Отзывы о провайдере МегаФон в Москве

Изменение тарифных планов с 1 марта 2018 года. Приехал в деревню в отпуск, центр россии. 2018 год, а базовая станция с оборудованием 2g, edge. На счету 568 руб. И я решил купить жд билет через интернет. Для этого подключил мобильный интернет и тариф интернет-s за 400 руб, с 5гб трафика. После того, как загрузилось 40 мб трафика интернет исчез на этапе оплаты билета. Баланс на телефоне проверил - 4 рубля. Звонок в тп, оказывается изменен тариф интернет-s с 1мая 2018, работает только на планшете, а на смарте работает только в домашнем регионе, причем в личном кабинете мобильного приложения информации об этом нигде нет. Давайте, говорит сотрудница тп, опцию интернет-s отключим и деньги вам вернем, все равно вы ей воспользоваться не смогли. Я согласился. В итоге опцию отключили, закинули мне на счет 400 рублей и тут же их сняли, я возмутился, мне пояснили, это за мобильные данные. В детализации расходов вручную мне накатали еще +400 рублей. Купил билет через wifi у добрых людей. Итого за не оказанные услуги мегафона, я заплатил 568 рублей. 3 раза звонил в тп, ничего путного не добился. Такое ощущение, что в мегафон, в 2018 году пришли работать люди из пятерочки. Берешь хлеб с одной ценой, а на кассе другая. Буду менять провайдера, это не работа. Если при спорах с клиентом, провайдер вручную ставит любую сумму в твоем счете, как захочет и в детализации дописывает ее в экселе, то пора его менять.

Мегафон мошенники. Добрый вечер. У мегафона ужасное отношение к клиентам, уже неоднократно сталкивалась с недобросовестным обслуживанием, но последняя ситуация выходит уже за все рамки. Сегодня у них произошел некий и сбой и моя сим карта заблокирована, мегафон оставил меня без связи на данный момент уже на 5 часом, при этом предварительно списав абонентскую плату. На данный момент его специалисты говорят о том, что данный вопрос должен решиться в течении 3-х суток. Как вы считаете? Допустимо данное отношение к клиентам? Не советую данного оператора никому!

Мегафон - не порядочная компания!. Мегафон - не порядочная компания!нельзя так часто менять тарифы! Мтс в этом плане, намного лучше...

Недовольство бредовостью требований салонов. Являюсь абонентом с 06 августа 2004 года. Номера обращения не дали, пусть сами ищут о чем речь. Было все вполне прилично. А потом началось. Около года пользовался интернетом, который еле работал или не работал вообще. На жалобы - у вас прошивка не официальная, ничем помочь не можем. Будто на официальной работало... Потом на тариф поменяли цену и изменили условия работы (или перевели, не суть). Ну это мелочи. Теперь уже посерьезнее. Часто было при звонках мне абонент не доступен, хотя телефон сеть не терял. Еще несколько массовых сбоев. А теперь вообще занавес. 22 февраля 2018 года, я сделал заказ в одном магазине. Перезванивают подтвердить и оформить резерв. Все что я услышал: все в наличии, зарезервировано. Все. Дальнейшие попытки связаться сомной успеха не имели - ни я ни собеседник друг-друга не слышали. Дальше уже та-же история происходила следующие дни. Или звука сразу нет или секунд через 10-30, но 100% пропадал. Пробовал другой телефон - не помогло. Симка почищена, хотя и чистая была. Whatsapp - та-же история с пропаданием звука, насторожило. Whatsapp - без симкарты в телефоне - проблем нет. Ставишь симкарту наместо - опять начинается. Смс при этом работают исправно. Umts отваливается постоянно, не смотря на то что уровень сигнала схож с gsm, но gsm антены не терял полностью до x. Ок, пишу в чат поддержки... Далее часть переписки: 27 февраля 2018 года. Я: ... Обнаружилась проблема - я в 95% не слышу собеседника...., мегафон, билайн - все одно. Телефон менял, симкарту чистил. Симкарте конечно столько-же времени сколько и договору. Подскажите пожалуйста в чем может быть дело? Оператор: здравствуйте! Проблема с самой sim картой. Обратитесь в наш офис с паспортом для замены sim карты (ближайший...). ... Я: добрый день. Маловато как-то салонов, все далеко или не удобно расположены :( выбран был салон в ..., поручено с моим паспортом и договором зайти (сам я не стал идти по ряду причин). В салоне отказали. Почему? Значит курьером можно заказать симкарту, а в салоне имея при себе паспорт и договор по моему поручению нельзя? Это-же просто симкарту забрать... А не договор составлять-же. Теперь мне как-то договариваться на автомобиль, ехать на ... (там салон должен быть около входа). При непоймикак работающем телефоне это будет весело. Мне еще нужно букву в фамилии исправлять, потому как у вас подрядчиками грамотеи были. А может мне заодно перенос номера сделать ... Почти 14 лет в мегафоне и вдруг надоело... То связи нет, а год пользвания интернетом вспоминать даже не хочу. Я: передайте в отдел разработки сайта: пока пишешь в чат, происходит разавторизация с потерей написанного, это ужасно. Оператор: здравствуйте! Я зафиксировала и передала ваши пожелания связанные с работой сайта и расположение и работой салонов связи. За эти дни, представилась картина: абонент например в другой стране и происходит такая история, в какой-нибудь неподходящий момент... Представили? :) это я так, чтоб намекнуть, как все плохо, но может быть совсем адово конечно как в примере.

Мегафон-воры. Мегафон меняет тарифный план, которым не пользовался и еще снимают за это деньги. Для возврата на свой тариф плати еще. От мегафона надо отказаться