Отзывы о провайдере МегаФон в Москве

Отличный провайдер, полностью довольна качеством предоставляемых мегафоном услуг. Никаких не было проблем с момента подключения и до сих пор.

Позвонил подключить интернет и моб.связь,договорились о подключении. Мало того что 2 недели ждёшь что подключили,заказов много,так потом в назначенный день звонят и говорят у нас чп мы не сможем сегодня и прочее давайте перенесём ближайшая дата опять через две недели! Естественно заявку отменили! Подключился к дрогу оператору. Звонит через пару дней менеджер слёзно просит подключится и предлагает скидки.ну согласился ,оформляю заявку ещё через две недели! И снова в назначенный день у них чп и они не могут подключить!) вот так им нужны клиенты!

На дачу нужен был интернет. После ухода от другого провайдера из-за навязывания доп. Услуг перешел в мегафон, так как не было альтернатив в нужном районе. Сама компания никогда не привлекала. Мегафон абсолютно безликий бренд. Поначалу все было неплохо - норм тариф, нормально ловило в целом. Хотя вру, сайт всегда был ужасным. Особенно в начале. Но это не главное. Потом все резко стало плохо. Сначала они решили пойти по пути другого провайдера и самовольно подключили доп. Услуги. Сказали, что они были подключены автоматически при переходе на определенные сайты. Как круто, что можно подключить услугу просто за переход на сайт! Это же прямо абсолютно легально так делать! Я уж молчу, что перехода скорее всего даже не было. В общем после долгих препираний с группой поддержки (а сначала традиционно с роботом - у нас же времени много, что нам еще делать) деньги вернули на счет. Правда, только когда услышали слово прокуратура. Затем возникла проблема с определением статуса интернета. При окончании основного пакета должен подключаться доп. Пакет и на сайте отображается, что он подключен. Но я-то знаю, что денег на счете нет, и пакет не мог подключиться. Но в интерфейсе это никак не отражается. Если кинуть денег - все заработает, но в интерфейсе опять же ничего не меняется. В связи с этим решил запрашивать детализацию, чтобы хоть как-то понимать статус. Но чтобы заказать детализацию нужен код из смс. Тут опять проблема - модем в роутере, смски приходят туда. Общаемся: - давайте настроим переадресацию на ваш личный номер - давайте .... Все равно ничего не приходит - ой, а мы только на мегафон можем нормально переадресовывать. Финиш. Замкнутый круг. Узнать статус работы интернета из интерфейса сайта невозможно. И самое главное - поддержка. Каждый раз ждал ответа по 10 минут в чате. При этом сам оператор ждал моих ответов максимум 2 минуты. А потом сваливал. Потом приходил следующий и все начиналось по-новой. Как прекрасно, что компания ценит время операторов в 5 раз выше, чем время своих клиентов! Кстати сейчас вышла новая версия сайта, попробовал. Такая же бесполезная, как и предыдущая. Реальной информации о статусе интернета по-прежнему не появилось. Я уж молчу про постоянные косяки в интерфейсе. Самое печальное, когда компания не может решить проблему. Все остальное можно простить, но это - нет. В итоге, когда сказал, что ухожу от них - предложили перейти на тариф с оплатой по факту использованного трафика, то есть априори более дорогой. Другие операторы при уходе чуть ли не бесплатные тарифы предлагают, а тут такая щедрость))))

Отвратительно. Работаю и учусь через интернет. Бах -- связь пропала. И интернет, и даже телефонная. В 23 часа, тц и прочие точки очных консультаций мегафона не работают, а на утро сдавать проект. Утром связь восстановилась, но до оператора дозвониться невозможно: время ожидания ответа специалиста больше 10 минут. Т.е. Как часто будет такое повторяться -- вопрос!!! И это при том что у меня тариф xl, безлимитный интернет, я у них какой-то там супер-клиент и так далее, и я неделю назад оплатила следующий месяц (после чего выяснилось, что среди месяца у них меняется цена :-)). Буду менять оператора.

Подключил интернет с телевидением через модем с lte sim-картой у компании мегафон за неимением выбора. Дом не обслуживает известные нам всем тройка операторов. Лишь мегафон предоставил возможность домашнего интернета и тв с lte sim-картой через модем. Тариф называется:объединяй везде. Самый ужасный интернет и тв что мне приходилось видеть. Скорость 2 mbps, а предложено 150. Так вот, телек показывает только ночью и в обед. Вечером вообще не подгружает. Обещано 50, с чем-то, каналов, а показывает ~15, остальные платные. Может я и не разбираюсь в скоростях, но я знаю точно, что со скоростью 150 мбит/с можно смотреть фильмы и видео из ютуба. Фильмы посмотреть вообще не реально, а вечером можно смотреть ролики из ютуба только с разрешением 144р. Все время разрывы в связи. В тех поддержку обращался 100500 раз решить мою проблему. Из ответа-специалисты рассматривают проблему, срок проверки 7 дней, перезагружайте модем 100500 раз в секунду, посмотрите покрытие 4g(а мой адрес полностью покрывает 4g сеть по их же карте). А мое самое любимое в мегафоне это их переключение от специалиста к специалисту. Это их фишка. Можно провисеть 20 минут, так и недождавшись нужного спецмалиста, который компетентен в вопросе. Лайфхак: наорав на них, 20 минут волшебно сокращаются до 10 минут. Никому не советую, поверьте , сохраните свои нервные клетки.