора с четверга. В надежде, что кто-то свяжется и попробует выяснить мотивы. Никто не позвонил. Просто отрубили интернет в среду.
- Almatel25 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами, и будем рады помочь, но нам необходимо идентифицировать вас. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на данный отзыв, на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател
Отзывы о домашнем интернете провайдера Алмател
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Алмател.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение будет взято на контроль руководства. Чтобы мы могли провести проверку ваших обращений и принять меры в отношении сотрудников, которые возможно повели себя некорректно, напишите нам, пожалуйста, на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. Сожалеем, что вам пришлось расторгнуть договор. Если вы передумаете, мы будем рады предоставить вам более выгодные условия обслуживания, а также 100 бонусных баллов в качестве компенсации. С Уважением, Алмател