Отзывы о провайдере МТС в Москве

Никому не советую подключать интернет у мтс!!!!! Некомпетентные работники техподдержки не могут решить элементарную проблему неделю!!!!!!!!!! Сотрудники колл-центр на вышестоящее руководство не переключают, и решить проблему не могут вот и замкнутый круг!!!!!, а счет конечно же выставляют. Уважаемые руководители (пообщаться по телефону с вами не возможно, может быть хоть отзывы читаете, сомневаюсь конечно, но вдруг) можете сами проверить, как выполняют нашу заявку № 1-701393466234 от 24.03.2021 ваши компетентные, грамотные, умеющие сотрудники! Может стоит проверить их профпригодность!?

Когда узнала, что в мтс появился домашний интернет, сразу же его подключила. Давно являюсь клиентом этой компании, и впечатления от их работы самые положительные. Естественно, моя заявка на установку была быстро принята – приехали, установили, подключили. Но что меня больше всего порадовало – сотрудник мтс буквально разжевал мне как и что работает. Я не сильна в технических нюансах и мало что понимаю в этих всяких байтах, форматах и прочих штуках. Но тут даже мне было все понятно. Вот так работают настоящие профессионалы!

Мы с женой переехали в другую квартиру. Естественно нам пришлось решать множество бытовых вопросов. Один из них подключение домашнего интернета. Ну как без него сейчас жить! Сильно заморачиваться не стали и обратились и мтс. Как раз попалась их реклама. Подумал почему бы нет и установил. Ребята пришли все подключили, объяснили, на вопросы ответили. Видно, что хорошо они работают и интернет у них хороший. Ничего не глючит, не виснет. Рад что обратились именно в эту компанию.

Подключил домашний интернет мтс и остался очень доволен. Здесь интернет с хорошей скоростью. Вайфай работает стабильно, никаких перебоев в работе я не увидел. Раньше был инет от другого провайдера, и такие перебои периодически возникали. Поэтому решил сменить компанию и попробовать, как будет на этот раз. Понимал, что результат мог оказаться разным. Но в итоге не прогадал. Я пользуюсь мобильным интернетом мтс и никогда с ним не возникало проблем. Подумал, что то же самое будет и с домашним. Рад, что оказался прав.

Пользование услугами пао мгтс вызывает много вопросов: 1) стабильность скорости: частые перебои интернета (+тв) и отключение при работающем и исправном оборудовании. Случается такое еженедельно. Однажды интернета не было неделю и пришлось вызывать человека для ремонта. 2) личный кабинет и оплата: неудобно от слова совсем. Экосистема, которая должна была удобно поделить множественные услуги мтс и сделать удобно вводит в заблуждение. Нет общего аккаунта, виртуальные номера и переброс с одного сайта на другой. (при подключении домашнего интернета регистрация и вход был через сайт пао мтс, потом моих данных для входа там не оказалось и нужно было самому догадаться, что теперь вход только через мгтс). Вроде бы мелочь, но можно было об этом уведомить. 3) недавно перестал работать apple pay и формат ввода карт с мой стороны был невозможен. Я попросил лично оператора не блокировать мне счёт (с сохранением отрицательного баланса) до устранения помех. Ответ был отрицательный. Хотя при сбоях со стороны компании наверное стояла бы предусмотреть как не оставить клиента без услуг. Спасибо, мтс! Домашним интернетом пользоваться не советую.