Отзывы о провайдере МТС в Москве

Я вот лично очень довольна компанией - и обслуживающим персоналом, и качеством услуг, которые компания оказывает. Связь стабильная, не пропадает, интернет всегда отличный, списывается плата точно в срок, все прозрачно и видно, что-куда. В общем, нет ни одного повода для недовольства.

За полгода постоянного использования интернета от мтс сделал вывод, что это – достойный провайдер. Все, что нужно мне, как пользователю, мгтс обеспечивает с лихвой. Я живу в жуковском – здесь можно подключаться к тарифу интернет 100. Обходится такое удовольствие очень дешево – всего в 350 рублей. Роутер предоставили, подключение бесплатное, интернет работает без перебоев. Скорости предостаточно для домашнего использования. За все 6 месяцев в службу поддержки звонил только один раз – как-то ночью пропал интернет. И то проблему решили минут за 30. Какой-то технический сбой просто был. А так все стабильно.

На днях сменил провайдера – подключил домашний инет от мтс. Показалось, что при абонтплате в 650 рублей (на 300 руб. Дешевле, чем я платил другой компании) интернет скоростью в 500мбит/сек – лучший вариант. Пользуюсь меньше недели, потому пока не могу ничего сказать про стабильность. Но в эти дни скорость держалась на уровне. Даже в час пик не падала. Понравилось, что после заявки на подключение, со мной сразу связались, и согласились прислать мастера в удобное мне время (я просил вечером на 19.00, и это не было проблемой). Все оборудование для подключения приносит мастер – докупать ничего самостоятельно не нужно.

Работа этой компании меня полностью устраивает. Сужу по скорости работы и по качеству работы техподдержки, всегда на связи и всегда помогут. Пользуемся мтс почти год, провайдера менять не собираемся. Подключили в свое время тариф 330р. За 500 мгб в месяц. Довольны))) интернет всё это время работает. Перебоев практически не было, скорости больше чем достаточно. После оформления заявки мастер пришёл в оговоренное время, подключение много времени не заняло, ответил на все наши вопросы. Поначалу возникли трудности с настройками, обратились в техподдержку, там нам быстро разъяснили что к чему.

Переходил с тарифа тарифище на мы мтс+ 500. Все началось с неправильного отображения тарифа и баланса в приложении мой мтс. Ладно подумал я, все мы люди... Потом оказалось, что при оформлении, монтажник неправильно оформил заявление на перенос дополнительных номеров. Узнал я об этом через две недели. В тех поддержке сначала говорили, что все в порядке надо подождать 8 дней, потом сказали, что по ошибке в системе заявление поздно передали, потом просто сказали, что заявление потеряли и надо его заново оформить. За 8 дней до завершения пользования первого месяца нового тарифа мы мтс+ 500 приходит смс об отключении всех опций тарифа, о увеличении стоимости за домашний интернет, о том что у меня сменился тариф - теперь ред энерджи со стоимостью 1.8 руб/мин. Начинаю звонить в поддержку - 20 минут - так никто и не подключился. Начинаю писать в поддержку - через 43 минуты от начала запроса оператора узнаю, что тариф сбросился из-за ошибки в системе, оператор составил заявления на перерасчет средств и на возврат тарифа. Но надо подождать - до 48 часов. 48 часов по тарифам ред энерджи - вы серьезно? В общем, что хочу сказать: пока находился в мтс мобильной связи (более 5-ти лет) были небольшие проблемки, которые достаточно быстро решали операторы. Но перейдя в мтс home - я пожалел. Техподдержка - никакая. По 10 минут проверяют информацию, за это время чат сбрасывается. Вопросы не решают - отвечают шаблонно. Очень часто кажется, что отвечает бот вместо оператора.