Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Странный подход к лояльным клиентам !. Я являюсь абонентом мгтс . Я оплачиваю использование 3-х телефонных номеров без задержек и полностью, несмотря на то, что эти номера не используются т.е. Я плачу 1072 руб.00 коп. Сейчас у меня возникла острая необходимость перейти на новый акционный тариф 399 руб но оператор консультант отказал мне в этом так как это только для новых абонентов! Прошу изыскать возможность и в качестве жеста доброй воли все таки подключить меня на данный акционный тариф 399 руб.но оператора похоже не беспокоит что лояльный абонент откажется оплачивать воздух да еще по 3-м телефонам! Дело в том, что сейчас огромное количество интересных предложений по предоставлении услуги интернет и тоже для новых абонентов и по сути мой давний оператор подталкивает меня к тому чтобы я тоже стал для кого то новым абонентом и получил таки все бонусы но уже в другой организации. А т.к. Стационарные телефоны сейчас не в ходу то клиенту остается стать абонентом другого оператора! Что он и к сожалению сделает.

Виснет интернет, не часто но бывает, роутер придется менять каждый день перезагружаем, а так все в пределах нормы.

Отвратительный сервис. Пользовался услугами доступа в интернет до июня 2018 года. В конце июня уехал в длительную заграничную командировку. Оборудование было физически отключено от сети, фактически пользования услугой не было. Прекратить действие договора удаленно невозможно, компания требует личного присутствия в офисе. В январе 2019 года, вернувшись временно в рф, посетил офис для расторжения договора, тогда же сдал все оборудование. В марте 2019 года получил уведомление о наличии непогашенной задолженности. После звонка оператору выяснилось, что это абонплата за часть месяца (января), до даты расторжения договора. Сегодня, 12 июля, получил письмо по электронной почте от ооо бкб руссколлектор о наличии непогашенной задолженности перед пао мгтс с требованием погасить ее в течении 3х дней. После звонка оператору выяснилось, что это задолженность за несданное оборудования. Для решения вопроса оператором было предложено лично явиться в офис с актом о сдаче оборудования, чего сделать я физически не могу, т.к. Нахожусь за границей. В итоге: сервис отвратительный, процессы обслуживания выстроены на уровне каменного века. Качество предоставляемых услуг также не на высоте.

Все отлично работает, изредка включаю тв, с ним никаких проблем. Единственное что роутер который предоставила компания иногда сбоит и сигнал вайфай ослабевает, а так в целом - все отлично.

По качеству интернета и тв все просто супер, мы такого еще не видели, даже по вай-фай 400-450 мбит/с это супер, но в техподдержку дозвониться нереально, в офисе очередь по полтора часа ждешь это кошмар какой то, в целом на 3,5 -4 балла.