Отзывы о провайдере билайн в Москве

некомпетентные лица. Подключили себе на горе интернет у этих специалистов. Билайн компания, которая берет на работу по принципу: если ты недалек - иди к нам. Уже неделю никак не могут решить пятиминутный технический вопрос. Возможно там работают и нормальные люди. Но нам не повезло. Департамент персонала нужно уволить полным составом за небрежение и безответственность. Также уволить еще 90% технического персонала, они все равно ничего не знаю и не умеют. Куда смотрит совет директоров не понятно, вы же сами деньги на этом бардаке теряете. Если есть малейший шанс выбрать другую компанию - смело выбирайте! Вы точно не пожалеете. Чем дальше от билайн, тем лучше качество услуги и сервиса.

Я такого недобросовестного отношения к работе не встречал. 189215287 - номер заявки на подключение домашнего интернета + тв билайн от 27 апреля. Подключение с 16.00 до 18.00 17 мая. Пришлось отпрашиваться с работы, сказали, что техник работает только до 18.00. В 16.20 не было ни одного звонка от вашего оператора и техника. Позвонил сам, оператор девушка ответила, что придет до 18.00. Время 18.15 никто не звонил, пришлось звонить самому. Сказали, что техника еле сами нашли, но к 19.00 подойдет. Время 19.20 никто не пришел и не звонил. Пришлось опять звонить, сказали,что подойдет. И последний звонок я делал в 20.30 оператор илья сказал, что технику не дали ключ от шкафа. Я вашим специалистам сказал, что у меня проведен кабель, все подключено (сын пользовался интернетом и тв от билайн. Уехал жить в другой район) и не надо никаких шкафов, а джек подключить к ноутбуку. Время сейчас 11.55 часов 18 мая ни техника нет и операторы молчат. Я в жизни за свои 60 с лишним лет такой работы, такой безолаберности, безответственности, разгильдяйства не видел и не слышал. И зачем нужна такая работа, деятельность компании билайн, если не могут найти техника, не знают, что ответить. Хорошо, что в москве много и других провайдеров и можно выбрать другую. Прощай билайн!!!

Отвратительный провайдер . Отвратительное обслуживание клиентов, недобросовестные сотрудники. 10.05.18 оставила заявку на подключение телевидения от главного роутера к другому телевизору.должны были привезти ещё один роутер и подключить.указала временной промежуток 18-20 часов.заявку оставляла на своё имя и свой номер телефона,а не на данные владельца роутера.сделала примечание,что проживаю в общежитии и для прохода через вахту потребуется любой документ,удостоверяющий личность монтажника.как вы поняли, я указала всю необходимую информацию. 11.05.18 время 18:40- не поступило ни одного звонка от монтажника, на всякий случай решила позвонить на горячую линию билайн,отвечающую за домашний интернет и телевидение.там мне ответили,что монтажник якобы приезжал и оставил комментарий,что никто не ответил на 3 указанных номера в заявке и на вахте его не пропустили.операторы пытались связаться с монтажником в течение полутора часов,но он не отвечал на звонки или сбрасывал их,что говорит об его ответственности к работе и наплевательскому отношению к своему работодателю.до 20:00 я звонила и разговаривала с разными операторами и ни один не смог дозвониться до монтажника.так же, просила оставить жалобу на сотрудника,не выполнившего свою работу, на что услышала ответ «монтажник поехал делать другие заказы, скорее всего он сейчас на крыше и не может взять трубку»,как я поняла,что жалобу так и не оставили. Позже выяснилось,что номера, указанные в заявке,не соответствуют действительности ( вопрос, откуда они взялись в договоре ?),только 1 номер владельца верен.на звонок владелец не смог ответить вовремя и перезвонил буквально через несколько минут-обратные звонки на их номера невозможны.спустившись на вахту, мне сказали,что никто из компании билайн не приезжал и в принципе не было никаких других людей,которых в этот день не пропустили в общежитие.если б у него был любой документ,то его бы пропустили в указанную комнату в заявке и я бы открыла ему дверь, я целый день провела дома в ожидании монтажника,не выпуская телефон из рук.это говорит лишь о том,что монтажник вообще не появлялся по моему адресу, а потом ещё и не отвечал на звонки с работы.номер телефона монтажника мне отказались дать,единственное что знаю, его зовут дмитрий. Обслужить меня до 22 вечера отказались, ссылаясь на другие заказы,в то время как в мой промежуток с 18-20 часов монтажник занимался своими делами и ему за это ничего не будет. Предложили перенести заявку до 14 мая с 18-20 часов,на что я неохотно согласилась, аргументируя тем,что нет никакой гарантии,что та же история не повторится. Билайн не заинтересован в своих клиентах, не рекомендую его услуги.