Отзывы о провайдере Мортон Телеком (Morton Telecom)
Проверить доступность Мортон Телеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера
3.5
Из 10 возможных
на основе 344 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
4.0
Стабильная скорость
4.0
Забота
2.0
Интернет
2.0
Оборудование
2.0
Телевидение
2.0
Техподдержка
2.0
Показать отзывы
Положительные
43
Отрицательные
219
Ответы провайдера
-
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный оператор, пользуясь монопольным положением в районах гнет ломовые цены за сомнительное качество связи
Отзыв засчитан
699511
Ростелеком
Представитель провайдера
03.06.2021
Василий, здравствуйте! Если у вас имеются нерешенные вопросы, связанные с начислениями, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или [контактные данные] владельца услуги. Все детально проверим.
95925
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Никогда и нигде не писала негативных отзывов, но тут просто не осталось терпения. За месяц 2 раза отключили интернет чуть не на сутки( у них эти аварии каждый месяц) , а это с учетом , что у меня работа на дому , оплата почасовая. Я теряю терпение, хорошее настроение , деньги и доверие начальства( потому что уж больно часто у меня возникают проблемы с интернетом из-за которого я не могу выйти по запланированному графику !!). Операторы разговаривают на отвали и приносят сухие извинения. А прошлы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699378
Ростелеком
Представитель провайдера
27.05.2021
Здравствуйте, Сабина. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите ФИО владельца договора, а также номер лицевого счёта или адрес подключения. Проверим и поможем!
95811
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самый ужасный интернет провайдер, сутками нет интернета, техподержка очень дерзко разговаривает, потому что знают что клиенты в заложниках у этого монополиста, других провайдеров не пускают, с удовольствием отключился бы.
Отзыв засчитан
699297
Ростелеком
Представитель провайдера
25.05.2021
Здравствуйте, Федор. Очень жаль, что качество нашего обслуживания вызвало у вас нарекания. Мы очень ценим наших пользователей, стараемся предоставлять максимально удобный сервис и оперативно решать возникающие вопросы. Надеемся в дальнейшем ваше мнение, о нашей компании, изменится в положительную сторону.
95731
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Договор 23165
С 14 апреля 2021 г. ЗАЯВКА НЕ ЗАКРЫТА!!!!!!
Почему?
До настоящего времени практически нет интернет-доступа. Каждые три минуты обрывы. Невозможно прочитать даже почту.
На МНОГОЧИСЛЕННЫЕ!!!! звонки в службу поддержки - одни обещания по поводу устранения неисправности. Одни извинения.
Нет мастера, нет обратной связи с инженерами, НИЧЕГО НЕТ!
Прошу:
Незамедлительно устранить неисправность
Сделать ОЧЕРЕДНОЙ перерасчет в размере месячной оплаты 750 р. за отсутствие услуги и при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699294
Ростелеком
Представитель провайдера
24.05.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на официальную страницу в любой удобной социальной сети - разберемся в сложившейся ситуации
95729
Александр
26.05.2021
Написал ВКонтакте. Получил три отписки чат-бота: Ваш запрос в работе. Просим вас подождать. Мы приложим все возможные усилия, чтобы разобраться в вашей ситуации и предложить приемлемое решение. Ваш запрос в работе. Принимаются все меры для решения вашего вопроса. просим вас подождать. Александр, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с вопросом, решение которого не нашлось достаточно оперативно. Понимаем, что сложности с услугами доставляют вам неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно раньше. ЧТО ДАЛЬШЕ??????????????
95797
Показать все сообщения1
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самый худший интернет-провайдер в мире!
Не подключайте ни под какими предлогами, и поменять его не на что, провайдер-монополист. Может быть когда-нибудь справедливость будет на нашей стороне и наконец-то проведут стабильный интернет. Если не получается быстрый, то хотя бы СТАБИЛЬНЫЙ.
У Мортона - нестабильная скорость, сбои, цены крайне высокие, заявленную скорость не видел. За 750р обещают 80мбит/с, по факту 30-40 мбит/с не более и это по кабелю через ПК.
Техподдержка не работает вообще, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699112
Ростелеком
Представитель провайдера
17.05.2021
Артем, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях: vk.com/rostelecom facebook.com/Rostelecom.Official twitter.com/#!/Rostelecom_News
95581
Александр
17.05.2021
Отвратный провайдер, стабильности никакой, зато цены вдвое выше чем у любого другого провайдера. С удовольствием бы поменял на что угодно, но эти монополисты никого не пускают сюда.
95582
Виктория
18.05.2021
Просила компанию 7.05 предоставить подтверждение, что 2 мая были перебои в соединении из за чего не могла работать( работаю на удаленке дома). Сегодня уже 18.05 и ответа до сих пор нет. Я попадаю на крупный штраф на работе и они и не [спешат] решить вопрос как можно быстрее. Подаю в суд, так как это уже не первые [случаи] с их стороны
95598
Показать все сообщения2
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Ужасный интернет, частые сбои, высокие цены, никого не пускают на район. Поддержка никогда и ничем не может помочь. Их ип адрес был в бане в ПСН и у Р., позвонил, попросил чтобы выдали новый ип из другого пула, сказали, что такое сделать не могут и предложили мне на 10 часов отключить роутер если мне повезет, я получу новый ип из пула, ну или купить услугу белого ип за 500 руб + 500 руб подключение (Ну да целый 500 руб за пару кликов, понимаю) Я просто не верю, что за 5 лет, никто из других пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697155
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
4
Очень пожалела, что связалась с данным провайдером. Но к сожалению, другого провайдера нет по моему адресу.
Обратилась с проблемой телевидения( каналы просто перестали работать), 11.02.21, пообещали устронить ее в кратчайшие сроки и связаться. Каждый день кормят обещаниями, что проводиться работа, однако сегодня 13.02.21 и со мной даже до сих пор не связались. Ужасное отношение к клиентам!!! Не за что не порекомендую этот провайдер никому!! Полагаю, что буду обращаться в суд, так как там никто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696777
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ужастный провайдер!
Интернет - цены завышены, качество, так себе... плачу 800 за 80м.б. у родителей на 450 - 200М.б+ телефон + ТВ. Скорость на канале может быть 80. а на тестировании может просидать до 20-30 м.бит причем не зависимо от суток.
ТВ - качество отвратительное. Картинка разваливается в часы пик. Многие каналы могу не показывать ссылаясь на отсутсвие сигнала.
Монтаж СКС - собрана на 110 плинтах и кабель 3 категории (т.е. телефонный)
Как у них все это работает я не знаю. Сам телеко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695920
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет [медленный]! Скорость 7-20Мбит, в основном 7 Мбит. Телевиденье ужасное.
Сервиса нет. 900 рублей в месяц за такое [безобразие]! Лучше переплатить за мобильный интернет, чем иметь дело с мортан Телеком.
Отзыв засчитан
695794
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
В период "удаленки" пропал интернет - грустно/печалька. Оставил заявку на устранение неполадки 2 декабря - реакции НОЛЬ, оставил техническую заявку на руководство компании 4 декабря, ожидаемо, реакции - НОЛЬ. Сменил бы уже давно оператора, к сожалению монополисты и в по нашему адресу, других провайдеров не впускают. Как только это случится не будет у мортонтелеком абонентов. Да и заслуженно - рейтинг компании [плохой]. Как говориться) - Пожалуйста, что воспользовался отсутствием услуг мт.
Отзыв засчитан
694946
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
подключила интернет 6 дней назад. никаких документов не дали вообще. ничего.... сначала в ЛК меня присоеденили к Тюмени, хотя я из Москвы, дали доступ в ЛК совершенно другого человека, операторы сказали у него в ЛК поправить все данные. я отказалась это делать и завела новый лк. через 6 дней мне отключили оплаченный интернет, т.к. выставили счет за роутер, который я не покупала. и теперь у меня нет интернета, который оплачен из-за ошибки сотрудников Мортона.а заявки они рассматривают в течении 1...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693514
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
5 лет. 5 лет. Плачу 750р за 80 МГ. Постоянно виснет. Невозможно вечером посмотреть кино-каждые 3 секунды с 19 до 01ч виснет. Сколько обращалась-ответ один:у нас информация, что качество стабильное. Нет больше сил. Мечтаю, когда эта контора загнётся.
Отзыв засчитан
692063
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый худший провайдер из всех возможных! Если возможно - избегайте его.
Максимально высокие цены с учетом ужасающего качества услуг. Помимо отсутствия хоть какого-нибудь разнообразия пакетов, многие из них просто не доступны для подключения.
При этом для выяснения подробностей или тех.поддержки нет нормального сервиса, телефон не отвечает. При переводе на других операторов(потому что некоторые операторы вообще ничего не могут подсказать, кроме того, как платить в личном кабинете) звонок сбрас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689788
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не думал, что в 2020 году есть такие провайдеры как Мортон.
Интернет не стабильный, от слова вообще. Работает через раз. Тех.Поддержка говорит: Для быстрый и стабильной работы - не используйте wifi, только проводное подключение....
Но вопрос почему? начинают лепить что попала, от домовенков которые засоряют канал, до конспирологии.
Бизнес по русски ))
К сожалению уйти от них не получается, ибо товарищи монополисты... Так и приходится мириться с отсутствием их развития, как специалистов, та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689487
Неизвестный гость
06.10.2020
Цены конские - это да. А вот про wifi сеть они правы и не поспоришь. По кабелю скорость заявленная и это та скорость, которую любой провайдер заявляет. А скорость по wifi сети даже производитель роутера не может заявлять. Так что почитай в интернете для начала.
90755
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Во-первых, в нашем районе Мортон - монополисты, поэтому могут делать что угодно.
Например, безосновательно поднять стоимость услуг. Сначала платили 700р за интернет средней паршивости. Если подключать напрямую к компьютеру, работает более или менее, через вай-фай на ноутбуке - плохо. Потом подняли стоимость до 750р автоматически, просто поставили перед фактом, качество осталось то же.
Я подключала интернет по адресу Новое шоссе 12к2, во время изоляции был переезд. Главный центр отвечает ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688654
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Странно читать столько негативных отзывов, в то время как за год использования лично у меня не возникло к провайдеру ни одного нарекания. Пользуюсь тарифом 100 мбит, скорости хватает на все, даже сейчас во время карантина не ощущаются просадки, в то время как у многих других провайдеров в часы пик скорость падает до минималки, а пинг вырастает до небес. Служба поддержки вызвала только позитивные эмоции, обращался пару раз, всегда быстро решали проблемы и общались очень вежливо. Одним словом поль...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688228
Евгений
05.06.2020
[Сомневаюсь в подлинности отзыва]
88720
Владислав
14.10.2020
[Не верю]
90999
Показать все сообщения1
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень плохой сервис,интернет может пропасть на 2-3 дня,операторы не могут дать какой-то конкретной информации по проблеме,не советую вам связываться с этим провайдером!
Отзыв засчитан
686928
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Редиски] за 1к в месяц вместо заявленной скорости вдвоеменьше. Других провайдеров не пускают
Берите ету вместо этого
Отзыв засчитан
684260
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
интернет от застройщика, ни кого другого в районе нет и не будет тк это Мортон. Качество предоставить не может так ещё и деньги берет в два раза больше остальных, тариф 40мб за 700 рублей это каменный век, везде уже 100 за 300, за 300 Карл!!! По скорей бы они там все от жадности все [лопнули]! Ненавижу [потерянный] Мортон!
Отзыв засчитан
679946
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Новый финт "Мордор"-телекома
В конце месяца июня оплатил интернет по тарифу. 4 июля вечером приходит смс "... заблокирован интернет, оплатите задолженность, бла-бла-бла..." [всмысле?], какая задолженность. Только оплатил... Звоню в службу поддержки: у Вас подключена услуга антивирус, стоимость "сто" руб, задолженность "сто" руб... Объясняю на популярном русском языке с ласковыми словами, что никаких платных услуг подключать не просил. На что оператор "Мордора" заявляет, что мне звонила такая-то и с льготным периодом я согла...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677811
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
