Отзывы о провайдере МТС в Москве

Я фрилансер, работаю из дома. Понятно, что интернет нужен стабильный и быстрый. Перепробовал разные варианты, в итоге остановился на комплексном предложении от мтс. И дело здесь не в экономии - читал, что многие пишут, что домашний интернет от мтс очень дешевый, но для меня это не приоритетное преимущество было. Мне важна стабильная и высокая скорость - из всех провайдеров, что я тестил, мтс показал самые достойные результаты. У жены симкарта билайн с архивным тарифом, где безлимитный интернет - это запасной вариант, если интернет от мтс вдруг пропадет, но пока такого, тьфу-тьфу, не случалось.

Отличная связь. К тв от мтс конечно есть вопросики, так как в последние месяцы ушло много тв-каналов (не по вине провайдера, а вообще ушли из россии), а заменили их не особо интересными. Ну хоть что-то. А вот к домашнему интернету вообще вопросов нет)) все летает) особенно ценным и значимым это показалось в период удаленки, когда мы с женой оба засели дома, плюс ребенок, который почти круглосуточно сидел на мультиках, пока мы работали)) и ничего, сеть выдержала, никаких сбоев не наблюдалось) и это притом что у нас и созвоны, и мессенджеры, и рабочие программы, требующие постоянного стабильного подключения))

Просто сказать, что не устраивает качество услуг и оборудование, - это не сказать ничего. Во время просмотров фильмов постоянно прерывается связь, само оборудование старое и установлено тяп-ляп. Хотели даже приобрести оборудование vip, но нас в течение полугода просто ставили в игнор. Один раз приехал мастер, поменял оборудование на одном из двух телевизоров, которое сломалось через месяц. Больше нас так никто и не захотел услышать несмотря на многочисленные обращения. Сейчас просто ищем нового провайдера.

Не первый год пользуюсь мтс, иногда обращаюсь в поддержку и обычно был удовлетворён ответами, но в последний раз попался глупый консультант. Пишу в техподдержку вопросы по тарифу, на что отвечает робот, хочу ли я перейти на него, жму нет и зову оператора. Первый же вопрос оператора тот же, что и от робота. Зачем, если я ответил роботу, что не хочу переходить? Меня интересовали ответы на конкретно заданные вопросы, которые консультант мне не дал. Ну хорошо, решил подключить тариф, попросил подключить мне его, когда закончится текущий тарифный план, на что получаю ответ да, конечно. Рекомендую перейти на тарифный план до 23.09. Хорошо, может он не понял что я захотел его подключить, говорю подключите, на что идет вопрос подключить в данный момент?. Ответил с конца тарифа. Далее следует рекомендация написать в чат поддержки или на горячую линию мтс. Так я же нахожусь в чате поддержки, иначе как я общаюсь с консультантом? Несколько раз пытались сменить паспортные данные (т.к. Поменялись). Писали заявления по несколько раз, поскольку спустя месяца ничего так и не поменялось, в последнее время заметил, что можно зайти через госуслуги и автоматически поменяется (возможно, не уверен, но писало новые п.д.). Со старого номера хотели снять 1000~ рублей. Заявление также было написано и проигнорировано. Связь хорошая, консультация ужасная. Поменял бы оператора, но нет времени, даже с учетом постоянно растущих цен. Платил за тариф 500 рублей, ладно повысили до 550, но 640 уже многовато, в том же теле 2 или йота получу тариф получше за рублей 400-500 (плачу с родными и выходит в 3 раза дороже)

Лагает, интернет все время отключается(подключено без доступа к интернету), а сейчас даже подключать не нехочет(пишу с моб. Связи)