В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Хауснет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 37 Зачтенных отзывов 20, из них:
 
15
 
1
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Отвратительный интернет и все, что касается hausnet

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Суть проблемы во многом:
Во-первых, когда была смена тарифа, меня не поставили в известность об этом. Я целый год платила больше, чем полагается и ,конечно же, деньги возвращать никто не собирается. 
Во-вторых, обещанной скорости нет. Вам платят приличные деньги за ваши услуги, а вы еще обманываете при этом.
В-третьих, 2 дня не было интернета. Ваши операторы не брали телефон. Я им звонила с 11 утра до 17:30. И ни один человек не ответил. Наверно, потому, что все решили устроить дружный отпуск(конечно же это не первый лучай).
В-четвертых, если все-таки удалось до них дозвониться, то они обвинят пользователя интернета, что у него что-то не так с роутером, а не скажут что неполадка с сетью. Я не одна пользуюсь вашими услугами. Знаю когда реально проблемы с роутером, а когда ваши операторы нагло обманывают.
В-пятых, операторы рот не умеют открывать и бубнят в трубку.
В-шестых, что это за обратная связь у вас на сайте, где сообщения не отправляются?
Отвратительное у вас обслуживание!

16.01.2018 18:24
0
46 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Ужасный] интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернет работает с постоянными перебоями. Разрывы случаются по нескольку раз за день. Даже когда ПК определяет сеть, скорость интернета не соответствует заявленной. И речи нет о том, чтобы что-то смотреть онлайн или скачать/закачать большой объем информации, используя данный интернет.

Служба поддержки хамит и разговаривает на повышенных тонах. Постоянно вешает "лапшу на уши".

Оборудование постоянно ломается. Пару раз в месяц так точно. Монтажники не торопятся его ремонтировать (либо он один и просто не успевает ничего).

Цена за интернет явно завышена.

17.12.2017 14:48
0
95 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Плохой дорогой интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернет ужасен, последние 7 дней практически не работает (работает 2 минуты через 5), хауснет ничего не предпринимает.

05.12.2017 09:07
0
201 Комментировать (1)

Ответ администратора

05.12.2017 10:25
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Безысходность

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Живу в общаге, раньше был большой выбор инета и нетбайнет и билайн, а потом в один прекрасный день всё отрубили и заставили пользоваться этим куском [вещества]. Просто тупо взяли и сняли оборудование других провайдеров и теперь вот это... Каждый вечер постоянные разрыв. Сейчас так вообще каждую минуту уходит в "проблемы с DNS" это просто полный трындец, так самое униние в том, что нет никакой альтернативы, либо жрёшь вот это, либо сидишь на вайфае городском и постоянно сессии реконектишь. Всё очень плохо.

04.12.2017 20:40
0
137 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Это просто фиаско.

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Настолько ущербного провайдера надо еще поискать. в период с 19:00 и до 01:00 интернета просто нет, и так каждый день. Тех. поддержка косит под дурачков и кормит завтраками. Например: "у нас ведутся технические работы". Эти работы уже ведутся целый мать его год. К огромному сожалению, без интернета жить не получается, а из доступных провайдеров только это.(((

03.12.2017 21:47
1
122 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Шляпа], даже ВК изображения не загружает!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Денег берут много со студентов в общежитии, но сам продукт (интернет), полное [фу].
Музыку в ВК загружает от 2 минут. Изображения в ВК не загружает по пол часа! ;(
На другом интернете пробовал, все стало окей. Как подключаюсь к hausenet, все [пиши пропало].
Цену сбавьте, за [шляпу] платить по 10$ в месяц.

02.11.2017 19:34
0
186 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый (скорее всего) убогий провайдер

Оценка:

Отзыв

Живу на ст.метро Шипиловская в общежитие, когда сменили провайдера, поначалу интернет был норм, потом изредка стал проседать, потом раза 2 -3 в день отключался и помогало быстро решить проблему перезагрузка роутера, но то, что творится теперь....... невообразимое что то. Он тупо по 2 дня не работает, 2 дня Карл!!!!! два дня!!!! Звонил в поддержку, все как всегда, перезагрузите компуктер, роутер, отсоедините, подсоедините кабель, мы оставили заявку вашу, завтра тех поддержка (или как их там кто сеть чинит) будут чинить. А сегодня прекрасный день, кабель вообще отключен от сети!!! Нет никакой ошибки, просто кабель отключили от сети...... вообще нет значка интернета.
Что хорошего у провайдера
Плюс один, что с этим ужасным провайдером можно кого либо сравнивать. И на фоне его есть какой нибудь провайдер получше
Что плохого
То что он существует это уже большой минус. А если в действительности, то интернет [отвратительный], проседает, отключается, вообще пропадает и так далее и тому подобное. Крайне советую избегать его!

25.06.2017 01:36
0
351 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Желаю рака руководству этой [компании]

Оценка:

Отзыв

Кусок [вещества], а не интернет. Почти год одно и тоже. Каждодневные разрывы и потери. Ремонтники не шевелятся. Вообще даже не думают. Тех. поддержка кормит какими-то дешевыми и тупыми отмазками/завтраками.

Плюс в дополнение - цены завышены, скорость [ужасная] ниже указанной.

Мракобесы, а не компания.

На скрине ниже - типичная каждодневная картина. Не в определенное время, не "пару раз в месяц". А ежедневный результат [отдачи] этой конторы.


Что хорошего у провайдера
Ни одного.
Что плохого
Существование этой [компании] - минус мирового уровня.

23.04.2017 22:45
0
334 Комментировать
Принят, оценка засчитана

полный провал не возможно!!!!!

Оценка:

Отзыв

во время серфинга в интернете за просмотром страниц новостей просто не грузит это же ужас я не говорю уже о таких вещах как игры онлайн!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
дозвон в техподдержку да быстро но бессмысленно!!!!
Что плохого
скорость убогая заявленной скорости в 100 мбит выдает около 12-14 мбит в лучшем случае!!!!

13.04.2017 22:40
0
327 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер в мире

Оценка:

Отзыв

Интернет такая параша, просто невообразимо. Живу в общежитии МГСУ на ст. м.Шипиловская, так они тут монополисты, выгнали хорошего провайдера "НЕТБАЙНЕТ" и втюхивают своё вшивое фуфло. Ни в коем случае не подключайте, лучше без интернета сидеть.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.04.2017 22:08
0
355 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
250 Мб/сек Интернет
101 + 4HD ТВ каналов
      
Скорость выше на 150 Мбит/с
600 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
55 Мб/сек Интернет
75 + 9HD ТВ каналов
      
650 Р Скидка 155 Р/мес
И скорость выше на 25 Мбит/с
495 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Нестабильная работа.

Оценка:

Отзыв

Постоянно тупит, подлагивает интернет невозможно ничего сделать в особенности на выходных, когда все используют интернет!Любое видео порой загружается очень долго и постоянно приходится ждать чтобы продолжить просмотр, в играх же постоянные задержки и фризы, порой вообще отваливается интернет и пишет что неопознается сеть, не имею возможность подключиться к другому провайдеру т.к. живу в общежитии и только хауснет имеет контракт с институтом.
Что хорошего у провайдера
Плюсов не имеет из-за цены и качества интернета
Что плохого
Фризы
Задержки
Периодически отваливается интернет, я узнавал у соседей это у всех,а не только у меня.
Цена

17.03.2017 01:05
0
353 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Худший провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Отрицательный. Не стабильная скорость интернета.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.12.2016 20:38
0
477 Комментировать (1)

Ответ администратора

05.12.2016 15:40
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Классный провайдер

Оценка:

Отзыв

Всё чётко работает
Что хорошего у провайдера
Недорогой тариф 150 рублей
Есть скидка инвалидам--1ой группы-30%,2ой группы-20%,3ей группы-10%
владельцам социальной карты москвича предоставляется 5% скидка
Что плохого
минусов нет

12.11.2016 07:30
0
335 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Классный провайдер

Оценка:

Отзыв

Всё чётко работает
Что хорошего у провайдера
Недорогой тариф 150 рублей
Что плохого
минусов нет

11.11.2016 06:50
0
469 Комментировать (1)

Ответ администратора

11.11.2016 14:45
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер из тех, с которыми я сталкивался.

Оценка:

Отзыв

Это просто треш, интернет постоянно падает, просто постоянно, устроили в нашем общежитии монополию, задрали цены, а интернет полный шлак.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.11.2016 18:38
0
337 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Ужас], а не провайдер. Не подключайтесь.

Оценка:

Отзыв

Постоянно вылеты интернета. Отключения на несколько часов. Тех. поддержка кормит "перезагрузками роутера", когда причина проблемы явно с их стороны.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.11.2016 16:30
0
371 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый лучший провайдер и самые низкие цены!

Оценка:

Отзыв

Выбрал провайдера по той причине, что никто из провайдеров мне не смог предложить безлимитный тариф за 150 рублей в месяц! Мне нужен интернет для работы, много работаю с почтой - отправляю и принимаю письма. Экономия для меня на Интернете в наши суровые кризисные дни - дело необходимое.
Что хорошего у провайдера
Скорость всегда стабильная, по тарифу. В тех. поддержку не обращался - все всегда работает.
Что плохого
для меня минусов нет.

15.05.2015 12:49
0
347 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Терпимо, но нехватает дешевых тарифов

Оценка:

Отзыв

Жить можно, но только если в доме нет других ethernet-провайдеров.
После того, как в дом протянули второго провайдера, перешел к тому, сейчас от Хауснета пользуюсь только локалкой.
Если б был постоянный тариф 10мбит/150р - оставил бы подключенным как запасной канал, а так минимальный тариф 400, поэтому запасным у меня стал адсл.
Что хорошего у провайдера
Достаточно вменяемо и быстро отвечают на письма в техподдержку (обычно в теч. суток), также вменяемо решают проблемы.

Что плохого
Был на тарифе 80/50 - частенько тормозили видео с ютуба (торренты не были активны).
Часто отваливался публичный ip-адрес.
Постоянных тарифов меньше чем 400р в месяц нет, только промо до конца марта.
Личный кабинет глючный, нельзя сменить тариф

18.03.2015 11:09
0
348 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего района!

Оценка:

Отзыв

Очень хороший провайдер, быстро решают проблему, если что-то не работает. Дешевые тарифы, дешевое телевидение.
Что хорошего у провайдера
Стабильный Интернет, Быстрый, Дешевое телевидение, Вежливая и быстрая техническая поддержка
Что плохого

27.12.2014 15:00
0
358 Комментировать
Принят, оценка засчитана

У меня все отлично

Оценка:

Отзыв

Странно читать предыдущие отзывы.
Сколько пользуюсь их услугами - у меня все отлично и никаких проблем.
Что хорошего у провайдера
не навязывают услуг.
высокая скорость.
Что плохого

29.09.2014 23:35
0
342 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис