Отзывы о провайдере МТС в Москве

Абонентом мтс я стал поневоле: был подключен к локальному провайдеру, но мтс его купил, и вот пятый год я их абонент. Сначала для меня ничего не изменилось, даже номер техподдержки был тот же. Потом начались изменения, и, должен отметить, они были в лучшую сторону. Сначала стало проще дозвониться до саппорта. Потом перестала барахлить связь (и необходимость куда-то дозваниваться практически отпала). Потом до нас дошла цивилизация в виде возможности следить за счетом в мобильном приложении. Ну и, наконец, тарифы-гигабитники. Мне оно без разницы, а вот сосед, который живет с родителями, женой и сыном-подростком, очень доволен. Особенно когда они всей семьей оказались на удаленке. Не думаю, что наш старый провайдер выдержал бы такую нагрузку.

На мтс перешел после того, как обратил внимание на разницу цен с билайном. Почти в 2 раза разница на некоторых тарифах! А качество, между тем, одинаковое. Да, у мтс не настолько очевидно, как связаться с техподдержкой, но есть номер телефона, прописанный в договоре, и есть чат в приложении. Думаю, жалуются те, кто привык звонить на короткий номер. У меня поначалу были проблемы с настройками, поэтому звонил в тп мтс часто, всегда вопросы решались быстро.

До пандемии жил в голландии, но весной вернулся. Догадываясь о грядущих ограничениях, провайдером домашнего интернета выбрал мтс. Критерием было – крупная компания с широким выбором тарифов, среди прочих равных посчитал, что мне мтс будет выгоднее. Взял сразу 500 мбит, чтобы не беспокоиться о просадках. Сравнивая с европой, скажу так. Интернет у нас несоизмеримо дешевле, особенно гигабитники. А вот разницы по качеству не заметил. Пиковые просадки у нас и у голландцев (сравнивал в разговорах с друзьями) были примерно одинаковыми, но у нас справились с ними быстрее. Подключиться в краснодаре так же просто, как в амстердаме, но здесь от заявки до исполнения времени проходит меньше, ко мне пришли на следующий день. Надежность одинаковая, ни там за 5 лет, ни здесь за почти год ничего не ломалось. Программа лояльности однозначно в пользу мтс.

Понравилось взаимодействие с компанией мтс при подключении домашнего интернета. Минимум усилий с моей стороны – оставить заявку на сайте, пустить монтажников, прочитать и подписать договор – и у меня отличный высокоскоростной интернет. Порадовало, что мне для этого никуда двигаться не пришлось, всё с доставкой на дом. Тарифы прозрачные, за аренду оборудования отдельно не берут. Это особенно нравится, не приходится делать никаких вычислений. Просто платишь фиксированную сумму в месяц и всё.

Очень долго были клиентами мгтс, но надоело, когда тебя доят. Никакого отслеживания остатка и расхода мобильного интернета нет. Последний счет выставили такой, что как будто мы 21 раз продлевали пакет интернета, мгтс подтвердили что можно продлить только 15! Что дальше? Дальше больше. Уважаемые клиенты и все кто хочет связатться с мгтс, будте очень внимательны, накручивают трафик только в путь. Про домашний интернет, тоже есть что, сказать, надоело постоянно обращаться в службу поддержки , чтобы там что то передернули.