Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Подключение услуги без согласия пользователя!!!. Мне по номеру +74953967366 в прошлом году был звонок менеджера с предложением перейти на услуги мгтс в плане мобильной связи. До этого момента у меня был подключен домашний телефон и интернет. Мне предложили заказать симкарту (стоимость ее озвучили - 100 р.) и сообщили, что в таком случае для меня будут выгодными условия по интернету и мобильной связи. Менеджер мне сообщил, что симкарта начнет действовать с момента как я ее активирую. Через несколько дней ко мне приехал курьер и привез симкарту (что удивило, так это то, что наклейка на конверте была вскрыта, т.е. Конверт был вскрыт), на руки ему было передано 100 рублей за симкарту. Я хотела перейти с билайна, которым пользуюсь уже давно на мгтс, но билайн в итоге мне предложил более выгодные условия и от него и от номера я не отказывалась. Симкарту, что привез курьер мгтс я никогда не активировала и когда в следующий раз мне менеджер перезвонила и спросила все ли меня устраивает, я сообщила что доставленной симкартой я не пользовалась и пользоваться не буду и спросила, нужно ли мне ее вернуть, на что менеджер ответила, что за нее я уже заплатила 100 р. И мне ее возвращать не нужно. В итоге я спокойно жила все это время с мыслью, что у меня в мгтс подключен только домашний телефон и интернет. У меня уже давно стоит услуга автоплатежа, поэтому какой счет мне выставлял все это время мгтс я не видела. Самое интересное, мне уже больше года не приходит ежемесячный счет за услуги мгтс на почту. Но тут моя дочь поинтересовалась сколько я плачу за интернет и домашний телефон и я была в шоке, узнав, что сумма в месяц у меня доходит до 900 рублей. Я просто потеряла дар речи. Я зашла в личный кабинет и запросила детализацию и как оказалось, помимо услуг по домашнему телефону и интернету, мне ежемесячно выставляют по 300 рублей за услуги подвижной радиотелефонной связи!!! Я стала звонить на горячую линию мгтс и просить разъяснить мне, что это за услугу мне подключили, на основании чего и как долго я за нее плачу. Как оказалось, эту услугу мне подключили тут же, как только я получила симкарту. На мой вопрос, с чего это вдруг, если я никаких документов не подписывала и уж темболее не активировала симкарту и как указала ранее, менеджеру сообщала, что пользоваться ей не буду и предлагала ее вернуть, мне сообщили, что якобы симкарта была активирована в тот же день, в который ее мне доставили. А тут самое интересное, так как я 100% не активировала эту симкарту, а принесли мне ее, как я и указала ранее, со вскрытой наклейкой на конверте, т.е. Конверт был вскрытым. Оказывается кто-то сделал звонок на какой-то телефон с этой симкарты и с этого момента она была активирована и соответственно мне была подключена услуга за 300 рублей в месяц по подвижной радиотелефонной связи. Это полное надувательство! Т.е. За меня активировали симкарту, хотя я этого делать не собиралась, и подключили услугу, которой я никогда не пользовалась, о чем можно удостовериться, проверив детализацию по услугам мобильной связи!!! Ни разу за все это время не было совершено никаких действий (ни разговоров, ни смс и ни пользования интернетом). Я просто в жутком шоке. При том, что столько лет пользовалась услугами мгтс и тут на мне просто решили заработать денег. Я пенсионерка и мне тяжело разобраться во всех этих примудростях, но когда так нагло изворачиваются и пытаются урвать денег со своих клиентов, становится просто ужасно обидно!

инет. Инет хорошего качества, оборудование поставили быстро ,все сделали в день обращения.за время пользования в тех поддержку не обращался.монтажники выполнили свою работу на отлично.

Всё в порядке с качеством соединения и скоростью монтажники в согласованное время произвели подключение в службу поддержки нет поводов обращаться

инет. Пользуюсь услугами интернета от мгтс почти пол года.все отлично работает,никаких сбоев и просадок по скорости не было.монтажники все сделали аккуратно и качественно.отличный провайдер!

Пользуюьс уже 2 года. Ставил только интернет по оптике, 200 мбит. Все прекрасно работает, без проблем,косяков и отключений я лдажне не припомню. В техподдержку ни разу вообще не звонил. Роутер не перезагружаю, тоже ни разу этого не делал. Тариф мне не повышали, как было 200 так и есть и по оплате тоже самое как в начале вроде 490.