Отзывы о провайдере НетБайНет в Москве

Поганое отношение к клиенту.. Пользовался вашими услугами,в среднем 20мг в секунду,перестал. Позвонил в офис с предложением забрать приставку. Сказали везите сами в наш офис,офис находится на юге москвы,я живу на северо-востоке. В выходные офис не работал. Курьер у них платный,теперь требуют плату за аренду приставки. Вааще наглость,и ещё грозят судом.

Пожалела, что связалась. Сотрудничество началось сразу с лжи. При переговорах о подключении мягко стелили, что мне дадут сутки работы оборудования после подключения, чтоб я могла оплатить годовую абонентскую плату и оборудование, которое я решила сразу выкупить, чтоб не платить рассрочку. При подключении монтажник сказал, что у меня есть 10 минут для оплаты, пока он настраивает оборудование (он звонил в техподдержку, чтоб подключили на 10 минут, чтоб он настроил). Неувязка. Оплатила полностью за оборудование и годовую абонентскую плату. Во-вторых, мастер сразу не настроил мне смарт телевизор. Ушел, сказав, что в течение суток могут быть неполадки, если через сутки не заработает телевизор, связаться с техподдержкой. С утра второго дня скорость интернета выдает около 9 мбит/сек вместо заявленных 50. Помучавшись, настроила сама интернет (выдает около 50 мбит/сек) и телевизор заработал. К вечеру при повторном включении опять не работает телевизор, кроме одного канала из 70! Вела переговоры с техподдержкой на протяжении 2-3 часов с перерывами. С трудом, уже после моей истерики к ночи настроили общими усилиями. В-третьих, на четвертый день сотрудничества, приходя после работы, обнаруживаю, что нет ни интернета, ни тв. Выясняю, что у меня на счете минусовой баланс (-50 руб)! Причем за смену тарифного плана! Изначально договаривалась о тп 50/70 и подключили этот тп! Причем смена тп произведена 05.04.2018 года, а подключили мне услугу 06.04.2018 года! Как можно менять тп, не имея услугу? Если что я и меняла (и это было до подключения услуги), то изначально мне предложили помесячную абонентскую плату и я согласилась, а зайдя в интернет на следующий день, вижу меньшую абонентскую плату. Созвонилась, объяснили, что дешевле при годовой оплате, что я в последствии и оплатила. Но это не смена тарифного плана, а условий оплаты! Причем я выбирала более выгодные условия до подключения. Если бы заранее знала, что у них такой своеобразный способ выкачивать деньги по 50 руб. И отключать услуги при годовой оплате, держалась бы подальше. В завершении, в личном кабинете нет формы обратной связи, где можно было бы решать возникшие проблемы. Ставлю оценки интернету после моей настройки, а оператору огромный минус!