Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключил около 3 месяцев назад. В целом все хорошо. Ничего никуда не рвется и работает так, как должен. Привезли приставку - поставил на старый телек, а в спальне можно без приставки на самсунге - удобно.
Мое знакомство с данным провайдером началось не особо удачно. Подключение было запланировано на среду с 17 до 19 часов, около 19 часов по причине того, что ко мне никто не приехал и не позвонил, я стал звонить им и узнавать почему до сих пор нет монтажника на что мне сказали, что не могут с ним связаться и ожидайте, около 21:30 монтажник все-таки перезвонил и сказал, что не может приехать и просил перенести подключение на четверг, хоть я был рассержен таким отношением, но все-таки договорились на четверг и в четверг меня все-таки подключили достаточно быстро, скорость в 600 мбит была стабильная и я был доволен, но радость моя была недолгая и в субботу начались проблемы. Сначала начались разрывы интернета на 1-2 минуты около 2-3 раз в день, начались мои звонки в техподдержку и операторы отвечали, что проблемы с оборудованием и их скоро устранят, на что я поверил (всякое ведь бывает) и стал дожидаться решения, но разрывы стали продолжаться каждый день по 2-3 раза, что очень раздражало, но разрывы это не самое страшное, за последние 3 или 4 дня интернет мог не работать по 4 часа и больше, на звонки мне отвечали, что у них авария. Это уже стало смешно, что как только у меня пропадает интернет, я им звоню и мне говорят, что авария. Авария каждый день? Аварии через день? Сейчас 20 октября и в свой выходной у меня снова 4 разрыва и сейчас не работает интернет и на мой звонок в техподдержку мне снова сказали, что у них авария! Подведу итог. За 1.5 недели после моего подключения к данному провайдеру я звонил в техподдержку наверное каждый день раза по 2, разрывы и аварии постоянно, а я сижу на нем меньше месяца!!! С таким отношением и качеством я не буду оплачивать следующий месяц и тут только стоит вопрос о разрыве договора сейчас или в конце месяца. Подумайте хорошо прежде чем подключаться к алмател. Номер договора 450093.
- Almatel21 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо, что нашли время и написали подробный отзыв! Мы обеспокоены данной ситуацией, руководство взяло ее на контроль, на 22 октября назначен выезд аварийной бригады для проверки электропитания, с которым, как установили наши инженеры, и связаны разрывы. Во время ремонтных работ могут возникнуть короткие перерывы в сервисе. Приносим свои извинения, в качестве компенсации мы начислили вам 100 бонусных балла, а также сделаем вам перерасчет за время отсутствия услуги после устранения аварии. Для продления периода, пожалуйста, напишите в онлайн чат на нашем сайте, с указанием номера договора и со ссылкой на данный отзыв. Надеемся на понимание. С уважением, Алмател
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет может не работать днями, установили 2 тв приставки, телевидиние ужаснейшего качества (квадарики на экране, как будто мы играем в игру пиксели) и постоянно зависает, сами приставки сильно бу и пульты битые. Когда решила расторгнуть договор - приехал техник (якобы сотрудник, но это никакими официальными документами не подтверждается) с не подписанным актом, но проставленной печатью, предложил расписаться сам вместо руководителя. Я отказалась непонятно кому возвращать их оборудование. После этого нчали названивать непонятные сотрудники и пытаться говорить с позиции силы и угрожать судом (неправомерно). Не советую подключать данного оператора, потом просто не оберетесь проблем даже с возвратом оборудования.
- Almatel14 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Согласно договору, оборудование должно быть возвращено провайдеру, и его возврат должен быть зафиксирован в акте. Акт подписывается в двух экземплярах, одна копия остается у абонента. Своевременное расторжение договора и возврат оборудования избавят вас от штрафов, переплат и юридических разбирательств. У вас есть возможность вернуть оборудование несколькими способами: вызвать техника на дом; направить бандеролью; привезти в центральный офис. Вы можете сообщить удобный для вас способ возврата оборудования по электронной почте control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател
Было все хорошо, пока не выкупили, скорость упала, поддержка не помогает,короче, смысла нет, скорость по времени просаживается, коллцентр и инженеры не компетентны.
Ежедневно после 20 часов падает скорость интернета, не возможно посмотреть ни один фильм. Ежемесячно происходят аварии и интернета не бывает сутками и пока не дозвонишься до них, никто продлевать интернет не собирается!!!
- Almatel25 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку сотрудников отдела подключения и Алмател ТВ. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего сервиса, мы обязательно проведем диагностику интернет-соединения и проверим ситуацию с продлением периода. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru или личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте, чтобы мы смогли все проверить и связаться с вами. С уважением, Алмател
Лучшие тарифы Алмател в Москве
- Акция
Социальный
от Алмател
50 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
200 за 400
от Алмател
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Социальный с ТВ
от Алмател
50 Мб/c
Домашний интернет
- 195 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
За последние 3 недели 3 раза нарушалась работа провайдера. Каждый раз интернет отсутствует минимум день-два. Конечно делают перерасчет за отсутствие интернета, но разве может сравниться возврат 30р с отсутствием связи на долгое время.
- Almatel18 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании услуг. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Мы будем признательны, если вы пришлете нам номер вашего договора, чтобы мы могли провести диагностику и разобраться в причинах разрывов. Напишите, пожалуйста, со ссылкой на данный отзыв, на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател
Это - практика, ставшая ежедневной последние 2 месяца: microsoft windows version 6.1.7601 (c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2009. Все права защищены. C:usersbr64ping yandex.ru обмен пакетами с yandex.ru 5.255.255.55 с 32 байтами данных: ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=5мс ttl=56 ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=6мс ttl=56 ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=5мс ttl=56 ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=6мс ttl=56 статистика ping для 5.255.255.55: пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) приблизительное время приема-передачи в мс: минимальное = 5мсек, максимальное = 6 мсек, среднее = 5 мсек c:usersbr64tracert yandex.ru трассировка маршрута к yandex.ru 5.255.255.55 с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms
У меня ощущение что я очутился минимум 10 лет назад, постоянные аварии и решаются эти проблемы крайне медленно, более того обещают решение в один день, а в итоге и это переносится... Очень жду когда закончится платежный период чтобы подключится к другому провайдеру, так как я не вижу сейчас нормального интернета, как впрочем и сервиса.
- Almatel24 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Денис, здравствуйте! От лица компании мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с нами, и сделаем все возможное для улучшения сервиса. Но большинство аварий происходит в результате действий третьих лиц (строители порвали кабель, УК отключила свет и тд. и т.п.), и мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее попасть на тот участок, где произошел разрыв связи, чтобы все исправить и восстановить соединение. Мы обязательно разберемся в причинах нестабильного соединения и поможем, но нам нужно идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания Алмател
За последний месяц (август) интернет отключался трижды. Пару недель назад полетел интернет, три дня назад он снова полетел. И я не смог поиграть в wow classic на релизе и застримить это, я не смог так же и через два дня нормально зайти в интернет. При 2ком если и были аварии, то решались они на много быстрее. Алмател хоть и показывает заявленную скорость, что радует, но не радует уже своими разрывами. Смотрю как пройдёт оплаченный период до конца и буду принимать решение оставаться, или уходить.
- Almatel2 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Ваше обращение мы проанализируем и примем меры, чтобы сохранить стабильный и качественный интернет. Пожалуйста, пришлите нам номер вашего договора со ссылкой на данный отзыв - на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания Алмател
[Сил моих нет!] . Редко смотрю телевизор , но и в мои редкие выходные - ничего не работает!!! Поработать в телефоне тоже нереально! Все висит !!!! Как это вообще можно назвать провайдером! У меня ощущение, что у меня бесплатные услуги , подключённые к соседнему дому нелегально !!! Одни нервы! Посоветуйте другого провайдера, друзья !!! Я пишу отзыв, оглядывая обратили внимание и улучшили качество предоставляемых услуг!!!!
- Almatel2 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, для нас действительно очень важна обратная связь. Мы сожалеем, что вы столкнулись с данными проблемами и хотим разобраться в их причинах. Чтобы мы смогли связаться с вами и провести диагностику, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания Алмател
Отзывы о домашнем интернете провайдера Алмател
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Алмател.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, вы сможете потратить их в личном кабинете. Для начисления бонусов пришлите, пожалуйста, номер вашего договора в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател