Отзывы о провайдере МГТС (MGTS) в Москве
Оставить заявку
Проверить доступность МГТС по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с переездом,пришлось отключиться от услуг провайдера. За время пользования, качество интернета было отличное! Один раз только был сбой в работе интернета, но, благодаря обращению в тех. Поддержку, проблема была очень быстро устранена! К монтажникам в день подключения также никаких нареканий не возникло!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679993
МГТС
Представитель провайдера
10.09.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
83504
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета отличное: не зависает, скорости хватает! В тех. Поддержку ни разу не приходилось обращаться за все время пользования! Монтажники пришли во время, подключили аккуратно!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679992
МГТС
Представитель провайдера
10.09.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится!
83505
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Тип услуг:
домашний интернет
В целом, качество услуг провайдера устраивает! Иногда интернет вылетает, но, это не очень часто бывает, проблема решается перезагрузкой. Пару раз интернет отсутствовал в течение 2-3-х суток, в тех. Поддержке проблему не смогли устранить в день обращения. К монтажникам на подключении претензий не возникло: учли все пожелания!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679991
МГТС
Представитель провайдера
10.09.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если вылеты повторятся, то пишите нам на почту blogs@mgts.ru, обязательно поможем.
83503
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МГТС в Москве
Оставить заявку
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета хорошее, скорость вполне соответствует заявленной! Единственный минус- в одном углу однокомнатной квартиры( она маленькая) плохо ловит сигнал интернета, но, это не критично! Монтажники в день подключения все сделали хорошо!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679990
МГТС
Представитель провайдера
10.09.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
83506
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом уже не пользуюсь, пришлось отказаться из-за переезда на другой адрес. Услугами был доволен, нареканий не было. Мастер приехал подключать вовремя, свою работы сделал хорошо. К роутеру так же нет претензий. В целом все работало шустро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679972
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2019
Добрый вечер! Рады, что вы остались довольны) Благодарим за отзыв=)
83480
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользовались, но в какой-то момент перестал устраивать роутер и качество услуг, за те деньги, которые ежемесячно оплачиваются. Не очень нравилась работа роутер (скорость маленькая) и радиус действия вай-фай. У других провайдеров соотношение цена/качество более приятные, поэтому отключился где-то полгода назад. Хотя пробовали обращаться в техподдержку и их работу плохой назвать нельзя. Работой операторов и монтажника остался доволен. Особенно монтажником - пришел в бахилах. Но сами усл...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679970
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2019
Добрый вечер! Очень жаль, что приняли такое решение. Уверены, что мы бы смогли вам помочь.
83481
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает без каких-либо проблем. С тв тоже все отлично. Картинка четка, не подтормаживает. Мастер приехал вовремя, все сделал аккуратно. Установили свое оборудование (роутер и приставка), работает исправно и без сбоев. Звонил в техпод только по вопросу оплаты. Трубку берут не сразу, но приятные в общении люди. В остальном всем доволен, все хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679958
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2019
Добрый день! Мы рады, что вы остались довольны нашими услугами) Спасибо за отзыв=)
83470
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Подключить кабельное тв - пять секунд. А вот избавиться потом от их услуги невозможно просто. Все нервы измотали. Чтобы сдать проклятый декодер, надо ехать через всю москву в пробках. Только 4 офиса принимают это проклятое оборудование. Или тратить рабочий день, или субботу терять. В жизни больше не свяжусь с этой компанией.
Отзыв засчитан
679941
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2019
Добрый день! Никаких сложностей с расторжение договора у нас нет. Достаточно обратиться в любой офис МГТС и сдать оборудование. Адреса офисов и режим работы указан на нашем сайте.
83476
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Если возникнут проблемы с интернетом, на адекватную поддержку от колл-центра рассчитывать не стоит – они навязывают вызов мастера даже по проблемам, которые в два счета может решить их же техническая поддержка. Если у вас все же этот оператор и возникли какие-то проблемы, просите сразу соединить с технической поддержкой. По возможности избегайте этого оператора.
Отзыв засчитан
679928
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83469
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2019
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы у вас возникли?
83475
Николай
10.09.2019
Добрый день. По описанной мной в колл-центре 31 августа проблеме в колл-центре предложили вызвать мастера, что мы и сделали, за вызов выставили счет, после чего выяснилось, что на самом деле нужно было изначально просто перенаправить звонок из колл-центра в тех.поддержку, потому что просьба была полностью в компетенции тех.поддержки, и вызов мастера не был необходим. После оставленного в МГТС отзыва и внутренней проверки со мной связался представитель компании, сообщив, что по мнению компании оснований для возврата средств нет, т.к. был подписан акт о выполненных мастером работах, а, несмотря на предупреждение перед каждым обращением, что разговоры записываются, соответствующий звонок от 31 августа сохранен не был, и проверить его не представляется возможным, поэтому компании не известно, говорю ли я правду, и оператор колл-центра действительно ошибся, или я решил хитроумно провести несчастного оператора. Таким образом, мы должны расплачиваться за ошибку оператора колл-центра. Ни к мастеру, ни к тех.поддержке претензий нет, они исправно выполняли свою работу, а в тех.поддержке еще и помогли разобраться, да и проблема в итоге была решена. (Оценка 2 выше в пункте Техническая поддержка относится на самом деле к колл-центру.) И к интернету, скрепя сердце вынужден признать, тоже претензий нет, все нормально работает. Но из-за этого случая остался неприятный осадок, и из-за отсутствия других путей обратной связи (обращение напрямую к компании ни к чему не привело, позиция компании описана выша) написал здесь, посоветовать случайному читателю отзывов, обратившемуся в колл-центр МГТС, сразу просить соединить с тех.поддержкой, если что случится.
83522
Николай
15.09.2019
По прошествии времени хотел бы добавить, что мой первый отзыв не отражает опыт пользования услугами оператора полностью, и был оставлен мной импульсивно. Это был лишь один неприятный случай, провайдер в целом и его уровень оказания услуг (не считая только этого случая) хороши, так что, если здесь так принято, удалите, пожалуйста, первоначальный отзыв (да и эту ветку), он, все-таки, нерепрезентативен и не объективен
83644
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость падает иногда, в остальном норм.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679926
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2019
Добрый день! Спасибо за отзыв) Для проверки скорости напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, подробно описав ситуацию.
83458
Ваш комментарий
Мобильная связь