Отзывы о провайдере билайн в Москве

Максимально хамские работники. Никогда таких не встречали. Не рекомендую к пользованию. В шоке, что такое бывает в 2020 году!!! Ощущение, что общаюсь с людьми из 90х. Мало того, что курьеры, которые должны забрать были приставку назад, отменяли свои приезды по 6 раз. Потому что «ой, мне неудобно». Так ещё и потом на меня пытались спихнуть ответственность! Искренне желаю удачи с таким обслуживанием.

Решили по рекомендациям друзей и знакомых стать счастливыми обладателями интернета и тв билайн... Все сразу началось не очень... Установление оборудования переносили, на это ушла неделя (ладно бывает), но дальше!!! Пришел мастер с оборудованием. Первая приставка вообще не работала, совсем!!! Установил второю, вроде работает, настроил 5 g инет, не смог настроить тв через приложение. Ура он смог!!!. Через 15 минут после уходе инженера начались чудеса: сначала совсем все перестало работать, сети нет телевизор не работает, 40 минут дозванивались в сервисную службу, где посоветовали проверить провод, подключить без роутера, о-чудо, работает. Но зачем мне за мои деньги без роутера, в итоге сказали,что курьер привезет новый роутер (время 23 часа). Курьер не звонит!!! 35 минут дозванивались в билайн, итог-курьер приедет через 3 рабочих дня!!! Отличная клиентоориентированность. Отдельно о качестве картинки на тв (оценили за 5 минут работы тв, пока работал), такой картинки не было даже на старых советских телевизорах...лицо персонажа из огромных пикселей состоит , все висит, каналы не переключаются. Вообщем расторгаем договор с возвратом денег и жалобой в роспотребнадзор.

Это просто чудовищно. Сам интернет нормальный, оборудование и тв не пользую, не знаю, что предоставляют. Но совершенно чудовищное отношение к клиентам. Про телефон - перешел с билайна на мегафон, живу, не тужу, больше не беспокоят бесконечные поборы и ой, вы знаете, тариф подорожал внезапно. Но домашний интернет, увы, мегафон в мой район еще не провел, потому приходится сидеть на билайне. Спору нет, интернет норм, монтажники едва ли не школьники, но это в адевате. А вот касательно сервиса и цен нереальная дичь. Начнем с сегодня. Закончился интернет. Окай, бывает, думаю, взять платеж обещаный. А вот нет - целый ряд причин, по которым не могу взять, от сроков, до того, что я не оплатил прошлый, хотя, напротив, явно переплатил, потому как оставалось доплатить всего 87 рублей. До операторов не дозвониться и мне совершенно плевать, что сейчас час ночи - мне интернет нужен немедленно! Ок, заморочался, нашел сотыгу, оплачиваю обычным платежом... А они такие - а низя платить сейчас. Как петросян натуральный, ага, представьте его голос. мелочь-война, через банковское приложение заплатил насильно билайну сотку, все заработало. Но это не самый смак - тут система платежа виновата, я в курсе, но осадочек остался несмываемый. Но еще больший клоунский нос билайн нацепил на себя несколько месяцев назад. Значит, подключаю интернет за 300 деревянных, 100м, все дела все норм. Ничего не предвещало беды, как через полгодика сообщение в стиле ой, простите, а вот у нас тарифы все повысились, теперь этот тариф будет стоить 350р. думаю, ну билайн такой билайн, договор бумажный это не оговаривал, да и я не буду судиться, по-сути, по пустякам. Но! Я же не совсем енот и потрындел с друзьями, которые чуть позже меня подключили эту услугу рынка - билайн, да - и, вы знаете, почему-то на их именно таком же тарифе, как и у меня, цена не поднялась ни на копейку. Вот такое вот внезапное повышение цен, извините организует билайн. От всего сердца желаю клиентам отказаться от билайна, а билайну - обанкротиться в абсолютный ноль из-за такого отношения к клиентам. Жду мегафон и тут же ухожу на него.