Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Иногда бывают сбои, пишу в чат техподдержи, чтоб перезагрузили, тогда работает. Но это бывает не часто, поэтому в целом неплохой провайдер. Хотя с подключением долго не складывалось, мастера ждал 3 недели.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668144
НетБайНет
Представитель провайдера
19.12.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
78111
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
8
Сплошные тормоза и завышенный ценник
Тип услуг:
домашний интернет
С середины 2017 года моя организация стала регулярно доплачивать за трафик (план 100 мегабит 100 гб). Обращение в поддержку с темой - логи моего роутера показывают существенно меньше - были безрезультатны. Сегодня ушел на другого провайдера подобранного через этот ресурс, тарифный план 100 мегабит безлимит. Оказалось, что net_by_net (входит в группу мегафон) тормозит нещадно даже при работе с российскими банками, не говоря про зарубежные ресурсы. Советую бежать от интернет услуг мегафона.
Отзыв засчитан
668105
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2018
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
78098
Юрий Васильевич
18.12.2018
Извините, я не очень понял Ваш запрос о подробностях. Предложение NBN датированное 13.12.2018: Добрый день, ... Исходя из тех данных, которые мы фиксируем в нашем биллинге (биллинг ОНИМА), у Вас ежемесячно происходит перерасход трафика. Предлагаю переключить Вас на безлимитный тариф, а именно 100 мбит за 18 000 руб. с НДС в месяц. Что касается тормозов, то доступ к Сбербанк-онлайн корпоративный и Тинькофф последнее время тормозил очень сильно, некоторые сотрудники утверждают, что к Тинькофф доступа нет совсем. Если можете предложить объективный способ измерения тормозов - озвучьте, пока мне доступны оба канала, nbn и новый. Мое подозрение - NBN запускает весть трафик через зарубежные участки сети.
78100
НетБайНет
Представитель провайдера
19.12.2018
Здравствуйте! Соожалем, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании услуг нашей компании! Правильно же понимаем, что Вы как юр. лицо к нам подключены? Напишите, пожалуйста, нам на почту. По финансовым вопросам fincorp@nbn-holding.ru По вопросам технической поддержки support-b2b@netbynet.ru
78102
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь месяца 3, инет работает стабильно, без нареканий. Роутер в рассрочке от нетбайнет, не трогал вообще. В техподдержку не звонил .мастер быстро и без переносов подключил. Тариф мне никто не повышал.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668104
НетБайНет
Представитель провайдера
18.12.2018
Спасибо за отзыв и пользование нашими услугами!
78096
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
50
гб
1700
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
20
гб
400
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
50
гб
1200
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь нетбайнет уже месяца 3 только интернет, в пятницу планирую ставить и тв тоже. Все хватает,все отлично,я довольна, роутер у них взяла в рассрочку , не беспокоит он меня, за все время 1 раз перезагружала. Монтажнк быстро приехал,вовремя, но потом недели 2 мне названивадл=-спрашивал какой то номер на коробочке, он забыл его для отчетности, но я ему помогла,все хорошо. В техподдержку звонила-спросить какй надо купить теелк для ip тв, мне помогли, девчонка там была)
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668103
НетБайНет
Представитель провайдера
18.12.2018
Спасибо за Ваш отзыв! Рады что Вы пользуетесь нашими услугами! Вы всегда можете написать нам для помощи и по вопросам подключения, не только в online-чат на нашем сайте wifire.ru, но и на почту support@netbynet.ru или в любую социальную сеть (ВК, Facebook, Twitter).
78095
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает, но периодически скорость падает и поднимается. Пока что это не очень критично и не обращался в техподдержку. Мастера пришли подключать вовремя, сделали все чисто и аккуратно. Установили и настроили свой роутер, к нему тоже пока никаких претензий. В целом провайдер не плох, будем пользоваться дальше.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668100
НетБайНет
Представитель провайдера
18.12.2018
Спасибо за отзыв! Вы всегда можете написать нам для помощи не только в online-чат на нашем сайте wifire.ru, но и на почту support@netbynet.ru или в любую социальную сеть (ВК, Facebook, Twitter).
78094
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично, скорости хватает, проблем не возникает. Удобная система оплаты и возможность блокировки счета. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668098
НетБайНет
Представитель провайдера
18.12.2018
Благодарим Вас за отзыв!
78092
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Тип услуг:
домашний интернет
Ставила 3 месяца назад интернет, тв не брала. Интернет работает замечательно.стабильно,без нареканий.роутер покупали у нетбайнет, вообще не трогаем, не грузим, с момента подключения. В техподдержку не звонила. Тариф мне не повышали. Мастера быстро и в день подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
668054
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2018
Спасибо за добрый отзыв и пользование нашими услугами!
78063
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Техподдержку- на мыло
Тип услуг:
домашний интернет
В субботу, 15 декабря отвалился интернет. Заявка- в 10:00. Пишу в воскресенья, 16 декабря в 21:00. Попыток восстановить связь-0. Сплошное враньё про наши специалисты уже выехали не уверен, что специалисты и в понедельник протрезвеют. Посмотрим. Делаю вывод: если что случится под новый год или на майские- все праздники без интернета.
Отзыв засчитан
668003
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2018
Здравствуйте, очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните пожалуйста номер Вашего договора и ФИО владельца, проверим линию и устраним неполадки, а так же проинформируем по всем интересующим вопросам.
78047
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
8
Никакой организации
Тип услуг:
домашний интернет
Тормозил телек. Проверил скорость, ниже заявленной в два раза, но в районе 30 мб с учетом роутера, что для телека д.б. Норм. Договорились с оператором, что придет техник с 10 до 12. Никто не пришел. В 8 вечера звонок, не удалось подойти. Звоню оператору, он говорит, у вас мол до сих пор проблема со скоростью? Я говорю, у меня не этот вопрос. Говорю, что никто не приходил и не звонил. Этот молчит. Говорит у вас в карточке или заявке, фз откуда он читал, написано, что до вас не дозвонились. Не доз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667999
НетБайНет
Представитель провайдера
17.12.2018
Здравствуйте. Очень жаль слышать о том, что с Вами не связались по оставленной ранее заявке, и что оператор компании не смог корректно подсказать информацию по возникшей ситуации и помочь разобраться в этом вопросе. Напишите, пожалуйста, нам на support@netbynet.ru с указанием данных по договору – лицевой счет договора и полностью ФИО. В письме просьба продублировать отзыв или указать ссылку на него. Со своей стороны проверим почему с Вам не связались по заявке и ускорим решение возникшей ситуации и также проверим корректность работы сотрудника. От лица компании приносим извинения за эту ситуацию, так как подобное недопустимо, и нам очень жаль слышать подобное от наших абонентов.
78046
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
8
Пожалуй лучший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Нбн пользуюсь давно, практически с самого его основания. Уже и не вспомнить с какого года, но это больше 10 лет. Я был удовлетворен качеством их услуг, вед за это интернета не было незначительное кол-во времени, а если перевести во время то это 24-48 часов, не более. Не плохо за 10 лет. Монтажники этой компании тоже на высоте, вежливые, всё объяснят. Практически с ними не сталкивался, только при подключении и был один раз, когда были неполадки на чердаке, но и то приехали, быстро всё сделали, да...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667945
НетБайНет
Представитель провайдера
15.12.2018
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Можете написать нам на электронный адрес поддержки support@netbynet.ru свои данные по договору и прислать ссылку на этот отзыв, чтобы мы понимали к какому именно комментарию отправлено сообщение? Рассмотрим варианты персонального подключения Вам тарифного плана со скоростью более 100 мбит/с.
78029
Ваш комментарий
Мобильная связь