Отзывы о провайдере билайн в Москве

Самая большая проблема билайна - это ужасная тарифная сетка и отсутствие современных технологий. У провайдера банально нет адекватных предложений в рамках чистой услуги домашнего предложения. Единственный разумный тариф 300 мбит/сек по сути аннулируется: вместо него оператор в принудительном порядке предложил всем пользователям невнятную схему платите больше, получайте подписку на фильмы и сериалы. Тем, кому никакие подписки и телевидение в принципе не нужны в рамках услуги доступа к интернету, никаких достойных альтернатив оператор попросту не может предложить, по телефону сотрудники прямым текстом говорят не хотите подписку, можете ей не пользоваться, но платить все равно придется. Я бы был готов платить больше, но за основную услугу при повышении ее качества, например за 400 мбит/сек, но такой формат общения с клиентами лично для меня неприемлем. Вторая проблема - крайне сложный доступ к техподдержке. Получить консультацию можно только посредством телефонного звонка, рабочих функций в личном кабинете минимум, отслеживать свои заявки нереально, обратной связи никакой. В остальном же оператор в целом адекватный, интернет соответствует заявленным условиям, стабильность работы в целом устраивают. Были в последние месяцы локальные технические сбои, но оператор с ними разобрался. Масштабных же отвалов почти не бывает. Собственно, отсюда и проблема: при хорошей технической составляющей (не беру в расчет оборудование, там, есть подозрение, не слишком свежая техника, но она тянет), оператор совершенно не беспокоится об общем удобстве обслуживания клиентов.

Пользовался, на данный момент продолжаю пользоваться, но уже задумался о смене, домашним интернетом билайн. И тут неожиданно приходит смс сообщение о том, что провайдер к моему тарифу добавляет подписка «семейная» в билайн тв и стоимость увеличивается в 1.5 раза, т. Е. Было 300 р., станет 450 р. Всё бы ничего, но 1 данная подписка мне не нужна и я о ней не просил, второе стоимость данной подписки составляет 79 рублей в месяц, вот скрин из личного кабинета. И что имеем в итоге. Компания в обязательном порядке добавляет всем услугу которая видимо никому не нужна, и накидывает почти двойную стоимость услуги. Дааа... Жадность компании не знает предела. А самое интересное, что говорят операторы так все компании повысили тарифы, вот и мы решили повысить. Если есть адекватная альтернатива лучше воспользуйтесь ей!

Недостатки: граждане это ужасно ни в коем разе не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Позвонил по сиротской листовочке для подключения наобещали мне золотых гор, но увы чудо ко мне не пришло аха ха ха. Началось с того что они не смогли протянуть кабель с технического этажа к моей квартире дескать везде тамбурные двери и мы не имеем доступ, ладно проехали во вторых чудо монтажник не имеет элементарного перфоратора что бы завести кабель в квартиру, убил вопрос чудо монтажника у вас есть лестница, а то мы своей не имеем))))). Короче эти страдания в тот день ни чем не закончились горе монтажник удалился. На следующий день звонок на том конце некая мадам предложила мне пробежаться по соседям с 17 го по 1й этаж, предложила мне собрать всех соседей в один будний день с 14 до 16 часов, что бы горе монтажник явился с моей лестницей и моим перфом и протянул кабель аха аха ха. Я прихожу домой в лучшем случае к 23:00, и даже не знаю своих соседей по площадке. Вопрос каким образам собрать соседей в будний день, что бы незнакомому человеку провести интернет. Короче предложил отправить монтажника в выходной день, может будет возможность застать кого ни будь дома. Ок итог звонок на том конце в субботний день монтажник у нас сбой в программе и дескать он не приедет выполнить работы. Короче отправляю открытым текстом и отказываюсь от заявки. Через пару часов звонок на проводе объясняют мне что монтаж в выходные не возможен )))). Короче отправляю и эту открытым текстом и всю их контору. Итог ни в коем разе не обращайтесь к данным людям из за них проигрываются войны !