Отзывы о провайдере МТС в Москве

Пользование услугами пао мгтс вызывает много вопросов: 1) стабильность скорости: частые перебои интернета (+тв) и отключение при работающем и исправном оборудовании. Случается такое еженедельно. Однажды интернета не было неделю и пришлось вызывать человека для ремонта. 2) личный кабинет и оплата: неудобно от слова совсем. Экосистема, которая должна была удобно поделить множественные услуги мтс и сделать удобно вводит в заблуждение. Нет общего аккаунта, виртуальные номера и переброс с одного сайта на другой. (при подключении домашнего интернета регистрация и вход был через сайт пао мтс, потом моих данных для входа там не оказалось и нужно было самому догадаться, что теперь вход только через мгтс). Вроде бы мелочь, но можно было об этом уведомить. 3) недавно перестал работать apple pay и формат ввода карт с мой стороны был невозможен. Я попросил лично оператора не блокировать мне счёт (с сохранением отрицательного баланса) до устранения помех. Ответ был отрицательный. Хотя при сбоях со стороны компании наверное стояла бы предусмотреть как не оставить клиента без услуг. Спасибо, мтс! Домашним интернетом пользоваться не советую.

Всегда всем советую провайдера мтс. Так как интернет стабильный, скорость хорошая. Учитывая , что я работаю удалённо, все устаивает. Но все мое хорошее впечатление редко изменилось. Пропало соединение. На роутере горит красная кнопка, сигнал в квартиру не поступает. Что бы дозвониться в техподдержку и ушло 30 мин. Нажмите кнопочку один, а теперь ещё , и ещё , и ещё. Связаться с оператором та же история: а может вам оператор не нужен и мы подскажем ваш тариф, а попробуйте перегрузить роутер, а поверьте есть ли у вас свет в квартире. Это какие же нервы нужны. Ура через 5 мин мы вас молении. А теперь самое интересное, ближайшее время свободного мастера завтра. Итог не выполненная во время работа, убыток 8000₽.

Выбрал мтс, поскольку, честно говоря, не особо вижу разницу между провайдерами, а за ту цену, за которую они предлагают 200 мбит, их конкуренты дают 100. Не то чтобы мне сильно было нужно именно 200 мбит, но а мало ли, пригодится. Как оказалось, смысл в этом есть: стали быстрее качаться фильмы, смотреть длинные видео онлайн стало приятнее. Тв я подключать не собираюсь, предпочитаю онлайн-кинотеатры, и вот почувствовал разницу. Так что выбором своим доволен, считаю, что по цена/качество провайдер очень хорош.

Лет 5 назад подключился к домашнему интернету мтс, и жил без проблем до конца декабря прошлого года. Прямо перед праздниками интернет начал чудить: то скачки скорости, то пропадает интернет. Позвонил в техподдержку, что-то они там подшаманили, стало лучше. Но всего на 2 дня. Звонил я им в итоге 1 января часов в 16. Техподдержка заподозрила неисправность роутера. Я пригорюниться не успел – замена, это же сколько ждать, - как мне предложили визит мастера через… час. Согласился, конечно. Мастер пришел (первого, напомню, января!), посмотрел на мой роутер (их, на самом деле, прилагался в аренду к договору), сказал, что давно такого антиквариата не встречал. Установил новый, который с собой принес, настроил, поздравил с новым годом и ушел. С тех пор опять никаких проблем.

Были проблемы с несколькими сайтами, которыми постоянно пользуюсь по работе, в том числе использую платные услуги. Писала в их техподдержку, они всё списывали на провайдера. Пришлось обратиться в техподдержку мтс. К моему вопросу подошли очень внимательно, предоставили данные для саппортов сайтов, что у меня все исправно работает. Проблему удалось решить с помощью советов провайдера, что именно и как писать в претензиях. Очень благодарна за оперативную работу и помощь в решении проблем, которые к мтс отношения не имели.