Отзывы о провайдере МТС в Москве

Менеджер обработки заявок некомпетентен, перебивает, грубо эмоционально отвечает и никак не хочет помогать. Попросила перевести на других специалистов - отказал. Отношение к клиенту ужасное, клиентоориентированности ноль. Фио менеджера могу предоставить.

Мтс понравился еще на стадии выбора тарифа, я звонила на горячую линию, чтобы узнать можно ли мне вообще подключить домашний интернет, а мне параллельно еще и подробную консультацию дали, на все вопросы ответили, помогли выбрать тариф. Поняла в чем разница, примерно прикинула какая скорость нужна. Понравилось просто, что оператор не лоббировал конкретный тариф, а реально объяснял в чем разница. И он и слова не сказал, когда я решила выбрать самый дешевый тариф. Никаких доп.услуг не навязывали. Быстро приехали и подключили на следующий же день. С тех пор пользуюсь, претензий к интернету нет от слова совсем, хорошее качество связи и отличная скорость постоянно.

нечестная компания! Простите меня за мой французский, но это так! Каждый день отключают интернет, а бывает и телевидение, мы за что платим деньги? Поддержка говорит, мол, около оборудования отключают свет. (каждый день блин отключают у них походу этот свет) а нельзя это оборудование перенести куда нибудь в другое место? Нет? Я работаю удалённо, а получается теперь сижу без работы и без интернета. Крч ставлю -100 звёзд, никому не советую подключаться к мтс, лучше бегите от них...

Оцениваю только качество интернет связи. Все остальные оценки выставлены по умолчанию (нейтральные) т.к. Установщиков мтс не видел, оборудование мгтсовское, скорость не плохая и не хорошая, а заботу сейчас проверим на примере ответа мтс на этот комментарий, пока с заботой мтс не сталкивался, чтобы оценивать ее положительно или отрицательно. По необходимости вынужден был поменять неделю назад тарифный пакет, добавив к пакету мобильную связь. Новый пакет перевел меня из мгтс в мтс. Стабильность связи (инетернета) сразу рухнула - лаги идут один за одним. Тот же компьютер, то же мгтсовское оборудование, но если с мгтс я горя не знал 7 лет, то при смене на мтс мне вдвое увеличили скорость (которая мне не нужна, и 250 хватало за глаза, да и увеличили ее только номинально - вместо заявленных 500 тесты показывают 95) втрое увеличили количество телеканалов, (которые матери-старушке не нужны, она только россию и 1 канал смотрит), но за всю эту радость накинули 20-30 секундные лаги по ощущениям каждые 30-60 минут (4-5 раз за вечер). Спасибо. Такой хоккей нам не нужен. Заберите назад свою скорость, заберите назад свои телеканалы - верните мне стабильность. Ищу замену.

отвратительная компания. Пользуюсь мобильным интернетом,и слава богу ,не подключаю ни тв,ни домашний интернет. Пользуюсь больше 2х лет. Каждый раз повышают плату и предупреждают в день оплаты. До техподдержки не дозвониться,отвечает бесполезный робот. Цену поднимают каждый месяц и ссылаются на то,что ценники на электричество поднимаются. Каждый месяц!? Пользуюсь этой отвратительной компанией последний месяц и ухожу на более качественного оператора с более выгодными тарифами. Поднимать оплату каждый месяц-это уже чересчур. Ни ответа,ни привета от этой компании. Не советую