Отзывы о провайдере МТС в Москве

Лагает, интернет все время отключается(подключено без доступа к интернету), а сейчас даже подключать не нехочет(пишу с моб. Связи)

Мтс хороший провайдер. За 2 года пользования - 2 сбоя с отсутствующим интернетом, 1 раз не было интернета несколько часов, второй раз сутки с небольшим. Оба раза нормально извинились и компенсировали мои неудобства деньгами на счет. Учитывая приемлемую стоимость интернета и беспроблемность в целом, мне норм. Еще один большой плюс, что ни на одну услугу не подняли цену с февраля, стоимость тарифа и аренды роутера осталась старой. Просто у моих родителей другой провайдер, там цена подскочила сразу на 200 р.

В прошлом году вместе с мужем решили приобрести симку для модема, чтобы комфортно работать из дома в частном секторе (москва в пределах мкад). Выбор пал на мтс (мтс для ноутбука, безлимит, нам очень советовали сотрудники), поскольку муж пользуется их услугами с мобильной симкой, и всё, казалось бы, предвещает удобство и наслаждение. Спойлер: хуже провайдера мы не встречали никогда. После покупки симки был приобретен супер-пупер роутер за оверпрайс, с 4 антеннами и 5й встроенной. В нескольких метрах от нас с 3 сторон стоят вышки 5g. Но в первый же вечер поняли, что не можем посмотреть даже ролик на ютуб выше разрешения 720. Открывать целых 2 сайта одновременно в хроме - это для него уже невыполнимая задача. Скорость загрузки игры весом 44гб - начинается от 0,1кб и заканчивается 800кб. В лучшие, особенные дни, может прыгнуть аж до 3мб/с, но честно сказать, этих дней было по пальцам пересчитать, и все они отмечены в календаре. Поставила на ночь на загрузку файл весом 3,5гб. За 7ч скачалось 53%! За 7 часов!!!! В мае мы звонили мтс с просьбой разобраться в причинах отвратительного интернета (а точнее его отсутствия). Нам вежливо сказали, что направят нашу заявку в тех отдел (как выяснилось, у тех службы нет своего номера, поэтому любое общение с ними идет только через заявки!), мы ждали, уезжали, и продолжали ждать. Лучше не становилось. Мы даже успели пообщаться с компанией производившей роутер, с их стороны никаких ограничений и проблем найдено не было. Получили буквально на следующий день аж два письма. Но мтс так и не отвечал. И вот, август 2022г, (напомню, что заявку мы оставили 5 мая 2022г, и за начало лета успели поставить новую вышку рядом с домом!), тырнет от мтс вообще не работает. Мои нервы не выдерживают, ни одна страница, даже гугл запросы или спидтест банально не могут открыться (видимо это сделано для того, чтобы мы не могли даже доказать их отвратительную работу). Я звоню в мтс в тысячный раз. Бедная девушка выслушивает поток моего негодования. Выясняется следующее. Наша заявка с мая в августе до сих пор не рассмотренна. Они приносят извинения! Извинения??? Мне что, на работе так же сказать? мтс приносят свои извенения за то, что я не могу работать. Да даже по снерфить в инете не могу, не то что уж что то смотреть или скачать. Решение одно - полный отказ от этого кромешного ужаса. Не знаю что держало всё это время. Ах нет, знаю. Отключить этот кошмар можно только когда срок действия по оплате закончится. Как уже многие писали ранее - деньги они не вернут. Скидку, вместо своих никчемных извинений они тоже делать вам не будут. Вывод такой: ты платишь очень много бабла, ради того что бы комфортно жить, но получаешь в ответ только отвратительный плевок в лицо в виде 15кб/с и отсутствие какой либо адекватной обратной связи. Пока-пока, отвратительный провайдер.

Не знаю, как в дальнейшем поведет себя провайдер, но пока пользуюсь интернетом мтс несколько недель и абсолютно все устраивает. Взаимодействие с компанией - на 5+. Оставил заявку на сайте, минут через 5 уже перезвонила девушка, выбрали с ней дату и время. Техник пришел вовремя, лишних вопросов не задавал и вообще показался малообщительным, но мне неважно, лишь бы работа была нормально сделана. А она была сделана минут за 30, и это с проверкой интернета на всех устройствах и подписанием договора, 1 экземпляр которого остался у меня. Интернет стабилен по сей день, хватает на все устройства, которых в доме немало - колонка, 2 ноута, тв, телефоны.

Почти год назад приехал в мск на учёбу, снял квартиру и не стал менять провайдера от прошлых постояльцев и вот недавно понял что очень зря. Столько времени отмучался с постоянными заеданиями, подвисаниями, хамским отношением от техслужбы. В общем котёл выкипел и я решил попробовать мтс. Сразу понравились операторы, разговаривают вежливо, культурно, кстати соединили с ними быстро. Спец по подключениям пришел уже на следующий день, в оговоренное время, то есть ещё график под меня подстроил. Ну и после этого, вот уже полтора месяца, интернет в штатном режиме работает и скорость та, за которую я плачу, без проседаний. В общем теперь одной проблемой меньше.