Отзывы о провайдере билайн в Москве

Когда-то было хорошо, я смотрел как страдают абоненты других провайдеров, но все изменилось... За это лето 4 раза не было интернета, один раз даже несколько дней. Тех поддержка отвечала дежурными фразами, а потом инет снова падал.. Апогем ситуации стал обруб интернета для моего-старичка роутера, который более не входит в список подходящих. Ситуацию понимаю, проблем нет, доставать бубен и шить машинку мне лениво, потому прошу привезти девайс провайдера. А девайсов нет, ждите октября. Расстроился, позвонил чуть позже, попалась девушка, уговорившая поменять мой архивный тариф, дабы привезли роутер в аренду. Ок, сделали. День прошел - не везут. Звоню - заявка неправильно оформлена. Ок, переоформили. Прошло 2 дня, роутера нет. Звоню - курьер потерялся, ждите, как найдем - позвоним. Резюмируя вышесказанное - помимо качества услуг испортился и саппорт. И это в цао столицы. Скатился билайн конкретно, сначала испоганил корбину, а теперь, в погоне за новыми абонентами, чихать хотел на старых. Видимо попрощаемся, ростелеком, прости господи, работает намного лучше

Очень часто вылетает ночью! Скорость сильно порадовала. Но стабильность нулевая. Чуть не проиграл матч из-за частых сбоев, игра зависала и было слышно напарников только. И так не одну катку. Монтажник зачем-то дал нам обещанный платеж, хотя мы сразу готовы оплатить были. В итоге потеряли 1300. А так все установил и сделал. Роутер нормальный, тв приставка тоже. Советую вам брать, если у вас нету выбора и готовы терпеть 30 секунд полного вылета. Тех. Поддержка нормальная, помогает хорошо. Но трудно дозвонится. Интернет - для работы, для игр не подойдет. Если вам дорого ваше звание и нервы.

При покупке обещали интернет 4g. Брала для работы на удаленке. По факту качество связи ужасное. Рабочее время потеряно, работа провалена. Неоднократно обращалась в тех.поддержку. наши специалисты работают над вашей проблемой. В итоге оказалось, что по нашему направлению идут технические работы. Деньги не возвращают. Одни отписки. Ужасная компания. Хамское отношение. Не рекомендую!

Л/с 0892643993. Интернета нет со вторника, то есть уже 4 он. В тех. Поддержке автоматическое сообщение о неполадках, которые вот-вот будут устранены. Разговор с оператором не дал ничего: он только повторил то, что говорить автоответчик. Кто-то может мне сказать, когда появится интернет и как получить компенсацию за те дни, когда услуга не была предоставлена? Я плачу 550 рублей в месяц, а отношение просто хамское.

Интернет слабый. Во многих регионах россии просто отсутствует. Причём, работники салонов связи знают это, но навязывают этого провайдера. Дозвониться до службы поддержки очень трудно. Первый раз дозванивалась один час. Как только произошло соединение, не успела открыть рот, разъединение и тут же пришла смс оцените качество обслуживания. Как насмешка. Но самая настоящая насмешка, вернее издевательство, было во второй мой дозвон. Вопроса было два: 1. Почему до сих пор взимается плата за тв приставку, ведь при заключении договора было условие выкупа приставки в течение года. Мне поясняли, что тв приставка сдаётся только в аренду. Вывод: обман при заключении договора, лишь бы заманить клиента. 2. Вызов специалиста, чтобы устранить сбой в работе приставки. Оператор меня попросила продиагностировать. Отключите это/то и т.п. Иначе она не переключит на инженера. Я сделала, с трудом разбираясь в спец.терминологии. Меня переключили и инженер владимир, номер 0732363 начал с того же самого! Я сказала, что уже это делала. И снова и снова много раз поясняла, в чём именно заключается проблема. Он настаивал, чтобы я сама разобралась в этой проблеме. Я же настаивала на том, чтобы это сделал специально обученный человек, а не клиент-пенсионер без специального образования и навыка. Причём интонация, тон у 0732363 был грамотно издевательски поставлен: монотонный, спокойный равнодушный, совершенно не слышащий просьб и аргументов. В вызове специалиста отказал, предложил только платную услугу. Моё возражение, что я более года оплачиваю аренду оборудования (по умолчанию, исправного) и что устранять неисправность (или переподключение), сначала продиагностировав, должен арендодатель, т.е. Билайн, не было услышано как обычно. Я спросила: так вести себя с клиентами вас обучают на тренингах или это ваша инициатива? Он странно замялся и пробормотал, что на этот вопрос он не может ответить. Этот диалог показал мне лицо билайна и я приняла решение покинуть эту негодную компанию. Затратил он на меня около часа пустого бессмысленного времени, забрав его у других дозванивающихся клиентов, повторяя одно и то же по несколько раз, так и не решив проблему, а только усугубив. Минут через 20 позвонила старший оператор и.... Начала с того же самого - просьбы о диагностировании неисправности мне самой!