Отзывы о провайдере Моснет (Mosnet)

Моснет
Отдел продаж
+7 (495) 488-96-88
Техподдержка
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
45
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Забота
2
Операторы отвечают на звонки, но (!) не отвечают на вопросы!!!
Частенько вырубают интернет. Звонишь оператору, спрашиваешь, что может быть причиной. На что отвечают подергайте провода.. или у вас нет денег на счету оплатите, - задаю встречный вопрос - КАК? Если не возможно войти на стартовую страницу оператора. На что слышу ответ: сегодня 1ое число, у меня и так много звонков, позвоните завтра. [ВОТ ЭТО ДА]!!! ПОМОЩЬ. Напрашивается вопрос: зачем там операторы? Просто ответить на звонок (в некоторых компаниях и такой роскоши нет):)
reviewType
118
9
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
8
Отличный провайдер
Не знаю как у других, но у меня к этому провайдеру претензий пока нет. Пользуюсь их интернетом уже 7 месяцев. К тому же, нижний (бюджетный) тариф, непросто бюджетный, а фантастически бюджетный! Ну кто из провайдеров вам даст за 160 руб. - 25 м/бит!? Правильно.. -НИКТО! Причем реальных 25 м/бит, а не дутых, как у других. У которых платишь за 100 - получаешь 70, платишь за 70 - получаешь 40 и т.д.
reviewType
3636
5.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
4
Забота
2
Интернет средний, недорогой.
подключен с 2007 примерно года. обычно проблем не было, платили всегда исправно. последние года 3-4 стабильно через несколько дней - недель по вечерам на час - другой скорость обваливается до 2-6 мбит/сек, хотя по тарифу должна быть 30. собственно 30 и выдается в обычное время суток. за всю историю раз 5-6 бывало, что интернет отваливался намертво на час- пол. в целом провайдер нормальный, пинг обычно меньше 10, точнее не вспомню. с техподдержкой проблема. когда случаются перебои со скоростью, о...
Показать весь отзыв
reviewType
3793
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Прекрасный и дешевый интернет
Моснет за 150 р. даёт прекрасный высокоскоростной интернет. Жаль, что подключают они не все районы Москвы (они в СВАО). А я переехала в ЮАО и не могу найти ничего похожего по соотношению цена-качество тут. Столько лет пользовалась их услугами, и только переехав понимаю, какие они молодцы!!! Даже если 0 на балансе, они разрешают месяц пользоваться интернетом в аванс. Как же дешево и качественно было с ними жить.
reviewType
3968
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший маленький провайдер
Переехал в другую квартиру, выбираю нового провайдера, читаю отзывы. Решил оставить позитивный отзыв МосНету за год стабильной работы. Пользовался 1 год, проблем не было. Никаких. Подключался по адресу проспект мира 171. В поддержку звонил в любое время дня и ночи, отвечали быстро, без всяких там "оператор ответит вам через 15 минут..." Мне кажется это потому что провайдер обслуживает несколько маленьких районов и клиентов меньше чем у гигантов рынка, поэтому все оперативно. Так что рекомендую...
Показать весь отзыв
reviewType
4255
10
Общая оценка
Oтличный провайдер,вежливый и оперативный,стабильная сеть
Не могу ничего плохого сказать о провайдере,сбоев за все годы пользования 2 или 3 серьёзных на день или два после чего был осуществлен перерасчет,операторы всегда готовы помочь. Терпеливы вежливы и технически грамотны (что сейчас большая редкость,особенно у крупных компаний,где часто встречается хамство и элементарная некомпетентность) Ореентированность на клиента,заявленная скорость соответствует фактической,есть локальная сеть и работает даже при блокировке,недавно заказал подключение телефон...
Показать весь отзыв
reviewType
4784
2
Общая оценка
оператор полное гуано
скорость низкая... списывают на работу роутера, постоянные сбои, 8 лет был клиентом, достали с понедельника меняю оператора!
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
27.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
4220
2
Общая оценка
Отвратный провайдер
Хорошего мало, да практически вообще нет! На просьбу разблокировать сайт, (который внесен в список запрещенных, но не является таким), просто скидывает статью федерального закона и ничего больше не хотят делать, не смотря на то, что были приведены неоспоримые доводы в пользу сайта! Позвонили мне из тех поддержки, начали искать проблему в моих устройствах, маршрутизаторе и т.д. Наглядно объяснил что проблема не моих устройствах. Привел доводы - все прекрасно работает на интернете моб оператора и ...
Показать весь отзыв
reviewType
4799
2
Общая оценка
скорость по wi fi не соответствует заявленной
Скорость по wi fi не превышает 20 мегабит при тарифе 100
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
01.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewReplySmile
Игорь
пол года назад
Уважаемый.. ну причем тут wi-fi!? Воткните витую пару от провайдера, в сетевую карту компа или ноута (разъем -RJ45) и замерьте скорость которую дает вам провайдер.
Скорость можно мерить где угодно.. в сети множество ресурсов.
Вот, например, один из: 
https://www.speedtest.net/    
Показать все сообщения1
reviewType
4219
10
Общая оценка
Всем рекомендую Моснет!
Только положительные эмоции от пользования интернетом от этого провайдера! Gользуюсь услугами компании Моснет с феврала, за это время не было проблем, хорошая обратная связь, стабильное подключение Скорость заявленная, хорошая техподдержка не выявлены
reviewType
4220
2
Общая оценка
Низкая скорость.
У меня очень старый тариф, который имеет отграничение по трафику, но не имеет ограничение по скорости. Вернулся в Москву, решил восстановить подключение. Все работает, оплатил... Решил замерить скорость - s.pr-cy.ru/speedtest/AAFBtwAAuzAAE1hWSDA.png Это максимальная скорость провайдера? 82 Мбита на вход и 49 Мбит - на выход? Это даже медленнее, чем у Теле2... Решил позвонить в контактный центр, спросить, что со скоростью. Не удалось, пять минут слушал музыку... Но ответа не дождался. ...
Показать весь отзыв
reviewType
4233
10
Общая оценка
вместе больше 10 лет, счастливы!
Подключилась к провайдеру еще когда был IMSYS, боялась, со сменой хозяина что-то изменится, но нет, все замечательно. Я не играю в онлайн игры, больших требований к скорости нет, но я проблем не замечала. Сбои бывают, но едва ли 5 раз в год, устраняют очень быстро, даже что-то серьезное (не каждый год) в рамках суток. Техподдержку приходится ждать только в случае глобальных сбоев (звонишь и понимаешь, они уже знают, им все трезвонят), все представители культурные, терпеливые, проблемы решают. Те...
Показать весь отзыв
reviewType
4231
10
Общая оценка
Отличный провайдер!!!!!
Добрый день! Провайдер мне понравился, тем что работает я подключился без акций и скрытых условий. Остальные страшно разводят, подключился по акции проходит три месяца и мой платеж увеличился в два раза. В Моснете все честно!. Рекомендую данного провайдера. Быстрое подключение, стабильный интернет, четный тарифы. Минусов пока не заметил.
reviewType
4213
2
Общая оценка
ужасный провайдер
Ни скорость ни стабильность ни техподдержка не соответствуют уровню города Москва и 21 веку. Скорость ни разу не была равной или близкой к тарифной (тариф 70 мбит/c). Постоянно пропадает интернет. В техподдержке (если дозвонишься) обещают устранить в течение двух суток, но монтажник не может даже попасть к щитку, видите ли его не пускают туда жильцы. И просто уходит, и ты опять вынужден звонить и узнавать, ну когда же, когда... В общем та еще контора этот Моснет, он же Imsys, пользоваться дальше...
Показать весь отзыв
reviewType
4257
10
Общая оценка
Выполняют все обещания
Сделал заказ на подключение на странице сайта провайдера. Написано, что свяжутся в течении 3-х дней. Перезвонили на второй день. Предложили сразу подключиться, но поскольку в рабочее время я не могу, поэтому договорились через день на 18.00. В 17.55 пришел мастер (Гончаров Сергей). Выяснил, как мне удобнее будет провести кабель. Поскольку я переподключался от другого провайдера, чтобы не вести второй провод в квартиру, я попросил его установить в щитке розетку и там организовать подключение. Пос...
Показать весь отзыв
reviewType
4216
2
Общая оценка
Полное [фу]
С 2006 подключён ,был imsys,потом стал моснет...а интернет как был паршивым так и остался ,только название сменили. Ни техподдержки толковой (все на роутер списывают -всегда!), ни качественной услуги! Если есть выбор ,подключайте другого,только не это! (В моем доме других нет,нечего выбрать) Чтобы не списали на "левый" отзыв-вот номер договора 031611 Их нет и небыло. Низкая скорость от заявленной Частые аварии и разрывы Пофигистическое отношение техподдержки и руководства Да воо...
Показать весь отзыв
reviewType
4216
10
Общая оценка
Отличный провайдер для дома
Все И стабильная скорость, и Вежливые, и дозвониться нормальный. Сетка им досталась от Имсиса. Может имсис все хорошо построил. Уже лет 7 с ними. Все хорошо и надежно. И еще... Всем пользователям следует помнить о том, что вы физические лица, а для юриков совсем другой сервис. Априори физик не имеет права требовать такого сервиса как юрик, занимающийся бизнесом. Хотите еще большего сервиса, платите за инет как юрик.
reviewType
4192
2
Общая оценка
Отвратительно. И это еще на этапе подключения.
Вот моя история. Оформляю заявку на сайте. В понедельник утром получаю на майл подтверждение, что со мной свяжутся, чтобы согласовать дату и время подключения. Жду. День, два... В четверг вечером звоню сам. Как там моя заявка. И... Мне сообщают, что не могут получить ключи в моей управляющей организации. В выходные, якобы, ключи не выдают. А почему не сообщили об этом сразу, а не за день до выходных. Ответ простой. Это не я, с вами должны были связаться, ну или свяжутся еще. Вот такие в...
Показать весь отзыв
reviewType
4205
10
Общая оценка
Лучшее, что есть на ВДНХ
Пока жил на ВДНХ пользовался лет 15 точно, причем подключил и родителям и бабке с дедом, нареканий нет вообще. Я в принципе и не надумал бы писать отзыв если бы не пришлось выбирать провайдера в спальном районе - это без шуток [колбасу] с пальцем сравнивать. И там нет выбора просто: все эти шлаковые акады, нетбайнеты, кверти и онлаймы только, где в техподдержке разве что не шлют прямым текстом, местных провайдеров просто нет, так что берегите нашего, я теперь точно могу сказать - что лучше ...
Показать весь отзыв
reviewType
4766
2
Общая оценка
Частые проблемы с инетом
Когда нужно не работает когда не нужно работает
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
09.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях