Отзывы о провайдере МГТС в Москве

Резкие перепады в скорости интернета. 30 мбит/сек могут внезапно превратиться в 1. Телевидение удовлетворительное.

Отвратительные операторы, интернет , ответа на вопросы не могу получить. Отказаться не так просто от этого интернета , надо ехать к ним, я нахожусь не в москве сейчас. На что им все равно, говорят платите кажлый месяц пока не вернётесь. 21 век. !!! Ужас.

Будущим клиентам мтс home! Не вступайте в это недоразумение - нигде недокументированные чудеса биллинга: есть тариф мы мтс+500 с группой семья из 4 номеров. Подал заявку на перенос всех номеров по mnp к другому оператору. До даты переноса 12 дней. Моментально пришло сообщение об полном развале группы семья. Основной номер остался с пакетами тарифа, остальные начали тарифицироваться по безумным ценам в розницу. При первом звонке в кц барышня предложила заново собрать своими силами группу семья и попутно завела заявку на возврат 3х150 руб.. Не работает - никто не получает sms с приглашением в группу. При втором звонке в кц выяснилось что группа семья у них еще видна и почему не приходят sms не знают - завели заявку. При этом в мобильном приложении группы семья нет, но все номера еще числятся на тарифе мы мтс для тебя (т.е. Из группы). Третий звонок в кц с вопросом что делать и предложения оператора: 1. Ждать когда техники разберутся почему распалась группа семья, оплачивая по полной программе траты. 2. Перевести все номера на любой действующий тариф с ап 1200 р., оплатив кривизну биллинга на 3600 р. И ждать когда техники что-то в биллинге починят. При п.2 при повторной сборке группы семья компенсации на 450 р. Не будет. Причины mnp: 1. Домашний интернет за cg-natом со всеми прелестями в виде неработающих ipsec, gre и капч с угадай светофор на каждом втором сайте; 2. Тв приставка живёт своей жизнью - хочу показываю эфир, хочу в любой момент его обрываю. Перезагрузки, прошивки совместно с кц результатов не дали; 3. Покрытие мобильной связи в московской области - решето. В чистом поле может быть 4g(3g) с полной шкалой, но ни голоса, ни интернета; 4. Что на сайте, что в мобильном приложении суммы расхода вообще не совпадают: в одном разделе условно 540 руб, в другом уже 790 руб. Номера заявок: 1-711679950270, 1-711686801104, 1-711599166971

Добрый день. Просто ужасно. Операторы максимально дерзкие и совершенной не камуникабельные!!! Оставлял заявку на подключение на определённый день и время. Мне позвонили и сказали, что плохо слышно после чего бросили трубку! А потом я перезвонил, но сказали что время такого больше нет. В мне безумно важно было именно на эту дату т.к. В остальные дни я работаю. Это просто неуважение к клиентам. Отказываюсь пользоваться вашим интернетом и всем друзьям и близким расскажу какая вы не профессиональная компания и что вам абсолютно не важны ваши клиенты и их интересы!!

Знакомство с данным оператором у нас началось, можно сказать, принудительно. В 2015 году в нашем доме происходила бесплатная замена домашней телефонии с медной технологии на современный gpon. Получив изящную «коробочку», которую нам аккуратно повесили над входной дверью, также специально смонтировав под неё розетку, мы заинтересовались, что же это такое, и что она может. Выяснилось, что это самый настоящий полноценный роутер! Таким образом решили попробовать домашний интернет от мгтс, чтобы попытаться избавиться от лишних проводов (от других операторов) и оборудования. Тарифы нам понравились, они оказались выгоднее того оператора, который у нас был, и предоставляли бóльшую скорость передачи данных. Позднее мы узнали, что мобильная связь мгтс базируется на сетях мтс, а поскольку мы всегда пользовались только мтс, то без проблем согласились отказаться от «классического» оператора и перейти со своими номерами в мгтс в рамках пакетного предложения. Таким образом получили ещё больше выгоды, и абсолютно ничего не потеряли, т.к. Все «плюшечки», к которым мы привыкли от мтс, сохранились и при переходе в мгтс. Правда, в настоящее время в личном кабинете мтс, который доступен в т.ч. Абонентам мгтс, происходит беда, что нельзя подключить или отключить услуги — раньше выдавалась ошибка, а сейчас вообще система никак не реагирует, поэтому приходится делать это с помощью бота смарти в чате, или с помощью мобильного приложения «мой мтс». Остальная информация доступна в полном объёме, в т.ч. Об остатке пакетов минут и мобильного интернета. Разумеется, нам скажут, что раз вы абоненты мгтс, а не мтс, то обращайтесь в их поддержку или в их личный кабинет, а в личном кабинете мгтс до сих пор используется старая технология «интернет-помощника», которую мтс полностью деактивировал, так что там возможности управления номерами гораздо более скудные. В результате, иногда без основного личного кабинета мтс просто никуда. Кстати говоря, старый url мобильного личного кабинета мгтс теперь ссылается как раз на личный кабинет самого мтс. Очень хотелось бы, чтобы эта проблема была устранена, и абоненты, чьи договора заключены с мгтс, не испытывали неудобств по сравнению с основными абонентами мтс. Достоинства оператора: gpon — оптика прямо в квартиру; выгодные пакетные предложения; стабильная скорость интернета, соответствующая тарифному плану; социальный пакет (дополнительные скидки) для владельцев соцкарт москвича; роутер предоставляется в бесплатную аренду, который аккуратно висит над дверью, не занимает лишнего места и не захламляет квартиру проводами, wi-fi в наличии, разумеется; мобильная связь на базе мтс; на высокоскоростных тарифах предоставляется белый (но не статический, который подключается отдельно за дополнительную плату, однако, держится довольно долго и не меняется, если не выключать или не перезагружать роутер — несколько месяцев может не меняться) ipv4-адрес; удобная турбо-кнопка за мизерную плату, позволяющая на несколько часов получить интернет на максимальной скорости, и белый ipv4-адрес на этот период выдаётся независимо от скорости основного тарифа; есть ipv6 (предоставляется неофициально), который нам очень важен для прямого доступа к различным устройствам; высокое качество обслуживания и техподдежка, трепетное отношение к клиентам. Недостатки оператора: всегда должно быть электричество, т.к. Без роутера невозможно воспользоваться ни одной услугой, в т.ч. Домашним телефоном (но это очевидный недостаток, который решается с помощью подключения акумуляторных батареек к роутеру при отсутствии электричества); не выдают настройки sip, пользоваться можно только обычным аналоговым телефонным аппаратом; домашнее телевидение только через приставку и кабель в роутер, в связи с чем мы отказались от данной услуги даже в рамках выгодного пакетного предложения, и пользуемся телевидением другого оператора, поставляющего антенный кабель напрямую в телевизор. Также к недостаткам можно отнести один неприятный момент, когда нам заменили старый роутер huawei на современный sercomm. Как нам объяснили, huawei уже не мог работать в нашем доме. Дело в том, что huawei можно было настроить полностью под свои нужды вплоть до мелочей, sercomm имеет же ужасно скудный базовый набор стандартных настроек, которых, однако, более, чем достаточно для рядового пользователя. Но мы смирились с этим, т.к. На нашем тарифе всё равно серый ipv4-адрес (белый и не нужен), поэтому нет необходимости настраивать проброс портов, и т.п. И к сожалению, пришлось полностью отключить firewall, т.к. Он блокировал все входящие порты, в т.ч. Для ipv6 (но он и должен блокировать в целях защиты, обычным пользователям открытые входящие порты и не нужны). То есть, sercomm — это просто роутер, не более того, а huawei был фактически полноценным домашним сервером, который выполнял все функции, которые максимально были возможными для данного типа устройств. В целом, ситуация ухудшилась разве что только из-за замены роутера, ну и из-за того, что мтс обновила личный кабинет, который очень плохо дружит с абонентами мгтс. В остальном как были очень довольны, так и остаёмся. Это в любом случае лучший вариант как технически, так и экономически, и среди операторов домашнего интернета мгтс однозначно остаётся самым лучшим и вне конкуренции! А от домашнего телефона мы просто отказались, т.к. Фактически он не нужен, поэтому невозможность подключения sip не очень напрягает, но кому это принципиально важно — обратите внимание, что здесь у вас ничего не получится. Также не получилось настроить sercomm для работы в режиме «моста» (техн. Bridge mode), поэтому кому важно — тоже имейте это в виду, что кроме dmz (nat 1:1) вы вряд ли ещё что-то получите с помощью этого роутера, если вам нужен белый ipv4 и прямой доступ по нему.