Отзывы о провайдере билайн в Москве

плохой интернет. Листать странички в сети, можно. Все остальное - видео, музыка… интернет типа есть, но при этом его просто нет. Не раз обращались, просили поменять роутер, так как есть подозрения на него, нам предлагают делать это платно. Почему мы должны платить деньги за некачественное оборудование? Меняем провайдера, а билайну скажем пока

В воскресенье записалась на установку интернета от оператора билайн, обещали на следующий день установить, я не смогла принять и уже мастер все последующие дни никак не мог добраться до меня. Сегодня уже пятница и мне предложили перенести на понедельник(!) в такой конкуренции странное поведение, отдел контроля качества сервиса в отпуске...

Единственный плюс этого оператора - реальная скорость близка к заявленной. При тарифе 300мб/с за 500р вполне приятно, особенно когда приходится скачивать большие файлы. Дальше полный ужас. Начать стоит с первого дня знакомства: пришел монтажник, все провел. Я начинаю все проверять, wifi скорость отличная, но по проводу к системному блоку 5мб/с. На мой вопрос почему так монтажник сказал: обращайтесь в тех. Поддержку, я все провел правильно, иначе бы интернета не было, дальше не ко мне. Ну окей. Спустя несколько дней общение с техподдержкой и перепробовав все возможные варианты и даже все невозможные пришли к выводу что роутер бракованный. Роутер , который предоставляет мне сам билайн. Ну ок, мне говорят что приедет курьер и заберёт, точное время неизвестно, ждите с утра до вечера. Я беру выходной на работе и... Курьер не приехал. Переносим на второй день, кое как отпрашиваюсь на 2й день и внимание! Курьер приезжает и забирать не роутер, а тв приставку, которой у меня отродясь не было. Курьер говорит я ничего не знаю, у меня по накладным тв приставка и уезжает с пустыми руками. Дальше больше я пытаюсь понять что за дела. Связываюсь с билайн, где меня спокойной посылают... В курьерскую службу, якобы они все передали верно, а те ошиблись. Но ничего звоню в курьерскую службу и там меня посылают уже в билайн, мол мы забрали то, что они на передали, все вопросы к ним. Чувствуете уровень сервиса, да? Но кое как курьер приезжает через неделю, я договорился что ему передаст мой друг. Все тема закрыта. Я для себя уяснил одно: техподдержка не работает. Пока у вас все хорошо - это прекрасный провайдер, но если у вас возникнут проблемы - решать их придётся только вам, а провайдер будет посылать вас от себя подальше. Так это ещё в добавок к получасовым ожиданиям и вечными переключениями между операторами. И теперь главный гвоздь в крышку гроба. Стабильно на протяжении месяца раз в полчаса пропадает интернета на 2-3 минуты. Техподдержка соответственно ничего сделать не может кроме как ну я вам сбросил настройки роутера - пользуйтесь . Я уже грешным делом подумал что билайновский роутер опять помер, но нет, с моим старым ситуация аналогичная. Соответственно билайн это хороший оператор, при условии что вы везучий и у вас все будет работать. Тогда вы получите стабильный интернет. Но при любом другом условии вы получите проблемы с соединением, ужасное арендное оборудование, ужасный уровень сервиса что у монтажников, что у операторов поддержки.

Пользуюсь более 3-х лет, но последнее время качество интернета всё хуже и хуже. Подыскиваю замену. Монтажники профессионально установили оборудование. Но начали возникать проблемы вот уже как год. Роутер меняли 2 раза, не помогло. Обжимали кабели, тоже мимо. Друзья приходят и смеются, говорят мобильный нет летает по сравнению с моим wi-fi. Дочка не может играть в игрушки на гаджетах. Сервисы на смарт тв зависают при просмотре фильмов. Поддержка вежливая и учтивая, но ничего поделать не может. Раньше это был топ провайдер, сейчас ни о чем.

Меняют тарифы, как хотят. Без уведомлений. Был подключен резервный интернет 100мб/с за 249руб. На особых условиях из-за услуги переезд никто не оговаривал, что это стоимость за 1е 6 месяцев. В итоге настроил автоплатеж, на 249р. И все работало. Сегодня зашел в личный кабинет и увидел ценник в 450р. Идите куда подальше за такой ценник. За основной интернет плачу 490р. За 500мб/c с белым ip.