Отзывы о провайдере Алмател в Москве

Подключил интернет неделю назад. Заявленная скорость интернета (500 мбит) не вытягивается даже одним из самых дорогих роутеров. В последствии потребовалось подключить тв тюнер, который намеревался взять в аренду. Позвонил, договорился на пол 7 вечера (понедельник). Ни кто не явился. При повторном звонке сказали, что договоренности не было. Оператор внес в систему иную информацию. Предложили перенести встречу на субботу, т.е. + 5 дней от изначального срока. На мои возмущения ссылались на какие-то внутренние регламенты и нехватку кадров. Хотя в нашем доме каждый день ходят их сотрудники. Заявил отказ от договора с четверга. В надежде, что кто-то свяжется и попробует выяснить мотивы. Никто не позвонил. Просто отрубили интернет в среду.

Подключил около 3 месяцев назад. В целом все хорошо. Ничего никуда не рвется и работает так, как должен. Привезли приставку - поставил на старый телек, а в спальне можно без приставки на самсунге - удобно.

Мое знакомство с данным провайдером началось не особо удачно. Подключение было запланировано на среду с 17 до 19 часов, около 19 часов по причине того, что ко мне никто не приехал и не позвонил, я стал звонить им и узнавать почему до сих пор нет монтажника на что мне сказали, что не могут с ним связаться и ожидайте, около 21:30 монтажник все-таки перезвонил и сказал, что не может приехать и просил перенести подключение на четверг, хоть я был рассержен таким отношением, но все-таки договорились на четверг и в четверг меня все-таки подключили достаточно быстро, скорость в 600 мбит была стабильная и я был доволен, но радость моя была недолгая и в субботу начались проблемы. Сначала начались разрывы интернета на 1-2 минуты около 2-3 раз в день, начались мои звонки в техподдержку и операторы отвечали, что проблемы с оборудованием и их скоро устранят, на что я поверил (всякое ведь бывает) и стал дожидаться решения, но разрывы стали продолжаться каждый день по 2-3 раза, что очень раздражало, но разрывы это не самое страшное, за последние 3 или 4 дня интернет мог не работать по 4 часа и больше, на звонки мне отвечали, что у них авария. Это уже стало смешно, что как только у меня пропадает интернет, я им звоню и мне говорят, что авария. Авария каждый день? Аварии через день? Сейчас 20 октября и в свой выходной у меня снова 4 разрыва и сейчас не работает интернет и на мой звонок в техподдержку мне снова сказали, что у них авария! Подведу итог. За 1.5 недели после моего подключения к данному провайдеру я звонил в техподдержку наверное каждый день раза по 2, разрывы и аварии постоянно, а я сижу на нем меньше месяца!!! С таким отношением и качеством я не буду оплачивать следующий месяц и тут только стоит вопрос о разрыве договора сейчас или в конце месяца. Подумайте хорошо прежде чем подключаться к алмател. Номер договора 450093.

Интернет может не работать днями, установили 2 тв приставки, телевидиние ужаснейшего качества (квадарики на экране, как будто мы играем в игру пиксели) и постоянно зависает, сами приставки сильно бу и пульты битые. Когда решила расторгнуть договор - приехал техник (якобы сотрудник, но это никакими официальными документами не подтверждается) с не подписанным актом, но проставленной печатью, предложил расписаться сам вместо руководителя. Я отказалась непонятно кому возвращать их оборудование. После этого нчали названивать непонятные сотрудники и пытаться говорить с позиции силы и угрожать судом (неправомерно). Не советую подключать данного оператора, потом просто не оберетесь проблем даже с возвратом оборудования.

Было все хорошо, пока не выкупили, скорость упала, поддержка не помогает,короче, смысла нет, скорость по времени просаживается, коллцентр и инженеры не компетентны.