Отзывы о провайдере МТС в Москве

Благодарна мтс за оперативное решение проблем с домашним интернетом. Внезапно разорвалось соединение. Позвонила в техподдержку, время дозвона составило пару минут. Меня сразу уведомили, что проблем на линии в моем районе нет, и перевели на технического специалиста. Я готовилась сообщить специалисту, что выполнила стандартные процедуры (перезагрузку роутера и проверку контактов) и выполнить все это по второму кругу, как это было у прошлого провайдера. Но девушка мне сразу сказала, что сигнал не доходит до квартиры и надо вызывать монтажника, который подойдет в течение часа. Через 40 минут пришел их сотрудник, а через час у меня уже был интернет.

Без особого восторга подключался к домашнему интернету мтс, для меня это в первую очередь сотовый оператор. Но выбора не было, кроме них в доме никто интернет не предоставляет. Причем дом старый, в чем прикол, я так и не разобрался. Но в отказ по моему адресу ушли билайн и ростелеком, остальных я не рассматривал. Насчет мтс расстраивался я зря. Скорость они держат, работают без перебоев. Ценник более чем приемлемый, за обычный в городе прайс дают скорость в 2 раза выше.

Обратилась в мтс за установкой интернета домашнего , телевидения . Всю эпопею и мои мучения описывать не буду: это долго. Не работал телевизор после их работ. Приезжали дважды и ничего не сделали. Когда сама изучила проблему в интернете и добилась соединения с техническим отделом , приехал мастер и отладил. Это был четвёртый день. По переводе мобильного телефона внесли ошибочные данные в компьютер и у меня завис телефон. Признают, что это их вина и предлагают приехать в офис с паспортом, хотя в моем заявлении и заявке написано все верно. Без меня исправить не могут. Я являюсь инвалидом, мне восьмой десяток , нахожусь на самоизоляции, ехать в офис далеко. Все им объяснила , должны быть на такой случай индивидуальные решения, тем более вина их. Думать не хотят и делать тоже. Дальше колцентра пробиться не могу. В колцентре сегодня ждала 25 минут и так не дождалась ответа. Самочувствие резко ухудшилось. Отвратительная работа сотрудников.

Интернетом от мтс пользуюсь год. Зашел посмотреть тарифы, нет ли чего-нибудь интереснее, вспомнил о маленьком юбилее и решил написать отзыв. Других поводов вспоминать о провайдере у меня не было. После подключения установил автоплатеж через банк, летом узнал про акцию – скидка за автоплатеж как подключенную услугу, перенастроил всё, полгода платил на 10% меньше. Акция закончилась, автоплатеж остался. Удобно. За саппорт не расскажу, не общался с ними, только со службой подключения один раз. Они сами позвонили по заявке на сайте. Сменой провайдера доволен, у прошлого, местного, по именам знал всех девочек из саппорта.

Обнаружил, что у прежнего моего провайдера новые пользователи платят за ту же скорость, что у меня, на треть меньше, а для меня предложение только одно – по 500 рублей! Я 8 лет честно, без единой просрочки платил им деньги, и получил такое отношение! Тут же начал думать о смене провайдера. Симка у меня мтсовская, поэтому начал с них. Тарифов на 100 мбит не обнаружил у них вообще, а за 500 р здесь предлагали 200 мбит. Скорости мне хватало, хотелось экономии. Нашел тариф весь мтс: 690 р, интернет и мобильная связь. Еще и скидка для своих 40%, а это экономия для мамы и друзей. Переход произошел очень просто, буквально за день. Старый провайдер предлагал условия как у вновь подключившихся, но комплексное предложение мтс было для меня выгоднее, и я отказался. Качество интернета такое же: стабильное, скорость высокая. Рад, что сэкономил.