Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Совсем не советую
Тип услуг:
домашний интернет
Компания ваша - полнейшая ерунда! Инет нормально не тянет, абсолютно в любое время суток. Приходишь с работу, желаешь уткнуться в нормально прогружаемый фильм, разумеется фиг там! Сиди и наслаждайся вечной ппогрузкой. Не советую подключаться к данному кошмару! Ужас, оплата ни за что. Россия, добавить тут нечего, такими же руками и дороги делают, и страной управляют!
Отзыв засчитан
668415
НетБайНет
Представитель провайдера
25.12.2018
Здравствуйте, приносим от лица WIFIRE извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, полное ФИО владельца, номер лицевого счета, а также адрес подключения. Эти данные мне необходимы для того, чтобы провести диагностику линии, найти причины понижения скорости и устранить их.
78214
Ваш комментарий
3.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Дурят и крутят как хотят
Тип услуг:
домашний интернет
Заключила договор с этой компанией в 2016 г. Два года худо-бедно пользовалась. В феврале 18-го вышла замуж и уехала в италию на пмж. Естественно оплачивать интернет перестала. Когда приехала в июле на месяцок по делам, возобновила прежний договор и оплатила этот самый месяц. Сейчас, пол года спустя, на адрес где я проживала в москве пришло извещение о задолженности в 400 с копейками рублей. Да какое извещение, с угрозой подать в суд, в том, что меня добавят в черный список банков и мне не выдаду...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668414
НетБайНет
Представитель провайдера
25.12.2018
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, полное ФИО владельца, номер лицевого счета, а также адрес подключения. Эти данные мне необходимы для того, чтобы проверить корректность списаний и сделать перерасчет если эти денежные средства списаны ошибочно.
78213
Юлия
30.12.2018
Стоян Юлия Григорьевна, Москва, ул. Абрамцевская 14, кв. 438. Л/с 1450309
78300
НетБайНет
Представитель провайдера
30.12.2018
Спасибо за предоставленную информацию. Действительно, в этот период не было потребления трафика, составлена заявка на пересчет в этом периоде, приносим извинения за неудобства.
78301
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не московские ip, не конкурентные цены
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет являюсь абонентом нбн,связь, в принципе, устраивает. Но почти постоянная ерунда с выделенными адресами - то королёв я, то клин, то, вообще, волгодонск. При заходе на любой сайт с геотаргетингом, включая яндекс, получаю выдачу для оных городов. И не конкурентные цены. С меня берут 470 за 80мб, повсюду расклеены флаеры от нбн о 220 рублях для тех, кто с нами надолго, в интернете у них 300 рублей за 100мб. Задал вопрос в чате о тарифе - меня отправили на страницу с тарифами. Вот такая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668375
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2018
Здравствуйте! Геотаргетинг работает правильно с устройствами, которые способны сами получать и передавать информацию о месторасположении. Ip адреса выдаются для использования из нескольких пулов, а принадлежность их к физическому месторасположению, очень условно.
78204
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
0
Общая оценка
Безответственное поведение
Тип услуг:
домашний интернет
Всё по классике голливуда. Сначало снимают фильм, а потом сразу два сиквела дуплетом. Это мой третий отзыв за последнее время и он же последний под веткой этого провайдера. Он будет без оценки, потому что дно пробито. После второго отзыва по стандартному сценарию прокомментировал представитель провайдера. Провайдер сказал: здравствуйте, действительно произошла ошибка с обработкой заявки 2018121550005112,банальная невнимательность сотрудника повлекла за собой увеличение срока обработки вашего обр...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
668356
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2018
Уважаемый Сергей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
78195
Сергей
24.12.2018
Здравствуйте. Я бы не хотел чтобы вы засчитывали оценку данному отзыву. Мне не сложно, как и вам, перенести мой отзыв в коментарии, но... Этот отзыв больше о работе провайдера после отзыва. Как говорится "ёж птица гордая, пока не пнёшь не полетит". И если пнуть, то тоже бывает не полетит. К сожалению, а может к счастью, некоторые потребители оценивают не отзыв, а как решается вопрос и его компенсация. Меня тоже это подкупало когда я видел ответы провайдера на отзыв, что они сожалеют, что сейчас всё исправят и даже бонусы зачисляют на счёт, что есть такой ресурс где провайдер начинает действовать. "Какой хороший провайдер" - думал я, но с тех пор мнение поменялось. У вас написано что не стоит доверять всем отзывам, даже сотрудники это указывают, но нигде не указано что нужно доверять ответу провайдера. В большинстве случаев всё остаётся за кадром и не понятно, чем заканчиваются истории. Уверен, что такую политику проповедуют многие провайдеры.
78201
НетБайНет
Представитель провайдера
30.12.2018
Здравствуйте, Сергей. С 27.12.2018 Вам выставлена персональная цена по тарифу.
78326
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Вечер перестал быть томным...
Тип услуг:
домашний интернет
Не так давно я оставил свой положительный отзыв. После того как он был опубликован, под ним отписался представитель провайдера, по его сообщению они готовы мне предложить персональный тарифный план со скоростью выше 100 мбит/с. 15 декабря 2018 моё обращение было зарегистрировано и заявка получила свой номер 2018121550005112. Тут начинается самоё интересное, т.к. Вместо помощи и предложения потерял время. Оперативность на нулевом уровне, получал письма раз в сутки. Просили отправить номер телефон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668281
НетБайНет
Представитель провайдера
22.12.2018
Здравствуйте, действительно произошла ошибка с обработкой заявки 2018121550005112,банальная невнимательность сотрудника повлекла за собой увеличение срока обработки Вашего обращения. Ведется рассмотрение возможности подключения персонального (именно персонального) тарифа со скоростью 300М/бит, сегодня мы с Вами свяжемся по этому вопросу. Приносим извинения от лица WIFIRE за те неудобства с которыми Вы столкнулись в последнюю неделю.
78175
Максим
10.01.2019
Нууу... Это у них наследственное... НетБайНет=Мегафон... У мегафона точно такое же отношение к клиентам и точно такая же техподдержка. Главное - ободрать клиента так, чтобы он тебе за это еще и спасибо сказал :)
78450
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает нормально, без сбоев. За все время пользования проблем серьезных не было. По началу была заминка с тарифом. Пообещали одно, но по факту выставили другой тариф. Сам обнаружил и потом по звонку все вернул себе. В целом доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668268
НетБайНет
Представитель провайдера
21.12.2018
Спасибо за отзыв и пользование нашими услугами!
78166
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
интеренет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом почти 3 месяца,все устраивает.оборудование, которое предоставил провайдер работает хорошо, просадок по скорости не замечал.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668265
НетБайНет
Представитель провайдера
21.12.2018
Спасибо за отзыв и пользование нашими услугами!
78165
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Тип услуг:
домашний интернет
Сбоев ни разу не было. Все полностью устраивает в данном провайдере. 5 смело ставим.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668218
НетБайНет
Представитель провайдера
20.12.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
78139
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Для домашнего пользования вполне подходит,бывает подвисает,но в целом скоростью и качеством доволен.монтажники все подключили быстро проблем никаких не возникло.один раз произошел обрыв,позвонил в техподдержку,все быстро устранили и с того момента никаких проблем нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668215
НетБайНет
Представитель провайдера
20.12.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
78140
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета устраивает,иногда подвисает при просмотре фильмов,но не критично. Монтажники помогли настроить мой роутер,помогли разобраться и подключили все очень быстро.в техподдержку звонить не приходилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668208
НетБайНет
Представитель провайдера
20.12.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
78141
Ваш комментарий
Мобильная связь