С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Алмател (Almatel) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Проверить доступность Алмател по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Договор no 5000007947 я.олег и ольга . 19.10.22г. По причине произошедшей неисправности новой приставки, была произведена замена на другую б/у после ремонта, которая стала работать хуже предыдущей. После повторного обращения, вами было предложено приобрести в алмател новую , за свой счёт. А на каком основании? Мы такое не подписывали. Мы платим каждый месяц за качественное обслуживание, а не за эту нервотрёпку с плохой работой ваших приставок и сомнительные предложения. Значит,новые вы держите н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709416
Алмател
28.10.2022
Здравствуйте, отдел Цифрового ТВ сейчас тестирует новую прошивку для приставки, после этого тех.поддержка с Вами свяжется. Если проблема не уйдет, компания заменит приставку.
102137
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
По причине неисправности была заменена новая приставка по непонятной причине на приставку б/у после ремонта, которая работать стала хуже , чем предыдущая. При заявлении об этом было предложено приобрести у алмател новую за свой счёт. На каком основании, интересно? Новые - вы держите для продажи, а на замену отправляете б/у после ремонта? Мы платим каждый месяц за качественное обслуживание , а не за эту нервотрёпку. Жду ответа 27.10.22г
Отзыв не засчитан
709414
Администратор
Модератор отзывов
27.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102116
Алмател
27.10.2022
Здравствуйте, Сергей, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию.
102121
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
16 дней отсутвоет интернет, провайдер явно не собирается решать проблему, просто постоянно переносит даты исправление. Не советую пользоваться данным интернетом.
Отзыв засчитан
709335
Алмател
24.10.2022
Здравствуйте, за отсутствие интернета Вы можете заказать перерасчёт у тех.поддержки. Для оперативной связи с ними Вы можете писать в сообщения сообщества Алмател во Вконтакте или в телеграм @almatelbot. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию.
102055
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Алмател в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. Бессбойная работа интернета на протяжении нескольких лет на скорости, заявленной в тарифном плане.
Отзыв засчитан
709193
Алмател
18.10.2022
Сергей, спасибо за Ваш отзыв!
101932
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет. Стабильно раз в неделю или раз в две недели случаются какие-то обрывы или аварии. Техподдержка каждый раз вежливо отвечает, что время починки - 14:00. Затем, в 14:00 техподдержка вежливо отвечает, что время починки - 16:00. А затем и 18:00, и 20:00. Неоднократно таким образом сидела без интернета почти весь день. Никаких компенсаций, бонусов, скидок и прочего, разумеется, ни разу не видела. Зато авария #10937488930 случается регулярно, не меняется абсолютно ничего.
Отзыв засчитан
709051
Алмател
10.10.2022
Здравствуйте, за отсутствие интернета Вы можете заказать перерасчёт у тех.поддержки. Для оперативной связи с ними Вы можете писать в сообщения сообщества Алмател во Вконтакте или в телеграм @almatelbot. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию.
101834
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь несколько лет, стабильное качество, бывает аварии, но редко и быстро устраняются. Рекомендую для использования. Ни разу не пожалел, что пользуюсь услугами компании.
Отзыв засчитан
709035
Алмател
10.10.2022
Спасибо за Ваш отзыв!
101813
Дмитрий
10.10.2022
Сколько вам заплатили за этот отзыв?
101818
Администратор
Модератор отзывов
10.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101824
Дмитрий
11.10.2022
В течение этого года интернет, у меня, пропадает на месяц уже 2ой раз.
101842
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Нет интернета, в поддержке играет музыка и всё. Работа встала, обратная связь отсутствует. ,.........
Отзыв засчитан
709022
Алмател
10.10.2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо.
101812
Ваш комментарий
6.5
Общая оценка
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Доброго всем времени суток. Уже месяц сидим без интернета. Звонки в техподдержку заканчиваются одним и тем же : на вашем участке авария #100500, ждите, извините. Вопрос, сколько ещё ждать?
Отзыв засчитан
709007
Алмател
10.10.2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо
101811
Дмитрий
10.10.2022
Добрый день. Номер договора - 1710129082.
101817
Дмитрий
11.10.2022
Добрый день. Вы просили предоставить вам номер договора, для выясни причин. Номер договора написан выше, выясни причин я не вижу.
101841
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Регулярно пропадает связь. Провайдер рассказывает, что где-то рвут кабель. Восстанавливают до трех дней, отсутствие интернета компенсируют после долгих разборок и то не всегда. Самое отвратительное - обманывают с оплатой. На сайте предлагают скидки при оплате вперед на 3, 6, 12 месяцев. При оплате не год - скидка 20%. Оплатил год на сайте перейдя по рекламной ссылке и выбрав опцию 12 месяцев, 20% скидка%. Увидел картинку ваш баланс пополнен.можете забытьоб оплате на год . Через 8 месяев интерент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708969
Алмател
07.10.2022
Андрей, здравствуйте, спасибо, что смогли оставить отзыв, несмотря на негативный опыт, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо.
101793
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отличная компания. Нареканий нет. Если всплывают косяки, то они оперативно устраняются. Так держать.
Отзыв засчитан
708767
Алмател
28.09.2022
Евгений, добрый день, спасибо за Ваш отзыв!
101653
Администратор
Модератор отзывов
28.09.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101656
Ваш комментарий
Мобильная связь